ЦППК - Превышение должностных полномочий, несоответствие занимаемой должности

Здравствуйте! Сегодня стал свидетелем превышения контроллером своих должностных обязанностей. Контроллеры проводили проверку наличия билетов с двух сторон вагона. Безбилетные пошли в другой вагон. В это время контроллер взял одного из них за руку и повел в тамбур, где и начал "разъяснять права" безбилетному гражданину (двери тамбура были закрыты, но все было и без того слышно). Такие фразы, как "да ты здесь никто, и прав у тебя нет никаких", "если я захочу, то выкину тебя из вагона", различные матерные фразы я услышал от контроллера после того, как тот парень сказал, что у него нет билета (ведь сначала ему должны были предложить билет, а в случае отказа сказать, чтобы нарушитель вышел на следующей станции, чего я не услышал вообще). В итоге началась словесная перепалка из-за того, что контроллер не отпускал руку безбилетника, затем опять же контроллер начал переходить на личности, в его лексиконе было очень много матерных фраз (ну и в ответ, естественно, пошли такого же содержания фразы), в итоге этот парень ударил контроллера за оскорбления в его адрес (я понимаю, конечно, что первым ударил безбилетник, но и я на его месте ударил бы тоже; а этот контроллер видимо вообще не понимает, что на работе находится: столько грубейших нарушений с его стороны; рядом сидящие бабушки вообще сказали, что им страшно ездить с такими контроллерами, и я их понимаю: не первый случай наблюдаю за этот месяц, даже не второй, но сейчас просто считаю нужным сообщить о таком бардаке). Кстати, контроллер не хотел называть свое ФИО, отговариваясь какими-то узами, и бейдж на просьбы того парня не показывал, видимо, чтобы не узнали). Не знаю, чем закончилось, но в том тамбуре был еще один безбилетник (мой знакомый), который сделал фотографию того контролера. Произошло все в электричке (ехавшей со ст. Москва Рижская в 15:24), не доезжая до Истры. Контроллер - парень (около 25 лет), вел себя агрессивно, неадекватно.
Прошу принять меры (уволить), такие люди не должны работать контроллерами в электричках, слишком много себе позволяют!