ЦППК - Неадекватное поведение охраны - отказались пускать при неработающих кассах!

Добрый день. Сегодня утром столкнулась с хамским и неадекватным поведением охранников ЦППК на станции Долгопрудная в сторону области. Я подошла к автоматам за несколько минут до прихода моей электрички 9.46. Езжу от Долгопрудной до Икши каждый день. Подхожу к автоматам на Долгопрудной, их 4 штуки. На одном надпись не работает, второй завис, женщина-охранница пытается его "привести в чувство". Около третьего стоит мужчина. Я подхожу к последнему, 4му. Выбираю станцию, вставляю деньги, он - выплевывает. И так много раз. Пока я боролась с автоматом, подошла электричка. Мужчина, покупавший билет в соседнем автомате, до сих пор не получил билет, т.к. автомат зависает. Я подхожу к охраннице, прошу пропустить меня на электричку, тк следующая через полчаса. "Никуда я тебя не пущу" - "Но автоматы не работают! В этой электричке всегда контролеры, я там билет и куплю" - "не пущу!" В итоге пропускать она меня отказалась, а я начала думать, как мне попасть на работу. Дальше картина маслом. Мужчина наконец вырывает свой билет у автомата, подходит к турникету и пытается пройти, прикладывая билет не туда, куда надо. Я со словами "давайте я вам помогу", вставляю билет, попутно спрашивая разрешения пройти с ним, мы проходим через турникет, охранница хватает меня за рукав с криками "нахалка! Вот приди мне еще сюда!", мы прыгаем в электричку, я благодарю парня и мы отъезжаем. Я езжу каждый день. За много лет я НИ РАЗУ не ехала без билета., всегда приобретаю билет! Это просто возмутительно: у ВАШЕЙ компании не работают автоматы по продаже билетов, ВЫ не выставляете кассира около автоматов. ВАШИ охранники не выпускают пассажиров на платформу даже при неработающих турникетах и позволяют себе обзывать людей, которые пытались безуспешно купить билет и уехать на работу! Я в шоке. P.S. Кстати, контролеры, как всегда прошли, и билет я купила. За 140,50 вместо 40,50. Прошу вас принять меры в отношении охранников на станции Долгопрудная и разъяснить им, как следует себя вести с пассажирами, в том числе объяснить им, что они не имеют ни малейшего права трогать меня и мою одежду в том числе.