Товары для дома Жалобы

Здравствуйте, купила надувную лодку в ноябре 2022 года как уцененный товар, но с гарантийным талоном на один год . Неделю назад накачали перед использованием и обнаружили что она спускает воздух, и плюс ко всему отклеены боковые крепления для весел, я так понимаю после некачественного сервиса от предыдущего пользователя. Мы не пользовались лодкой вообще ! Почему мне отказали в возврате денежных средств?( Это безобразие! Прошу вас помощи разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне деньги!

Сдал по гарантии металлоискатель 30.042023. Обещали решить проблему за 2 недели. Сегодня позвонил сам узнать результат. Так ответ был очень простой. Завтра его отправляют на Москву для диагностики. Надо ждать ещё 2 недели. Это как понимать?

Больше месяца назад сдала пылесос в ремонт ,получила ответ что вина моя и по гарантии сделать ничего нельзя ,но предложили починить за мои деньги ,я согласилась ,прошло больше месяца ,пока сама не звонила никто не звонил и не говорил ничего ,сегодня 13.05.2023 года я набрала сама, чтобы уточнить информацию (так как договор был что позвонят сами 12.05.2023 но так и никто не позвонил) по итогу мне сказали, что починить пылесос никто не может ! Больше месяца пролежал и никто ничего не может сделать. В данный момент пылесосом в сервисном центре

Очень разочаровывает сервис! Заказала товар 8 мая, подтвердили, что привезут 11 числа с 9 до 12 часов. Пришло смс в вайбер о времени доставки, уточнила в телеграм время доставки(хотела забрать раньше сама), сказали только 11 числа. ну ладно, ждем. Проснулась в выходной в 9 утра, жду доставку, 11:30-от сервиса молчание. Позвонила сама, оказывается мой товар не отгрузили! Прекрасно, никто ничего не проверяет, не уведомляет. Выходной испорчен, планы на день сбиты, отлично, ребята! Если вы не...

В интернет магазине 21 век заказала (февраль 2023 год) мужу в подарок на 23 февраля машинку для стрижки волос galaxy gl 4159 код 7.527.151. Муж дальнобойщик, находясь в рейсе, спустя месяц после приобретения, воспользовался ей. Но удачно постричься так и не удалось, около часа его стриг коллега. Машинка совершенно не стрижёт, хотя голова полулысая и редкий волос. Выдирает волосы, оставляет после себя многочисленные антенны, т. Е. Совершенно не выполняет свои функции, не соответствует спросу...

Здесь нет смысла что-то заказывать ,24 апреля доставка должна быть 1 мая каждый день ездил с другого города за 200 км сообщают в последний момент в итоге позвонил, сказали все собрано, только обоев нет, типа будет все 100% 5 числа привезут, в итоге 5 числа опять жду-жду, пока не написал не сказали б что опять не будет доставки, в итоге уже опять есть все, но нет уже уголка малярного) бред люди не работайте с магазином 21 век

Давно пользуюсь этим сайтам, но ближайший год стала очень плохая доставка. Заказываешь товар доставку сразу делают в один день потом могут эту доставку перенести несколько раз, и самое интересное что об этом могут не сообщить даже. Очень плохо стали работать с клиентами не какой надежды на этот сайт.

Звонила оператору 23.04.2023 чтобы сделать заказ, заказ сделали и договорились на доставку 24.04.2023 по времени с 10-15 часов. В итоге прошло время, а заказа нет. Перезвонила 24.04.23 оператору уточнить по поводу товара, а оказалось что мой товар поставили на 1.05.2023. И не сообщив мне в оповещениях! Крайне недовольна обслуживанием.

Купленная металлическая кровать, поставлялась в разборном виде, что затрудняло осмотр, да и дефект был не явный. При сборке винт заклинило и при фотографировании дефекта, выяснилось что деталь приварена криво. Магазин отказал в удовлетворении жалобы, мотивирую тем что нет возможности определить кто виноват (и поэтому виноватым выбрали покупателя) второе надо было тщательно осматривать, но я расписывалась только за видимые дефекты и магазин за повреждение при сборке ответственности не несет, а...

С 2017 года являюсь клиентом этого магазина, но это по историям заказов в личном кабинете. К сожалению, история умалчивает сколько лет заказывали до создания именно этого аккаунта. Недочеты в работе были всегда, в принципе, как и у всех, а в этом году как-то совсем не сложилось, начиная с 6 января этого года и заканчивая последним заказом. Но, обо всем по порядку. Достоинства: Доставка – всегда в обозначенное время, даже если сотрудники курьерской службы предупреждали, что доставка...

Обман при выставлении суммы заказа! При оформлении заказа родина сумма, на почту приходит письмо с правильной суммой, а после в Вайбере приходит сообщение с абсолютно другой суммой, естественно, больше и следом в личном кабинете тоже сумма меняется. Несколько лет пользовались услугами 21 века, но это был последний раз, благо есть альтернатива. Ответа операторов не дождаться, приходится звонить и выяснять всё самой. На вопросы ответов нет, только тишина. Хоть бы извинялись! "Ну технические...

Я заказывала вертикальный пылесос на подарок маме, выбрала специальную дату, которая мне удобна. Пришла забирать заказ, а мне говорят, что ваш заказ не доставлен. Хотя смс о том, что заказ доставлен пришло еще вчера. Очень неприятная ситуация, испортили весь день.

Добрый день. Заказывала плиту 4 февраля обещали 26 марта привезти, перенесли на 31 марта и потом также опять перенос на 9 апреля. Позвонили 6 апреля для подтверждения заказана на 9 апреля. Всё ок, ждём заказ. Но 9 апреля позвонили и отменили наш заказ, причину не сказали, только извинялись и всё. Я ждала заказ 2.5 месяцев. Ответственности ноль, сервис ужас, звонила оператор девушка и только извинялась. Отношения к работе и покупателям отвратительное. Спустя 3 месяца я свой заказ не получила.

Заказали по безналичному расчету тонометры и термометры, оплатили 30,03,2023, доставку предложили на 02,04,23 потом перенесли на 03,04,23, в итоге никто не приехал и даже не позвонил, дозванивались долго и о чудо, нам сообщили что нет в наличии одного термометра, на вопрос почему я об этом узнаю в день когда вы мне должны доставить товар-тишина. Заменили на другой термометр, но позже выяснилось что нет еще и тонометров 3 шт, это какой то цирк, больше никогда не буду покупать в этом отстое и вам не советую.

Заказали детскую прогулочную коляску 21.03.2023, выбрали самовывоз. Самовывоз был на 27.03.2023.27 числа пришло смс о том, что ваш заказ задерживается и мы его доставим 02.04.2023 после 12: 00 и вас уведомим как заказ будет готов. Мы были расстроены, но ладно, смирились и ждали свой заказ 02.04. Наступило 02.04.2023, уже за много чем 12: 00, приходит смс, что ваш заказ задерживается.. Мы в бешенстве. Это уже просто невозможно. Нигде нет таких проблем, как в 21 веке. Беспредел с доставкой...

Постоянно какие-то проблемы с доставкой. Летом переезжали в квартиру, много всего покупали, ни разу не было что бы привезли без проблем, то не ту ванну привезли, то не довезли подставку до ванны. Заказывали кухню, 3 раза не могли доставить, постоянные откладывая на пару дне, пришлось вылавливать машину на мкаде, и перекидывать коробки стоя на дороге... Сегодня заказали шкаф, решили что не будем заказывать доставку на дом, что б не было опять этих проблем... Придя на пункт выдачи нам говорят что...

23 марта был заказ на кроватку детскую и матрас. 1 привоз на 25 отменили, второй на 27 тоже только матрас пришёл и также на 31.нет кроватки.31оператор сказала что не успели загрузить. Но как так если кровать два раза не привезли По какой причине операторы всю неделю говорят что будет. Но её нет. На 4 апреля опять назначали привоз курьером. Спасибо

Заказывала душевую кабину, при установке выявился брак поддона, написала по гарантийному случаю о замене брака, что было одобрено. 25.03.2023 должны были привезти замену, не предупредили о переносе. Снова смс, что привезут замену 28.03.2023, ситуация повторилась, не предупредили и ничего не привезли. Очередной перенос на 29.03.2023, с условием привоза брака на замену в пункт выдачи, снова не привезли, каждый раз "при погрузке обнаружили брак товара". Запросила возврат средств, для обратной...

Срочно понадобился водонагреватель так как старый сломался и я наткнулся на данный магазин. Сам магазин очень понравился, выбор просто огромный, как говорится на любой вкус. Купил здесь Водонагреватель 10 EGO SMALL 10 RB, ATLANTIC. Всё доставили в срок и установили. Покупкой остался доволен. Водонагреватель выполнен качественно и без дефектов. Комплект полный. Если вам нужны вещички для ванны, то с уверенностью могу порекомендовать данный магазин.

Заказала 22.03.23г. наличники. Выбрала дату доставки в пункт самовывоза 24.03.23, хотя можно было и на 23.03.23. заказать, высвечивалась время и дата. Этот товар мне нужен был к 25.03.23 утром, т. к. с человеком по установке наличников я договаривалась заранее. 24.03.23г. , в тот самый день когда я должна была по идеи забрать свой товар, в 21.49, мне приходит сообщение: «Нам очень жаль - ваш заказ задерживается. Мы доставим его 26.03.23 после 14.30». Я звоню установщику и переношу нашу...