Товары для дома Жалобы

Ужасный сервис

Ужасный сервис Если бы я ранее почитала отзывы о данной компании, то 100 раз подумала бы воспользоваться ли услугами данной компании. История долгая, но как итог 3 месяца мы не можем полноценно пользоваться душевой кабиной. В ноябре месяце оформили заказ на душевую кабину с установкой, привезли в срок, после установки подрядчиками Триовист, компанией "Отличные люди", кабина протекала, еще 4 раза приходили мастера, засиликонивали, разсиликонивали и т.д., не описать словами как стала выглядеть моя новая душевая...

Покупал чугунную ванну

Покупал чугунную ванну Давно собирался поменять ванну, но никак не мог найти подходящий мне магазин и друзья посоветовали данный. Купил я здесь Ванна чугунная Classic 130х70х54, GOLDMAN. В целом мне всё понравилось, ванна качественная и удобная. Всё доставили в срок и помогли с установкой. Сам магазин мне понравился. Большой ассортимент товаров и цены ниже чем у магазинов в которые я лично смотрел ванны. Рекомендую данный магазин.

Pawetra

08.02.2023 pawetra
Качественное обслуживание.

Заинтересовались покупкой сплит-системы с установкой. В тот же день специалисты приехали осмотреть место установки, назначили дату работ, в заявленный день доставили сплит-систему и оперативно произвели монтаж. Спасибо магазину за качественное обслуживание.

Некомпетентные сотрудники

Некомпетентные сотрудники Постоянно заказываю в 21 веке, но с таким столкнулась впервые. Товар заказала 24 января, заказ был оформлен. Меня оповестили, что доставка будет только 02.02.. Сегодня уже 03.02. А заказ ещё не доставили. Кто му же вчера мне позвонили сказали, что данного товара нет у них на складе, так как так получается на момент заказа, он был на складе... А тут резко пропал.? Операторам не дозвонится. Видимо придется отказаться от заказа.

Некачественная работа специалистов

Некачественная работа специалистов 21 января 2023 года по моей заявки забрали ноутбук в сервис (уже второй раз, брала ноутбук в кредит в начале декабря 2022 года) в связи со слабым аккумулятором, и получается с 21 января мой товар находится на территории магазина, а до сервиса за две недели не может доехать, а специалисты 21 века предоставляют дезинформацию, один говорит что ноутбук отправлен на сервис, в понедельник 30 января, звоню в четверг 2 февраля, говорят что только сегодня будет отправлен на сервис, спрашивается это что...

Отсутствие информации об условиях предоставления лизинга в момент оформления заказа.

Отсутствие информации об условиях предоставления лизинга в момент оформления заказа. При покупке товаров в данном магазине ни в коем случае не выбирайте способ " оплата частями". Приобретая товар у ооо "триовист" при оформлении заказа оплаты частями я попадаю на ссылку оформления лизинга у ооо "удобные финансы". Если об оплате товаров картами рассрочки вы видите и можете посчитать свои платежи то при способе " оплата частями" вас перенаправляет на страницу оформления и нигде нет информации, что это лизинг, нет названия лизингодателя и условий лизинга. По факту продавец и...

Не соответствия товара

Не соответствия товара УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ 21 ВЕКА! Никому не рекомендую данную сеть. Пришлось и мне столкнуться с достаточно не приятной ситуацией этого магазина. 28 ноября 2022 года, мной был оформлен заказ "кухня" доставку указала в декабре, хоть можно было раньше, доставка должна была быть 21 декабря. Ключевое слово должна была быть. 21го декабря пришла смс о том что мой заказ будет к 17:00 на пункте выдачи, после 17:00 я приехала в на пункт выдачи, а о моем заказе никто и не в курсе. После моего вопроса...

Не возвращают товар

Не возвращают товар В апреле 2022 г. приобрел посудомоечную машину Гефест 45313 и в июне уже пришлось обратиться в сервис, поскольку она перестала включаться. По заявке товар был передан для ремонта, дефект продемонстрирован представителям, забиравшим товар. И как все уже понимают оператор мне сообщил, что дефект не был обнаружен и товар находится в работоспособном состоянии. Вернули товар действительно в рабочем состоянии. При получении товара на мой вопрос оператору вскрывался ли товар, был получен ответ, что...

Товар не подлежит

Товар не подлежит Ребят купили компьютер покупали манитор и системный блок по отдельности,проработал 3мемяца и выключается все потом совсем не включается звоню в 21век.и объясняю все мне сказали вернуть в ремонт.системный блок в норме.а манитор сломан так зарядное устройство другое то что мне дали то и отдала теперь мне чё делать то?пойдем дальше и решу свою проблему, терпения если вы ложите не те товары которые надо ложить и люди у вас как дурочки выходят тогда и я не дура,

Доставка все время отлаживаеться

Доставка все время отлаживаеться Заказала стиральную машину уже 4 раза откладывают доставку безответственность и безразличие к простым людям и инвалидам, у меня живет инвалид 1 гр, стирать нужно почти каждый день ,машинка старая сломалась,а еще у меня печка ,которую нужно подремонтировать ,в заказе еще и печная смесь,которая мне срочно нужна

Безответственность

Безответственность Заказала кухонные ящики 14.12.2022г. В интернет магазине 21 век. Пришло подтверждение на электронную почту, что будут доставлены 15.12.2022г. , но 15.12.22 позвонили из магазина, сказали, что доставка будет 16.12. Хорошо. Договорились на 16.12. В итоге,16.12 позвонили, сказали не привезут, давайте привезём 17.12. Хорошо, жду на 17.12. Позвонили 17.12. Сказали не привезут, только 19.12 или можно самому забрать 18.12.22 из пункта самовывоза. Я согласился забрать 18.12 сам. В итоге 18.12 мне никто...

Завышение цен

Завышение цен Я заказала миксер стоимостью 79,59 рублей в г. Борисов. Доставку задержали. Когда привезли в пункт выдачи, я попросила его посмотреть, перед оплатой, т.к. собиралась рассчитываться карточкой. Когда его достали из коробки, миксер был поцарапан (корпус). Я попросила оформить замену. Это все происходило 24.12. 26.12 мне пришло сообщение о том что мой товар пришел на пункт выдачи и итоговая стоимость 162,59.

Работа магазина

Работа магазина Заказала душевую кабину на 21 веке, обещали привезти в субботу, но не получилось, привезли в понедельник. Ладно, это я стерпела. Начали собирать кабину, оказалась поломана центральная панель, позвонили и заказали замену. Привезли новую. Вечером разобрали, оказался треснутый поддон. Позвонила, чтобы поменять, сказали что могут привезти только через неделю.

21vek.by

19.12.2022 Andrik78
Плохая работа магазина

Плохая работа магазина Добрый всем день. Ребята, магазин 21 век это просто ужас. Сервис никакой. Покупатели для них ничто, быдло. Никому не советую. 13 декабря у них на сайте заказал лопату для уборки снега. У них она была в наличии. Доставка на 16 декабря пятница. Ок. Жду. В четверг пишу им - точно заказ придет, так лопаты сейчас дефицит в связи с погодными условиями. Тем более посмотрел, заказанная мной лопата у них уже была не доступна. Пишут - все ок, она за вами зарезервирована, придет завтра. Ну ок так ок. Жду...

Платная доставка [Решена]

Платная доставка Делал заказа на сайте 21 vek. № заказа 262.432.179. На странице оформления заказа мне показало что доставка бесплатная. На почту мне пришло письмо с номером заказа и ценой с указанием бесплатной доставки. Действительно, позже пришло сообщение на viber с ценой включающей доставку, но к тому времени я уже прочитал письмо с подтверждением и сообщение даже не открывал. Если бы меня должным образом уведомили, что доставка в итоге платная я мог бы использовать промокод на бесплатную доставку, что я и...

21vek.by

08.12.2022 Liliya.60
Возврат

Возврат Купила чемодан Sun Voyage SV036-AF074-20. Номер заказа 240515847. Прослужил одну поездку. По прилету обратно, но уже дома, было обнаружено, что в колесе съехал резиновый ободок и колесо пришло в негодность. Позвонила в 21 век и предоставила фотоотчет. Сослались на механическое повреждение (определили это сами, без экспертизы! ). В характеристике не указано, что чемодан на колесах нужно носить в руках, либо когда вы будете его катить, это считается механическим повреждением. Это явный...

Возврат товара

Возврат товара Это самый ужасный интернет магазин в РБ. Если вы что-то купите в нем, то будьте уверены, назад вы это уже не вернете. Какие бы вы доводы и законы не приводили. И что у вас чек, и еще не прошло 14 дней. Если они вам продали товар, то на вас и ваш товар уже наплевать. По этому не рекомендую покупать в самом убогом интернет магазине (21 Век).

Просрочка доставки

Просрочка доставки Доставку срывали пять раз! Пять! Каждый раз кормили обещаниями, что в следующий раз уж точно доставим товар, к слову, зимние шины, которые необходимы были 22 ноября, а по итогу их так и не доставили до 4 декабря, пришлось отказаться от заказа. Обещали бонусы предоставить на следующий заказ, сначала это был промокод, который действовал до 30.11, который к следующему заказ как оказалось применить нельзя, а потом обещали зачислить 20 бонусных балов, но этого тоже, конечно, же не сделали...

Удобный и практичный сайт

Удобный и практичный сайт Удобный и практичный сайт, все на виду, в магазине большой ассортимент и не высокие цены. Продавец консультант попался грамотный. Все подробно и доступно объяснил за что я буду платить. Заказывала душевую кабину 4002d grey black, доставили в срок, качеством и функционалом довольна.

О доставке

О доставке Оформила заказ 13.11.2022. Обещали доставить 19.11.2022. В день привоза позвонили, сказали что не которого нет товара давайте заменим. Пообещали привезти 27.11.2022. В итоге не привезли и не сообщили, что не привезут. Я сама набрала магазин и специалист опять завтраками накормила, сказала что 29.11 течение дня привезут. Очень разочаровал магазин. Плохо работают. Негатив оставили нам.