То что товар прибыл на пункт выдачи с дефектом зафиксировал оператор пункта выдачи,почему я должна платить за возврат товара с браком?
Прошло более месяца деньги не возвращены
Когда вернут денежные средства?
06.10.23 получила заказ, не заходя в примерочную, на столе распаковки-увидела брак, сказала об этом оператору выдачи заказов, на что она тоже подтвердила и сделала фото, далее списали 100 рублей за возврат, деньги не возвращают. Прошел уже месяц.
Заказала настенное зеркало. При первой доставке его привезли разбитым. При повторной доставке привезли в золотом цвете, хотя заказано было белое!
Заказывала через озон в офис, при этом возврат зеркала курьером только через неделю, а само зеркало ждать 2 недели. Крайне не советую связываться с данной компанией, потерянное время. Больше похоже на цирк, чем на компанию.
Вернула товар, деньги вернули на баланс озон, с которого невозможно вывести средства на карту. Мной было отправлено свыше 7 заявок, во всех случаях после заполнения реквизитов всплывает уведомление о том что деньги поступят через 3 дня, но прошло уже 14! Дней. В сбербанке сказали обращаться в озон. Служба поддержки не отвечает на вопрос!
Может это вам нужно внимательнее читать предоставленную информацию?Где на прикреплённой мной картинке информация о том что после пробного периода спишется 899 автоматом?
На их сайте есть «возврат средств»графа но рассмотрение заявки 20 дней,думаю что это обман и вы должны отписаться от ежемесячного списания денег-так же на их сайте
26.01.2022 в соц сети «тик ток»увидела рекламу данного сообщества. В рекламе говорились что продаётся 3 урока от отёков лица за 31 рубль. Я перешла по ссылке и оплатила 3 урока. 29.01.2022 было произведено списание с карты в размере 899 рублей, этим сайтом без спроса. В данной рекламе не говорилось, что при покупке 3 уроков за 31 рубль они спишут без спроса ещё 899 рублей. Номер телефона не отвечает, на письма данная компания не отвечает, о том что спишут 899 рублей так же не сообщают, комментарии к их рекламе отключены (теперь понятно почему)
9 мая 2021 вызвала такси от бутово парк дом.3 до амурской 1а3. К приложению ситимобил была привязана карта, о чем я не знала и прям перед поездкой списалась вся стоимость поездки 980 рублей.
По приезду, водитель сказал что с меня 1000 рублей и продиктовал карту (хотя ему видно что оплата была с карты и с неё уже списалась вся сумма) я перевела деньги, так как не знала что приложение уже списало деньги
написала водителю, на что он мне ответил что деньги по карте ему дошли, а вот деньги с...
28.02.2021 выкупила обувь-18.03.2021 принесла на возврат в связи с неподходящим мне размером, хотя размер мой, но жутко жмут, менеджер пункта отказала в возврате, сказав что на обуви брак но брака на обуви нет, что уже 7 раз доказано фото и видео идеального состояния обуви 9 мая уже писала сюда, представитель компании посоветовал обратиться в "обращения" в личном кабинете, обращаюсь в обращения уже 8! Раз и всегда пишут одно и тоже, вы вообще читаете что вам пишут? Или просто вставляете...
На 18 день покупки,менеджер отказал в возврате сославшись на брак,брака на обуви нет,товар надлежащего качества и не был в использовании,по какой причине вы отказываете в возврате в личном кабинете?Фото и видио обуви доказывают что сапоги в идеальном состоянии и не были использованы.
Требую вернуть деньги за купленные мною сапоги НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И БЕЗ БРАКА,на каком основании менеджер сделал вывод что они с браком если брака на них нет
В обращении в личном кабинете,уже в 3!раз вы...
28.02.2021 приобрела сапоги
18.03.2021 принесла сапоги в пункт выдачи обратно, так как сапоги жутко жмут, хотя размер мой менеджер пункта выдачи по адресу бутово парк 1, дом 16 сказала что сапоги с браком и что возврат только через заявку сапоги в идеальном состоянии, естественно нигде не носились и вообще не надевались оформила 7! Заявок в личном кабинете, с видео и фото идеальным состоянием сапог
на что отвечают-21 день срок возврата прошёл на обуви брака не обнаружено
пишу опять что брака...
|