Такси Максим - Хамство водителя
Не люблю жалобы. Но почему за свои деньги я должна терпеть хамство водителей Вашей организации? Опишу подробнее.
03.06.2021г. в 18:15 по телефону 900000 мною была подана заявка на поездку в такси от ул.Красноармейская 101 А города Томска до ул. Ленинградская 16 А города Северска. При этом я уточнила, что со мной поедет ребенок 8 лет. Оператор заявку приняла и, вскоре, перезвонила и сообщила, что через 20 минут приедет максимобиль Хундай белый № 439. Такси приехало в 19:00.
Я открыла левую заднюю дверцу и на заднее сиденье за спиной водителя посадила ребенка, сказав при этом ребенку пристегнуться ремнем безопасности, тем что установлен в машине. Обошла автомобиль и сама села справа на заднее сиденье, рядом с внучкой и проверила, как внучка пристегнулась ремнем безопасности. Автомобиль тронулся с места и выехал на проезжую часть дороги.
Водитель спросил: «Почему не предупредили, что едете с ребенком?» Я ответила, что предупредила диспетчера. «Сейчас проверим». – ответил водитель. Далее, управляя левой рукой автомобилем, водитель в правую руку взял смартфон и начал СМС переписку с кем-то, иногда, поднимая глаза на дорогу. Вскоре, водитель сообщил, что диспетчер подтвердил мои слова и отбросил смартфон на переднее сиденье. Затем водитель поменял руки и стал управлять автомобилем правой рукой. В левую руку он взял другой смартфон и голосом смартфону задал вопрос о правилах перевозки детей. Затем, водитель со смартфона вслух прочитал мне одно из правил. Я предложила обсудить водителю эти вопросы с его администрацией. Водитель сказал: «Вам не понять, это система.» В это время мы объезжали рабочих, ремонтирующих трамвайные пути перед улицей Кирова и водитель резко затормозил, так как подъехал слишком близко к впереди едущему автомобилю с номером 911. Я молчала, боясь аварии.
Подъезжая к перекрестку Красноармейской и Фрунзе, водитель открыл окна на обеих передних дверках автомобиля. Сквозняком нас с внучкой сдувало с заднего сиденья. Я попросила закрыть одно из окон. Водитель закрыл и тут же открыл окно со словами: «Почему я в своем автомобиле должен задыхаться. А Вы вызывайте Яндекс такси, на 200 рублей дороже, но зато с комфортом.» Я попросила высадить нас, водитель нажал на газ и автомобиль с еще большей скоростью помчался по Комсомольскому проспекту. Затем, водитель сказал: «Не выноси мне мозг. Заткнись и сиди молча.» Я ехала и думала таксист за нами приехал или бандит.
В Северске, свернув у Кадетского корпуса на улицу Ленинградскую, водитель произнес: «Сейчас развернусь и бесплатно отвезу вас обратно.» Я ответила: «Лучше отвезите нас в ГАИ.»
Наконец-то, автомобиль остановился около 1 подъезда дома № 16 А по улице Ланинградской. Водитель произнес: «Заплати мне 330 рублей за поездку». Я подала ему 500 рублей и попросила внучку выйти из машины. Спросила у водителя, что он хотел от меня добиться своим поведением. Водитель ответил: «Засунь свою советскую гордость себе в …. Купи себе машину и катайся на ней».
Я вышла из машины и, не закрывая дверь, сказала водителю, что весь разговор в машине записала на диктофон и напишу на него жалобу, а если внучка заболеет после того сквозняка, что он нам устроил, подам на него в суд. Обойдя автомобиль, я пошла к подъезду, водитель подбежал ко мне с поднятой рукой, выругался, сел в машину и уехал.
Вот такие «герои» у вас работают. Прошу обратить внимание на:
1.Не согласованность действий диспетчеров и водителей в плане безопасности перевозки пассажиров.
2.Не оснащенность автомобилей в плане безопасности перевозки пассажиров.
3.Нарушение правил использования смартфонов и т.д. в плане безопасности перевозки пассажиров.
4.Грубость водителей и подрыв авторитета фирмы.
5.Психическое здоровье водителей.