Такси Максим - Привёз не потому адресу
1
01.07.2019
Алексей01021982
30.06.2019 года было заказано такси. Приехал водитель Вугар, автомобиль Lada vesta, цвет белый, номер 102. В заказе было указано Сызрань, станция Сызрань-1, но водитель привёз на станцию Сызрань в результате этого клиент опоздал на поезд (клиент житель Санкт-Петербурга и в Сызрани не ориентируется). Прошу рассмотреть данную жалобу, а также возместить стоимость проезда на такси в сумме 1360руб. + 10 руб. за багаж и стоимость билета до Санкт - Петербурга 1140,70. Фото билета и заявки прилагаю.
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 01.07.2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло, по номеру офиса в вашем городе, через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся.Доп. информация от Алексей01021982 02.07.2019
Такси заказывали через приложение. Я же скинула заявку. Подскажите такой вопрос заявку я написала от своего имени, но клиентом был другой человек это ничего? Если нужно от его имя: Кучкин Алексей Валерьевич, номер его телефона 89214076676.Доп. информация от Алексей01021982 02.07.2019
Пожалуйста звоните ему, так как он завтра уезжает и данную проблему вы должны решать с ним. Я конечно буду держать эту ситуацию на контроли, т.к. водитель должен отвечать за свои поступки.Доп. информация от Алексей01021982 02.07.2019
Ему пришлось купить новый билет. Взять бы и наказать вашего водителя за халатность, почему человек должен тратиться ещё раз из-за того что кто невнимательно читает заказДоп. информация от Алексей01021982 05.07.2019
Добрый день. Спасибо вам конечно за 100 бонусных баллов, но к сожалению они не возмещают нам понесённые расходы, а именно: стоимость поездки на такси за 1370 рублей + 1140,70 коп. стоимость билета от Сызрани до Питера + 1380,40коп. (повторно купленный билет из Тольятти до Москвы). Хорошо ещё то, что было где жить 3 дня до поезда, а если бы пришлось снимать гостиницу? Поэтому мы хотим возмещение наших расходов, а не ваши бонусные баллы. Прошу дать письменный ответ о вашем решение по данной жалобе на имя Кучкин Алексей Валерьевич направить ее по адресу Санкт-Петербург, ул. Тимуровская, дом 6, корпус 1, кв.105 Калининский район (для дальнейшего решения вопроса обращаться ли нам в суд, т.к. оставлять это так мы не намерены). Ждём ответа
