Red Taxi - Водитель не зарегистрировал поездку

Вызывала такси 13.06. Приблизительно около 18-15 на черкесское ш.1 перед въездом в хозмир. Ехать надо было на 2 промзону. Приехала лада приора белого цвета, номер не запомнила, у водителя на таксометре стояло 35 руб. Он сказал, что оператор добавил 5руб. Я набирала тел оператора и мне отвечал автомат, что вас ожидает лада приора. Так мы и приехали. Получается что водитель оформил, что клиент не вышел. А это очернение меня, как постоянного клиента. Порошу занести имя водителя в ЧС и разобраться.