Такси Максим - Ожидание бесконечное. Операторы не внимательные. Обслуживание ужасное. [Неподтверждённая]
Вчера с мужем заказывали такси, чтоб уехать домой, каждый день пользуемся вашими услугами, что с утра, так и ночью (не смотря на погоду, солнечный или дождливый день) , в 23: 30 был заказ такси, спустя 12 минут нам перезвонил оператор и сказал, что к сожалению машина не найдена и они продлевают заказ, спустя еще 12 минут, машину так и не нашли, перезвонили и сказали, что так же машина не найдена. Заказ я свой не отменяла (на цифру 2 не нажимала) , ждала дальше, думала что поиск машины так же продолжается. Позвонив в сервис заказа в 23: 52, для убеждения, что продолжается поиск машины, я слышу текст для нового заказа, удивленно спрашиваю у оператора, где мой заказ, который я заказывала спустя 25 минут, она мне отвечает: что приложение автоматически отменило заказ, вопрос: почему оно до этого не отменяло заказ, а продлевало его 2 раза? Произошло наверное чудо. Пользовались этим сервисом наверное лет 5, больше не будем. Также операторы не внимательные и не однократно путали заказ, машины приезжают убитые, в аэропорт отправляют машины типа приоры, хотя у них есть машины класса комфорт, хотите больше клиентов и зарабатывать деньги, наймите больше людей и предоставьте клиенту комфорт. Когда ваш автомобиль ожидает больше 5 минут, то вы берете за это деньги, а то что люди ожидают по 30 минут, то это ничего страшного, вы же за это им деньги не платите или бесплатно не возите. Очень ужасно не довольна, вашим нынешним сервисом.