Ситимобил - Ужасное отношение к клиенту

Добрый день. Было вызвано такси на два адреса, без высокого спроса. Водитель довёз в одну сторону и высадил со словами, что у вас по городу стоит 200р, а вы в обе стороны хотите за эту сумму доехать. К слову, поездка в один конец всегда стоила не больше 100р и 200р в обе стороны всегда была нормальная цена. В поддержке сначала ссылались на то, что не так был составлен заказ. Может быть, но цена то за поездку в обе стороны. После того как начала возмущаться начали ссылаться на высокий спрос, которого не было! А если он был и этого не было указано в момент заказа, то спрашивается для чего нужно это приложение?
Подчищают переписки в тех. Поддержке, видимо что не нравится стирают. В общем, не рекомендую к пользованию гоп такси, раньше ставила выше яндекса, но теперь пришла к выводу, что в яндексе надежнее сервис и более лояльно относятся к клиенту.