Ситимобил - Три раза списали средства, но машину не подали [Решена]

07.09-выходной день, день города, вызывала такси 3 раза, машина не приехала был сбой приложения, ошибка в геолакации тк центр. Когда указана оплата картой эта компания бронирует сумму на карте, так вот за вечер забронировали -списали 3 раза, и того - 1.392 рубля, а поездок совершено не было. Обратилась в поддержку, а там грубые и некомпетентные дамы (Александра, Анастасия, Татьяна) общаются хамовато, отвечают долго, не по теме, не дают конкретного ответа-когда будет возврат забронированных средств.
Позвонила в такси по номеру 500-50-50, там еще более хамоватая девушка, которая элементарно отвечая на звонок не здоровается, а говорит куда едем!))) А в ответ на приветствие отвечает, здоровались уже!)))) Так же не дала четкого ответа по возврату средств, сроки-в ближайшее время.
и так в течение дня переписка в приложении с поддержкой.
Не советую пользоваться данным такси,выбирайте ЯНДЕКС