Почтовые услуги Жалобы

8 декабря мне из Перми в Москву отправили очень важные документы, надеясь, что они придут в пятницу 10 декабря. Самое интересное, что не курьер приехал за посылкой, а человек сам бегал за курьером по городу, чтобы успеть отдать бандероль в часы работы курьера! Сегодня уже 14.12.10, в справочной службе телефон целый днь занят. Когда я все же дозвонился, мне сообщила девочка Галя с идиотским голосом, что курьер доставит мне бандероль 16.12.10 с 8 до 20:00!!! На мой вопрос а где был ваш курьер в...

Курьера жду 7-ой день!!! Время, даты, комментарии фальсифицируются диспетчерами, правдивой информации 0!!! операторы информационной службы вообще "охамели", когда их просишь представиться - кидают трубки!!! Проблема их клиентов - это не их проблема, а личная проблема клиента!! В ЕMS работа построена так, что ответственное лицо при всем желании не найдешь... Вообще возникает вопрос : "а не мифические ли это персонажи, включая их директора (как мне сказали. директора..) Буданова Андрея Александровича.?"

заказал видеокамеру в интернет магазине они отправили а на почте ее украли .Я пришел на почту получать посылку получил и открыл ее в присутствии оператора там оказался сахар песок точно подогнаный по весу и накладные на камеру я это все сфотографировал в присутсвии работников почты и пошел подал заявление в полицию фирменный скотч был подрезан камера украдена и залеплен прозрачным широким скотчем сверху.Помогите как получить камеру обратно или деньги!Фото прилагаю отправьте мой материал на нтв развод по русски пожалуста!

EMS Почта России - самая безобразная организация с которой я сталкивалась! Посылка, отправленная из Москвы, была доставлена в мой город через 2 дня. Затем она 10(!!!) дней провалялась на почте, мало того, что мне ее не доставили, так даже не позвонили, что она пришла! Отследив посылку на сайте EMS, поехала по указанному на сайте адресу. Там вместо Почты оказался жилой дом! Позвонив по телефону, указанному на сайте, мне сказали, что выдача EMS-отправлений осуществляется на Главпочтамте. Поехала...

Здравствуйте. Поражена хамством работников почты в мкр-не Авиационный г. Домодедово. Пришла в обеденный перерыв, пока ребенок спал, специально посмотреть какой график работы данного почтового отделения в праздники, в интернете предварительно прочитав, что выходной день только 08.03, 07.03-укороченный день на час, а в остальные дни в обычном режиме работает Почта России. В данном почтовом отделении нигде ничего написано не было, на главной табличке, где написано как работает почта написано все...

Провномерно ли заставляют почтальонов продавать лотерейные билеты На каждого почтальона довели план по 90 в месяц. Такой план не реально выполнить, так как клиенты не покупают.

"Почта России" Срок доставки бандеролей 1 класса из Ижевска до Москвы, не до адресата, а между почтовыми отделениями двух городов, доходит до 35 дней. При заявленном контрольном сроке прохождения до 5 дней. Как это расценивать? Смены руководства им не помешает.

Это самая странная транспортная компания. Вызвали курьера в офис, чтобы забрали посылки. Договорились, что он к нам приедет до 6-ти вечера. Звоним в 5.40 вечера, отвечают, что курьер будет в течении 20 минут. Прождали час, никто не приехал. Звоним на следующий день с вопросом "где курьер?", нам предлагают отменить заказ. Мы решили всё же его дождаться и перенесли заказ на следующий день. Выясняя, всё же где курьер нам как и многим, наверное, дали единственный телефон диспетчерской...

19, 12, 2010 посылка типа пришла в Самару, до 21, 12, 2010 никто так и не позвонил, сам позвонил, на что мне ответили - ждите завтра в течение дня (причем ВСЕГО ДНЯ). Завтра и послезавтра уже прошли - ни ответа, ни привета. Сегодня 23, 12, 2010.

15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...

16.12.2010 заказала колясочку из интернет магазина, отправили тот же день. Девушка оператор EMS почты россии сказала придет через 3-5 дней, сроки прошли- коляски нет! Звоню, где моя коляска, девушка оператор заученным текстом, пишите заявление на розыск и ждите 2 месяца... Я в ауте, мой ребенок что должен 2 месяца на саночках мерзнуть!? Сегодня нашла в ящике Обычное Почтовое Извещение с припиской EMS. Короче курьерская служба вовсе не курьерская оказывается - едем на почту, стоим километр...

Почта России работает ужасно!!! Мало того ждешь долго, так еще и обдерут как липку. Мы отправили посылку из г.Нефтекамск в г.Уфа 15 декабря 2010г. И каково же было наше удивление когда 24 февраля 2011 (почти через 3 месяца!!!) когда нам ее вернули! Причина - разорванная коробка и недовес 100 гр. И взяли с НАС за возврат 600 рублей, т.е мы оплатили ее еще раз-итого 1200, и посылка никуда не ушла, здорово вобще!! А разве не при перевозке повредилась коробка??? Разве мы ее порвали?? так почему же...

24 декабря отправили посылку в Краснодар (с доставкой на дом, новогодний подарок). Конечно же, нам было обещано, что через 3-4 дня посылка будет у адресата. 29 декабря безуспешно пытаемся ее найти, никто ничего вразумительного сказать не может, дали телефон краснодарского отделения. 30 декабря - "вроде бы" посылка в Краснодаре, но видите ли у них там мало работников, не успевают! 3 января - посылка задержалась из-за проблем с вылетом самолетов (все мы помним по новостям задержанные рейсы в...

Поражаюсь мастерству почтовых работников. Вскрыли посылку, причем она шла обшитая, отправитель внутренние швы строчил на машинке, в последствие эти швы оказались "ручными", содержание посылки частично заменено + доложено другими вещами - для веса!Печати ставили при отправителе.на почте говорят, что видимых нарушений целостности упаковки нет, значит и притензий нет, да и вес совпадает.Там, откуда мне отправляли посылку, почемуто нельзя отправить в гофрированных коробках, я им могу, они мне нет, обязательно просят обшивать...крайних как всегда...не найти...

Мною была отправлена ценная посылка 28.01.2010г. из почтового отделения Москва 318 по улице Щербаковская д.35 в Оренбургскую обл. Получена посылка была в поврежденном виде с нарушением целостности оклейки, при вскрытии оказалось, что и вложения повреждены и не могут использоваться, так как пришли в негодность (у пересылаемого тепловентилятора оторваны лопасти и т.д.). При получении выдан акт в котором указано, что нарушение целостности упаковки произошло при механической сортировке ПЖДП при...

Вот уже прошло 20 дней, как отправление передали курьеру на доставку, но до сих пор о нем ничего не слышно! На все звонки операторы отвечают одной и той же фразой: мы оставим ваше пожелание и ожидайте доставку в течение двух дней. Сейчас дозвониться в EMS невозможно: мало того, что все операторы заняты и меня просят остаться на линии, так после длительного ожидания я полшучаю в ответ короткие гудки! Офицального адреса или телефона для жалоб у EMS не существует, словно им все равно и они не за...

9 февраля из Греции с острова Родос, в Уфу мама отправила посылку своему 5 летнему сыну на День Рождение, в посылке находилась игра, он давно мечтал об этой игре, видел ее по телевизору и вот долгожданная мечта сбылась!!! игра пришла в посылке в Уфу.19 февраля, при мне вскрыли пломбу, я разрезал скотч и поверхностно осмотрел посылку, я даже и не мог предположить, что у них водятся крысы. Я приехал домой и дома когда мы уже вскрыли коробку игры, там не хватало трех игрушечных бойцов и трех...

Наша компания заключила договор с EMS. 1 раз в неделю мы делаем важные отправления нашим контрагентам 6-7 штук по России. Поначалу все устраивало, в свои 6 рабочих дней, заявленных в договоре, они посылки доставляли, в инете спокойно отслеживали получение. Но чем дальше - тем хуже. В инете перестали писать фамилии получателей. Т.е. я вижу, что получили, а кто - неизвестно, просто пишут название компании и все. Не во всех регионах, но при наших отправках - существенно. Соответственно, если через...

Я работала начальником маленького, почтового отделения почти 1, 5 года.На работу сразу приняли с испытательным сроком 3 месяца.Тут же сократили оператора, а зараб.плату вместо 5700 руб сделали 4674 руб.При этом объем работы увеличился, учитывая что я одна работала за всех, иногда и за почтальона.т.к почтальон, просто взяла и ушла на больничный, оставив при этом мне 300 заказных писем.Ни проверяющие, ни начальство, ни ревизоры, ни кто не объяснил суть работы.Бросили, назначили и...

Добрый День! Ужасная работа! Нет никакой автоматизации. Мое письмо EA187 168 000RU до меня идет уже 10 день, хотя было обещенно 2-3 дня. Девушки из Call центра дают телефон диспетчерской, на который уже 4-й день никто не отвечает. И где мое письмо не понятно. На мои претенции нет никакой реакции работников EMS почта России.