EMS Почта России - Курьера жду 7 - ой день



08.03.2011 Костян

Курьера жду 7-ой день!!! Время, даты, комментарии фальсифицируются диспетчерами, правдивой информации 0!!! операторы информационной службы вообще "охамели", когда их просишь представиться - кидают трубки!!! Проблема их клиентов - это не их проблема, а личная проблема клиента!! В ЕMS работа построена так, что ответственное лицо при всем желании не найдешь... Вообще возникает вопрос : "а не мифические ли это персонажи, включая их директора (как мне сказали. директора..) Буданова Андрея Александровича.?"

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000



8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)

www.emspost.ru



Услуги •
Почтовые услуги

Сортировать Дата

Я курьера жду второй день. С утра и до 7 часов вечера. Причем никого не волнует, что при заказе товара я указала время с 10 до 18:00. У них доставка до 19:00 и время, указанное клиентом не учитывается.
Также выяснилось, что отсутствует информация о моем телефоне и ФИО, хотя это тоже указывалось в заявке - интересно, как бы курьер меня нашел, не зная имени и мобильного телефона? (По их объяснениям - курьер не обязан отзваниваться на мобильный, поэтому такую информацию в заявку они не включают!!!) Идиотизм полный!!!
21 марта мне сказали что заказ должен быть доставлен. В результате прождала до 7 вечера.
Сегодня, 22 марта, уже пять вечера - и никакой информации.
По телефону диспетчерской службы (334-28-16, доб. 221, 222, 228, 242) никто не отвечает ни по одному из добавочных номеров). Я им все провода оборвала. Бывало такое, что телефон занят. Но трубку не взяли ни разу. Второй день уже звоню.
Телефона сортировочного центра на Бухарестской улице, откуда моя посылка должна быть отправлена мне они сами не знают. В интернете тоже нигде не найти.
Жалобной книги на сайте нет - только какая-то долбаная анкета для клиентов: "Ваше мнение о нашей работе важно для нас! Ответив на несколько вопросов, Вы сможете повлиять на работу «EMS Почта России». Мы хотим, чтобы сотрудничество с «EMS Почта России» приносило вам только комфорт и удовлетворенность!"
Как будто мнение клиентов их действительно волнует! Как будто на из греаную работу можно как то повлиять!!!
А сотрудничество с EMS России принесет вам одно разочарование!

26.12.2012 Юрий

Полностью согласен. ЕМС-ПР - страшное гно. Половина инета пишет про этих упырей - им похер. Нормально себя чувствуют, денег хватает. Причём в остальных странах к ЕМС претензий нет, именно в России (как обычно) все через опу. Уды, чо. Не пользуйтесь их "услугами" - пусть сами сдохнут.

EMS Почта России - Курьера жду 7 - ой день

Комментарии