Почтовые услуги Жалобы

Простите, уважаемые, за откровенную жалобу, но Почта России это не почта, а просто катастрофа какая-то. У меня единственный вопрос: Подскажите когда дойдет посылка до адресата, отправленная авиапочтой месяц назад из Германии в Россию. Летает она бедная на знаю где, но вот уже как месяц, а лету из Германии в Москву 2, 5 часа!!! Ведь люди ждут!!! Начитавшись отзывов в интернете, начинаю понимать, что это надолго... Уважаемые руководители, ведь стыдно за свою страну! Такая огромная и с большими возможностями страна, а элементарно наладить порядок, пусть даже на почте мы не в сотсоянии!!!

недовольна работой службы почта EMS/. отправила посылочку подруге на день рождения этой почтой. в обязательствах которой прописано, что посылка из челябинска до москвы идет 2-3 дня. вдумайтесь: 2-3 дня, а я свою посылку отправила 30 января сегодня уже 15 февраля!!! прошло уже 17 дней. на сайте по отслеживателю посылок информация не соответствует действительности. звонила в москву, ответ -- ваша посылка передана в руки курьеру, еще 7 февраля???? но где же тогда она??? на все мои просьбы о помощи...

Плохо, бездарно!!! услуги почты - отвратительные. Полное отсутствие информации - и сайт, и телефонистки ничего не знают. "Волшебные слова" - служба доставки недосягаема. сроки доставки из Нижнего Новгорода до Санкт-Петербурга - больше 18 дней при заявленных до 10 дней. И при этом позиционируют себя как Почта РОССИИ!!!

Нарушены сроки доставки письма в г.Якутск, Вместо обещаний доставить почту за 4 дня, фактически письмо шло 7 дней!!! Проще было заплатить 20 рублей за обычное письмо чем 570 рублей за экспресс доставку!!!

В октябре 2010 года мне была отправлена из Челябинской области от НПО "Сад и огород" посылка с саженцами с наложенным платежом. В Екатеринбурге она была 04 октября. В течение всего октября 2-3 раза неделю ходила на почту, выстаивала очереди (на нашей почте ни по телефону ни без очереди не сообщают о том, пришла ли посылка или нет), ни одного извещения не было, ни первичного ни повторного не было. При этом параллельно еще 4 посылки получила. Уведомления были. В итоге в начале ноября после...

Отправили документа с EMS Почта России - денег взяли за срочную доставку. Крайний срок доставки 5 суток (от Москвы до Березников Пермский кр) - отправление из Москвы выбиралось 6 суток, видимо гастарбайтеры ташили вручную, и потеряли карту местности куда нести. Никогда больше не буду пользоваться. Отправление дошло за 9 суток, и на месте получения пролежало ещё 5 дней ( в абон. ящике - донести извещение до квартиры не царское дело)

Такой отвратительной службы как емс-почта ( г. Москва) я еще нигде не встречала. Если вызывать курьера, он неизвестно где блуждает целую неделю, операторы косят под дураков и говорят : "Ожидайте..." В итоге курьер вообще не приезжает. Неизвестно для чего вообще существует данная организация. Если к кому-то курьер приехал вовремя, я вас поздравляю. На Вас снизошла благодать!!!)) Дорогие люди, не тратьте свое время и деньги на эту идиотскую организацию. Воспользуйтесь услугами другой компании и останетесь довольны.

26 января 2011 г. через емс почту России из Омска отправила пакет с документами для судебного заседания в г. Москва, гарантировали что контрольные сроки составляют 4 дня. 3 февраля выяснилось что пакет с документами не только не дошли до адресата а вообще в Москве регистрацию не проходил. по горячей линии заверили что контрольные сроки на ЕМС отправления 2-3 дня, и предложили заполнить бланк заявления на розыск документов на сайте. какой розыск если заседание суда 04 февраля в 10-00. письмо нашлось 07.02.2011 но адресату не вручилось. причина под вопросом. вот так и доверяй.

В понедельник 31.01.11 из Москвы отправлена бандероль. В пятницу 4 февраля оператор сообщает, что отправление зарегистрировано как полученное от отправителя 2 февраля (!) и о его прибытии в Петербург сведений нет. Самое интересное, что до этого кануло в Лету аналогичное отправление обычной почтовой бандеролью. В бандероли купленные в интеренет-магазине лицензионные диски классической музыки.

14 января мне была отправлена посылка из Кореи, 24 января статус посылки стоит передана курьеру, но курьер ее до сих пор не привез. По ряду причин мне приходится пользоваться услугами ЕМС, потому что интернет-магазины в Корее больше ничем не отправляют. То что пользоваться услугами ЕМС под Новый Год не стоит, мы уже давно знаем, в этом случае посылку можно получить гораздо позднее всех самых максимальных сроков. Но чтобы посылка благополучно минула пересылку, таможню, сортировки и пропала у...

Я пришла на Почтовое отделение №1 26, 01, 2011в 15:55 и хотела оплатить коммунальные услуги и кредит, на что я получила отрицательный ответ, хотя на почте не было не одного клиента. Начальник почты мне сказала : "Платижи принемаются до 4:00 часов, хотя Почтовое отделение №1 работает до 20:00, А у меня сроки по кредиту и будет штраф, кто за него будет платить?И еще она сказала что работать не кому, у нее нет оператора, а она всю работу сама делать не может.А что делать тогда людям, если работаю...

15 декабря 2010 года из Новочеркасска была отправлена посылка в Спб. По настоящее время 26.01.2011 года еще не доставлена!

Сама я работаю на почте Приморского края, оказавшись на рождественские праздники в г.Облучье, зашла во второе отделение связи, посмотреть как работают коллеги. Еще снаружи было видно, что ОПС отремонтировано в корпоративном стиле, но сразу бросилось в глаза: 1. в режиме работы нет изменений о переходе на зимнее время, т.е. до 19-00 2. почти пустые витрины, стойки с открытками, с розницей 3.отсутствие ценников 4. на стенде "кодак" устаревшая информация (срок истек 30 сентября) 5. информация...

Отвратительная работа, с 7 января посылка из США находится в отделе доставки, передана 13-го курьеру и не посылки, ни курьера, ни информации о местонахождении.Самое ужасное, что в некоторых случаях невозможно отказаться от услуг этой компании, т.к. покупая в США( у них стоит условие - отправка в Россию экспресс-почтой, которая автоматически переходит к нашей ЕМС.Что делать?Написала жалобу в Департамент Связи, на сайт Правительства Москвы, отправила несколько претензий в ЕМС, пока никакого...

В отделении 105043 Почты России о культуре обслуживания клиентов, видимо, никогда не слышали. Операторы общаются с клиентами так, как будто делают им одолжение. Они крайне не доброжелательны, всем своим видом показывают недовольство и раздражение. Боишься у них что-то лишний раз спросить. Очень хочется отметить оператора Шелест (узнала её фамилию из чека, который она мне выдала, т.к. бейджиков на операторах нет). Я у неё не раз оформляла посылки. У неё постоянно злое выражение лица, она хамит...

Ужас! Какое хамло работает в ЕСМ Почта России! По другому не назвать!!! Я мирный человек, но когда в открытую грубят это даже меня выводит из себя. Похоже у нас уже существует обычай, что если не ругнулся матом, то значит не нагрубил. С ЕМС сталкиваюсь в первый раз. Заказала в Интернет магазине автомобильное кресло, ну ладно доставили на 2 дня позже, чем обещали, еще можно понять людей не хватает на сортировке, дороги замело и т.д. Но когда грубят в открытую, про себя посылая матом, кидаются...

Проблема в том, что не могу получить отправленую мне посылку !!!25 декабря 2010 ГОДА!!! из г. Долгопрудного МО, в Москву. Увидела в отслеживание по интерету, что было не вручение по причине отсутствия адресата! Наглая ло и не прикрытая ложь! Я была в это время на работе с 9 утра до 20 вечера! Сначала парили мозг, что посылка в кладовой на Вернадского, потом когда я приехала и простояла в ужасных условиях почти 6 часов, сказали, что она потеряна. Хорошо! Написала заявление на розыск! Нашли через...

Пребываю в шоке от хамского обращения и разговора одной из сотрудний отделения 111674 г. Москвы. 21.01.10 Пыталась выяснить пришла ли моя посылка или нет, тк.все сроки уже давно прошли, квитанции нет, и не понятно прийдет она или нет вообще. В ответ по телефону не успев толком ничего объяснить и спросить я услышала НЕТ, и женщина бросила трубку. Я перезвонила, спросила ее имя, она не сказала и в ответ еще нахамила, опять бросила трубку. Мало того, что не известно где посылка застряла так и захочешь узнать тебя пошлют и нахамят! Жуть!

"ЕМС Почта России"... РОССИИ!!! И этим ВСЁ сказано! Мало того, что более чем на месяц задержали доставку посылки из Китая. Не могут цивилизованно организовать доставку по г. Москве. Операторы по телефону (495) 744-55-44 не знают НИЧЕГО о работе курьерской доставки. Телефон курьерской доставки (495) 772-9939 постоянно молчит. И НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ сказать, когда прибудет курьер. Можно просидеть ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ прождать курьера и не дождаться!!! Куда звонить? К кому обращаться в такой...

Вообще груз потеряли.А вместе с ним-доверие, репутацию и клиентов.