EMS Почта России - Не ведитесь на цену! Обычная посылка по цене экспресс - отправления! Развод!!!

9

24 декабря отправили посылку в Краснодар (с доставкой на дом, новогодний подарок). Конечно же, нам было обещано, что через 3-4 дня посылка будет у адресата.
29 декабря безуспешно пытаемся ее найти, никто ничего вразумительного сказать не может, дали телефон краснодарского отделения.
30 декабря - "вроде бы" посылка в Краснодаре, но видите ли у них там мало работников, не успевают!
3 января - посылка задержалась из-за проблем с вылетом самолетов (все мы помним по новостям задержанные рейсы в Домодедеово и Шереметьево). Но: 1. Проблемы с рейсами начались 27 декабря, а посылку мы отправили 24! Вопрос: "Где посылка лежала эти дни?". 2. Как оказалось, посылки вообще-то отправляются через Внуково, в котором особых проблем с задержкой не было!
4 января - получателю в Краснодаре позвонил курьер и сказал, что в этот день привезет посылку.
Этот же день 2 часа спустя - позвонили из службы доставки и сказали, что курьер "перепутал посылки" и поэтому только завтра, а вообще лучше самим посылку забрать, а то "курьер один и ко всем не успевает".
5 января - адресат самостоятельно забирает посылку в почтовом отделении. Все бы ничего, только пришлось еще наблюдать хамское отношение со стороны работников!!!

В сухом остатке: доставка EMS Почта России ничем не отличается отдоставки Почты России, кроме одной мелочи: стоимость в несколько раз дороже. Молодцы маркетологи Почты России - обычный сервис продавать в несколько раз дороже... Молодцы!

Комментарии

В Краснодаре отвратительный сервис ЕМС! С утра звоню по двум номерам 2344400, 2345756 постоянно занято!!! Мне не перезвонили ни вчера, ни сегодня согласовать доставку! То EMS выпишет у себя на сайте главной страницы "Мы хотим, чтобы сотрудничество с «EMS Почта России» приносило вам только комфорт и удовлетворенность!" - Когда уже будет не ваше Желание-обещание А дело? Пользуюсь ЕМС более двух лет - (приходится отправитель бывает требует только ЕМС) - в 90% нервы и отвратительная скорость/работа/сервис!!!
Звоню на 8800 - все вопросы в Краснодарский офис! А вы пробовали туда дозвонится? Ответ: а мне это не нужно...

30.11.2011 Larius

EMC Полное га...но раз связался больше небуду!!!

Как уже было написано, телефоны 2344400 и 2345756 либо заняты, либо никто не берет трубку. За прошедший год получил через EMS около 10 посылок. Все с задержками. Так вот, каждый раз пытался дозвониться по этим номерам, звонил по двое-трое суток, НИ РАЗУ НЕ ДОЗВОНИЛСЯ. Лучше пользоваться курьерскими службами типа DHL или другими.

Аналогичная проблема. Посылка уже неделю находится Краснодар EMS Сортировочный, я пытаюсь связаться с отделением EMS по указанным номерам, выяснить что не так, может помочь чем, но номера либо заняты, либо не отвечают, либо сбой вызова. Связался с Московским отделением, они отвечают довольно быстро, но помочь ни чем не могут, продиктовали номера телефонов.. 2344400 и 2345756.

19.04.2012 Егор

Проблема не решена, получателю просто отказывают доставлять до двери! Работают, видимо, бесплатно

Просто ужас! Посылка у них уже неделю, отслеживание говорит, что была попытка доставить, но никто не звонил и не приезжал. Я все время дома с грудным ребенком. Им дозвониться нереально. Я конечно могу взять ребенка, сорваться и по нашим пробкам поехать на другой конец города за посылкой... Но какого черта, если им за это платят.

Вы не нойте тут, в Интернет, а, если вам не доставляют посылку, курьер не звонит на предоставленный номер перед доставкой (а вдруг вас дома нет?), или по номеру 2344400 не берут трубку часами или без конца занято, или и то, и другое, и всё вместе взятое, звоните в Единую справочную службу EMS 8 800 200 50 55 и говорите ваш номер отправления и то, что что вы хотите пожаловаться качество работы и обслуживания краснодарского EMS и описывайте проблему, чтобы вашу жалобу отправили Администрации краснодарского EMS. Только так мы сможем чего-то добиться!

Уды а не ЕМС!!! в жизни никогда не воспользуюсь емс!!! козлы! оформил жалобу по общему телефону!

Курьеры тупые длы! Реальное низкосортное быдло! Мрази, по другому не скажешь! Они даже читать не умеют! А значит и руководство такое же! Подобное притягивает подобное! Не буду больше пользоваться!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !