Почта России - Безобразие

Возмутительно!
Почта России работает у нас 5 дней в неделю с 9ч. до 16 ч. Здесь кроме традиционных потовых отправлений, оплачивают коммунальные платежи, стационарные и мобильные телефоны, интернет и даже получают деньги по кредитным картам.
Каждый день с утра до вечера сумасшедшие очереди, пробиться к кассе невозможно. Одно почтовое отделение на весь районный центр! Натуральное безобразие! Конечно, коммунальные платежи можно оплатить и через терминалы, но не во многих терминалах комиссия, в других нужна банковская карта, да и народ привык по-старинке к обычной наличной оплате.
В итоге, чтобы отправить письмо приходится пробиваться к кассе неделями, а ведь для некоторых писем, уважаемые сотрудники почты, есть срок подачи - срок для обращения (обжалования) в государственные и муниципальные органы, например. По Закону день сдачи письма в почтовое отделение считается днём подачи жалобы, претензии, заявления. Однако явиться в почтовое отделение с письмом ещё не значит подать письмо, ибо чтобы письмо подать нужно пробиться к кассе в очереди, состоящей из 50 человек с кипой квитанций в руках у каждого. Каждый одновременно оплачивает несколько телефонов, свет, газ, интернет и те же услуги родственника и соседа. Очередь похлеще времён перестройки и движется по метру в час. Хочу спросить руководство Почты России: "Как мне подавать письма в установленный срок?" Как пробиться к кассе, если я не ветеран ВОВ и права пройти без очереди не имею. Про посылки вообще молчу, их и месяцами не получить.
И кстати, здесь тоже действует правило, невостребованные посылки возвращаются отправителю. Как мне доказать, что посылки востребованы, если я прихожу за ними с документами в руках и деньгами, но ухожу ни с чем?
Примечание: не все письма можно отправить, опустив в почтовый ящик, речь в жалобе идёт о заказных письмах и простых письмах с весом, требующим доплаты.