Почтовые услуги Жалобы

Может кто сталкивался, из машины спср произошла кража, вытащили несколько мешков-коробок с клиентским грузом, в том числе и наши две посылки от разных отправителей, (они лежали в одном пакете как нам сказали), проблема в том что груз не был застрахован... это конечно мы сами промухали. по договору если груз не застрахован спср не отвечает за его сохранность и компенсирует нам только две стоимости доставки, но есть пункт договора 5.2 отправления, следующие по одной накладной ооо "спср-экспресс"...

12 октября 2010 года, с ОПС г. Приморско - Ахтарск была отправлена посылка №353860(24)007826 на почтамп г.Апрелевка, посылка поступила на отделение почты г. Апрелевка 06 ноября 2010 года, что подтверждает штамп на квитанции. Квитанцию доставили к получателю 11 декабря 2010 года, до этого не однократно приходили лично на почту, спрашивали о посылке, зная то, что ее отправили. 14 декабря 2010 года на почте России было сказано что посылка возвращена отправителю. Прошу разобраться с данным фактом, так как это не единственный случай.Такая же ситуация произошла с другой посылкой № 140801 31 27404 7.

Невозможно отследить, где находится почтовое отправление, после того, как курьер без предупреждения принес отправление в рабочий день в рабочее время (не застал). Дважды перезаказывала доставку (на субботу, 11 дек. и на воскресенье, 12 дек.). Никто ничего не принес. Документ нужен срочно, но невозможно дозвониться, чтобы узнать, где теперь посылка. То ли на пр. Вернадского, то ли еще где-нибудь, то ли у курьера. Никто не берет трубку, операторы слежения недоступны. В колл-центре честно...

Отправление по Москве (EA154299943RU) я жду уже неделю. Каждый день мне говорят завтра, еще говорили о попытке вручения, но я всегда дома. !!! Предложили составить для диспетчера желаемое время и день доставки, но я уже ДАВНО ЖЕЛАЮ ее получить! Говорят, мы ничего не знаем, звоните диспетчеру. А сами дозвониться туда не пробовали? 789-84-91 всегда занято или трубку не берут. Предлагали забрать самой на пр.Вернадского (я из Медведково). Мне т.о. легче было из рук отправителя забрать. Почему никто не может дать внятного ответа о местонахождении посылки. Посылка скоро протухнет!

Видел много жалоб на EMS-Почта России. Конечно, безобразие. Однако считаю, что мы во многом сами виноваты, жалея свои нервы и время и не обращаясь в суд. В случае нарушения сроков доставки, повреждения и пропажи международных отправлений EMS имеет тенденцию утверждать со ссылкой на некую Всемирную почтовую конвенцию, что за любые нарушения несет ответственность отправитель, ему, мол, и предъявляйте претензии. Искусственно создан замкнутый круг и они творят беспредел. Однако помимо Закона о...

19 ноября 2010 года из Саратова в Санкт-Петербург была отправлена посылка. Сегодня 6 декабря. Посылка не пришла. Что с ней - не известно. Сайт почты пишет, что с посылкой происходит "засылка". Что это такое и почему? Операторы на телефоне не могут прояснить ситуацию. Крайняя степень непрофессионализма. Никогда НЕ пользуйтесь услугами этого пережитка советского прошлого! Это обираловка, натуральное воровство!

Иду по улице. Вижу большую синюю вывеску "Почта России". Вспоминаю, что мне нужен конверт. Захожу, спрашиваю, где тут конверт можно купить. А из окошка говорят "у нас конверты не продаются". Что это за почта тогда такая, если даже конвертов у них нет?

Здравствуйте! Приблизительно в октябре, я заказывала на сайте "Вискас" подарок для котёнка. Ждала целый месяц (а обещали доставить в течении двух недель), потом зашла на этот сайт, посмотрела правила предоставления услуг, а там написано: "Организатор не несёт ответственности за несвоевременное выполнения заказа". Значит, когда заказываем, "Нате Вам анкетку, заполняйте, быстро доставим"?! Я даже не имею право письмо с напоминанием им послать!!! Только в начале ноября попросили выслать данные для...

Возмущена отвратительным обслуживанием ! Отправила важное письмо 18 ноября, на почте заверили, что адресат получит письмо в 2-х дневный срок, от курьера лично в руки.(я указала моб. телефон). Но до 24 нояб. никто не позвонил и ничего не доставил. А все эти дни я из Омска звонила в Москву и разыскивала свое письмо.Все девушки как попугаи говорили одни и те же слова, что письмо в Москве в диспетчерском пункте, а почему оно лежит там и не доставляется они сказать не могут. Адресат сам дозвонился...

Я часто пользуюсь услугами почтовых служб разных стран, всякое бывало, но такого, как с российской почтой, не припомню. Ладно бы глухомань какая то - СТОЛИЦА Российской Федерации, Главпочтамт! От момента приемки бандероли, до ее отправки из Москвы, судя по трекеру, прошло... ДВАДЦАТЬ ДВА ДНЯ. Такого издевательства, я даже в дурном сне не мог представить. Вещь (дорогая!), которая была остро необходима в краткие сроки, за 2000 рублей, взятых почтой за доставку, превратилась в мусор - сроки вышли. Чистое скотство. Скрин трека: http://s53.radikal.ru/i140/1011/ce/bdfd2ff37b51.jpg

Никогда не работайте с этой фирмой. Ответственности нет ни зачто. Спросить тоже не с кого. Трата времени и нервов

На протяжении года несколько раз получал отправления почтой ЕМС. Первое время всё шло как надо, c периодичным истинно советским геммором(посему было ещё "привычно"), однако с каждым разом сервис становился всё хуже и хуже. Сначала перестали звонить. Потом стали попросту динамить. Поступают хитро, но нелогично: либо не приезжая, сразу ставят невручение(давно заведённая практика в каждом 3-ем случае из 5), либо не предупреждают о доставке заранее(как должны), а потом припераются зачем-то в 12...

Сегодня аналогичная ситуация, как у многих как я понял. Пришёл на почту ems в мытищах, надоело ждать неделю. Ждал посылку, долго ничего не сообщали, в итоге пришёл сам. Девушка её приносит, и объявляет, что посылка повреждена, даёт акт о состоянии и разницы в весе. Была 1, 1кг, а стала 1, 109кг. В акте написано: вскрытие оболочки, доступ к внутренностям. Посылка явно вскрытая и залеплена зелёным скотчем почты россии. Я (как новичек) взял акт, расписался в получении, и поехал на...

Получили на почте посылку, дочьке на день рожденя от папы, золотые сережки, а она онказалась пустой, причем повреждена только внутрення оболочка, а верхняя нет, но внутренняя видно что разрезана и и вытащино!!! написали жалобу в отдел жалоб.пришол ответ, отказ!!!Она была оценина в 3000р, !!!так еще оскорбили, и говорят может вы сами вытащили???Так Что делать?где искать правду!!Значит, кто то где то сидит, и тупо вытаскивает????Кто и как теперь будет это возмещать!!!ГДЕ ПРАВДА???

Компания EMS... В общем доставляют посылки не плохо, но...Если посылка идет в Мытищи то курьеры работают просто жутко, может неделями висеть у них на сортировке, доставку не дождешься!!! Дозвониться не реально! Телефоны мертвые, если чудом удалось толком ничего не скажут! тоже самое Питер, телефон также никогда не отвечает!!! если уж пришла и даже в срок то лучше забрать самому с кладовой хранения дождаться курьера просто не реально сплошные тех. причины!!!тоже самое их горячая линия на которую...

За 2 квартал 2010 года получили премию в размере всего лишь 1400 рублей тогда как раньше премия составляла около 7000. Непонятны явные нарушения работы Почты Росии. Почтальонов не уважают и не воспринимают за людей. На нас ложится тяжелый непосильный труд. А плата за это катастрофически малая. дома дети голодают тогдакак чиновники набивают свои животы! Уважайте людей. Держитесь за старые кадры, молодежь работать не идет.

По работе приходилось обращаться в разные почтовые отделения г. Воронежа, но такого хамства (очень мягко сказано), как в 74 ОПС по ул. Новосибирской не встречала.

Я понимаю молодых операторов у них нагрузка большая, а зарплата меньше чем у меня пенсия.Разве можно в наше время прожить на 10, 000 тысяч? Вовсем виноват их начальник Мощенко, сам деньги лопатой гребет, а его операторы на почте последний кусок даедают.Чтобы небыдо грубости и злости у операторв, я предлагаю повысить им зарплату, а такого начальника нужно уволить, который думает в первую очередь о себе. как еме набить свой карман

ЧТОБЫ ПОНЯТЬ СУТЬ ПРОСЛУШАЙТЕ ФАЙЛ ПЕРЕГОВОРОВ С ОПЕРАТОРОМ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ ПОЧТЫ РОССИИ (ЛИНИИ "КАЧЕСТВА"). http://narod.ru/disk/26943099000/%D0%9F%D0%9E%D0%A7%D0%A2%D0%90.wav.html КТО ОСТАНОВИТ ПОРЧУ РОССИИ?

23 августа 2010 года из. г. Дзержинска Нижегородской области мне почтой были отправлены документы в Москву. Уже кончается октябрь, а мое ценное заказное письмо до сих пор бродит где-то по городам и весям! Если верить интернету, оно мечется из москвы в Нижний, из Нижнего в Подольск, потом опять в Москву. А я по своей же глупости доверила почте документы, необходимые для устройства на работу. В результате пошел третий месяц, как я и без работы, и без зарплаты в чужом городе. И уехать не могу, так...