Почтовые услуги Жалобы

отвратительная работа ! Груз до вих пор не доставлен. задержка от заявленной (1-2 дня) составляет пять дней. если дозвонишься. вежливо записывают претензии и исчезают... Никогда больше работать не будем и как партнера никому не советуем!

В течении ноября, декабря пользовалась услугами по доставки посылок из г. Москва до г. Новосибирск EMC. Сайт предприятия работает безобразно, информация обновлется крайне нерегулярно: 17.12.10 г. была сдана посылка информация появилась на сайте вреде вовремя, н следующее обновление было только 21.12.10 г. Справочная информационная служба по указанному телефону дает данные, что посылка уже в Новосибирске на сортировке по состоянию на 14-00 21.12.10 г. - а сортировка открещивается, мол нет такой...

отправил срочно посылку 14.12.10 года из почтового отделения 192283 г.Санкт-Петербурга, через ems, меня на почте заверили, что в течении 3-5 дней посылка будет доставлена из Питера в г.Якутск...отслеживая прохождение посылки я был поражён, ещё только 17.12.10 моё отправление было на сортировке в Питере. Сегодня уж 23 декабря, ни привета, ни ответа. До справочной службы вообще сложно дозвониться, да и там один ответ, ну где-то затерялась ваша посылочка! Стыд да и только...

Уважаемая Почта России ! Почему в отделениях связи ПОСТОЯННЫЕ очереди ? Как ни придёшь в почтовое отделение 129329, всегда стоишь в очереди. Вот последний раз : впереди меня были 2 человека, но они растянулись на 1 час 10 мин. Один человек отправлял кипу писем рекламного характера, другой человек отправлял мелкие посылки от Интернет-магазина (около 20 штук). Зачем на Почте коммерческие дела ? Отведите им отдельное окно или отдельное место ! ! ! И зачем Почта России рекламирует по телику оплату коммунальных платежей и др. услуг ???, если на это у Почты НЕТ времени . Решите этот вопрос !

Не первый раз сталкиваюсь с грубым отношением сотрудников почты в Южном Бутово (индекс 117623). Фразы такого содержания: чего сюда приперлись с заказными письмами, идите по месту регистрации фирмы, чего так поздно, мы уже в это время не работаем ( и это в 18ч.00, почта работает до 20ч 00); ну- ка клейте марки сами, раз писем так много; приму у Вас максимум 5 писем за 1 раз, остальные отправите встав в конец очереди; бегите деньги разменивайте, нету сдачи, и т.д и т.п.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я проживаю в поселке Круглое Поле республика Татарстан.Наш поселок находиться в 7 км.от г.Набережные Челны.На почту хожу редко примерно 3 раза в год.Но всю картину которую я наблюдаю, я сейчас опешу.Помещение 4*8 метров, советские дешевые обои на стенах.Прилавок занимает 4/5 всего помещения.За прилавком как на "плохом"рынке, находяться разные вещи от мыла до соли .Постоянная (в восновном из пожилых людей)очередь в тесноте и давке.Один компьютер, который постоянно зависает и еще что...

Может кто сталкивался, из машины спср произошла кража, вытащили несколько мешков-коробок с клиентским грузом, в том числе и наши две посылки от разных отправителей, (они лежали в одном пакете как нам сказали), проблема в том что груз не был застрахован... это конечно мы сами промухали. по договору если груз не застрахован спср не отвечает за его сохранность и компенсирует нам только две стоимости доставки, но есть пункт договора 5.2 отправления, следующие по одной накладной ооо "спср-экспресс"...

12 октября 2010 года, с ОПС г. Приморско - Ахтарск была отправлена посылка №353860(24)007826 на почтамп г.Апрелевка, посылка поступила на отделение почты г. Апрелевка 06 ноября 2010 года, что подтверждает штамп на квитанции. Квитанцию доставили к получателю 11 декабря 2010 года, до этого не однократно приходили лично на почту, спрашивали о посылке, зная то, что ее отправили. 14 декабря 2010 года на почте России было сказано что посылка возвращена отправителю. Прошу разобраться с данным фактом, так как это не единственный случай.Такая же ситуация произошла с другой посылкой № 140801 31 27404 7.

Невозможно отследить, где находится почтовое отправление, после того, как курьер без предупреждения принес отправление в рабочий день в рабочее время (не застал). Дважды перезаказывала доставку (на субботу, 11 дек. и на воскресенье, 12 дек.). Никто ничего не принес. Документ нужен срочно, но невозможно дозвониться, чтобы узнать, где теперь посылка. То ли на пр. Вернадского, то ли еще где-нибудь, то ли у курьера. Никто не берет трубку, операторы слежения недоступны. В колл-центре честно...

Отправление по Москве (EA154299943RU) я жду уже неделю. Каждый день мне говорят завтра, еще говорили о попытке вручения, но я всегда дома. !!! Предложили составить для диспетчера желаемое время и день доставки, но я уже ДАВНО ЖЕЛАЮ ее получить! Говорят, мы ничего не знаем, звоните диспетчеру. А сами дозвониться туда не пробовали? 789-84-91 всегда занято или трубку не берут. Предлагали забрать самой на пр.Вернадского (я из Медведково). Мне т.о. легче было из рук отправителя забрать. Почему никто не может дать внятного ответа о местонахождении посылки. Посылка скоро протухнет!

Видел много жалоб на EMS-Почта России. Конечно, безобразие. Однако считаю, что мы во многом сами виноваты, жалея свои нервы и время и не обращаясь в суд. В случае нарушения сроков доставки, повреждения и пропажи международных отправлений EMS имеет тенденцию утверждать со ссылкой на некую Всемирную почтовую конвенцию, что за любые нарушения несет ответственность отправитель, ему, мол, и предъявляйте претензии. Искусственно создан замкнутый круг и они творят беспредел. Однако помимо Закона о...

19 ноября 2010 года из Саратова в Санкт-Петербург была отправлена посылка. Сегодня 6 декабря. Посылка не пришла. Что с ней - не известно. Сайт почты пишет, что с посылкой происходит "засылка". Что это такое и почему? Операторы на телефоне не могут прояснить ситуацию. Крайняя степень непрофессионализма. Никогда НЕ пользуйтесь услугами этого пережитка советского прошлого! Это обираловка, натуральное воровство!

Иду по улице. Вижу большую синюю вывеску "Почта России". Вспоминаю, что мне нужен конверт. Захожу, спрашиваю, где тут конверт можно купить. А из окошка говорят "у нас конверты не продаются". Что это за почта тогда такая, если даже конвертов у них нет?

Здравствуйте! Приблизительно в октябре, я заказывала на сайте "Вискас" подарок для котёнка. Ждала целый месяц (а обещали доставить в течении двух недель), потом зашла на этот сайт, посмотрела правила предоставления услуг, а там написано: "Организатор не несёт ответственности за несвоевременное выполнения заказа". Значит, когда заказываем, "Нате Вам анкетку, заполняйте, быстро доставим"?! Я даже не имею право письмо с напоминанием им послать!!! Только в начале ноября попросили выслать данные для...

Возмущена отвратительным обслуживанием ! Отправила важное письмо 18 ноября, на почте заверили, что адресат получит письмо в 2-х дневный срок, от курьера лично в руки.(я указала моб. телефон). Но до 24 нояб. никто не позвонил и ничего не доставил. А все эти дни я из Омска звонила в Москву и разыскивала свое письмо.Все девушки как попугаи говорили одни и те же слова, что письмо в Москве в диспетчерском пункте, а почему оно лежит там и не доставляется они сказать не могут. Адресат сам дозвонился...

Я часто пользуюсь услугами почтовых служб разных стран, всякое бывало, но такого, как с российской почтой, не припомню. Ладно бы глухомань какая то - СТОЛИЦА Российской Федерации, Главпочтамт! От момента приемки бандероли, до ее отправки из Москвы, судя по трекеру, прошло... ДВАДЦАТЬ ДВА ДНЯ. Такого издевательства, я даже в дурном сне не мог представить. Вещь (дорогая!), которая была остро необходима в краткие сроки, за 2000 рублей, взятых почтой за доставку, превратилась в мусор - сроки вышли. Чистое скотство. Скрин трека: http://s53.radikal.ru/i140/1011/ce/bdfd2ff37b51.jpg

Никогда не работайте с этой фирмой. Ответственности нет ни зачто. Спросить тоже не с кого. Трата времени и нервов

На протяжении года несколько раз получал отправления почтой ЕМС. Первое время всё шло как надо, c периодичным истинно советским геммором(посему было ещё "привычно"), однако с каждым разом сервис становился всё хуже и хуже. Сначала перестали звонить. Потом стали попросту динамить. Поступают хитро, но нелогично: либо не приезжая, сразу ставят невручение(давно заведённая практика в каждом 3-ем случае из 5), либо не предупреждают о доставке заранее(как должны), а потом припераются зачем-то в 12...

Сегодня аналогичная ситуация, как у многих как я понял. Пришёл на почту ems в мытищах, надоело ждать неделю. Ждал посылку, долго ничего не сообщали, в итоге пришёл сам. Девушка её приносит, и объявляет, что посылка повреждена, даёт акт о состоянии и разницы в весе. Была 1, 1кг, а стала 1, 109кг. В акте написано: вскрытие оболочки, доступ к внутренностям. Посылка явно вскрытая и залеплена зелёным скотчем почты россии. Я (как новичек) взял акт, расписался в получении, и поехал на...

Получили на почте посылку, дочьке на день рожденя от папы, золотые сережки, а она онказалась пустой, причем повреждена только внутрення оболочка, а верхняя нет, но внутренняя видно что разрезана и и вытащино!!! написали жалобу в отдел жалоб.пришол ответ, отказ!!!Она была оценина в 3000р, !!!так еще оскорбили, и говорят может вы сами вытащили???Так Что делать?где искать правду!!Значит, кто то где то сидит, и тупо вытаскивает????Кто и как теперь будет это возмещать!!!ГДЕ ПРАВДА???