Почтовые услуги Жалобы

Не пользуйтесь услугами EMS-Почта России.Нагло обманывают предлагая качественный сервис, заказал подарки к Новому Году 2011.Уже Рождество а до сих пор посылки нет, из Америки вылетела 23.12.2010 года и в РОССИЮ не прлитела.Видимо Санта Клаус везет на оленях.Пожелания этой компании в Новом Году- вылетит в трубу!!!

Мои дети так и не дождались поздравительных писем от Деда Мороза на Новый Год. .К услугам почты России пропало всякое доверие. В указанные сроки заказ был не выполнен.

ОТПРАВЛЕНА ПОСЫЛКА 18 .12.2010 ОБРАБОТАНА 20.12 С НОГЛИКИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ В ХАБАРОВСК НА СОРТИРОВКИ ЛЕЖИТ С 25.12.2010 СЕГОДНЯ 30.12. РЕБЕНОК ТАК ПОСЫЛКУ НЕ ПОЛУЧИЛ УВЕРИЛИ ЧТО СРОК ДОСТАВКИ 3-5 ДНЕЙ ...УЖАС УЖАС АВИА ПОСЫЛКИ ПРИХОДЯТ ГОРОЗДО БЫСТРЕЕ И ДЕШЕВЛЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО

16.12.2010 заказала колясочку из интернет магазина, отправили тот же день. Девушка оператор EMS почты россии сказала придет через 3-5 дней, сроки прошли- коляски нет! Звоню, где моя коляска, девушка оператор заученным текстом, пишите заявление на розыск и ждите 2 месяца... Я в ауте, мой ребенок что должен 2 месяца на саночках мерзнуть!? Сегодня нашла в ящике Обычное Почтовое Извещение с припиской EMS. Короче курьерская служба вовсе не курьерская оказывается - едем на почту, стоим километр...

На мое имя было отправлено ЕМС письмо.За него было оплачено 800 руб.Сроки поставки было от 6-8 дней.Однако я до сих пор не получила.Мало того я ни от кого не могу получить нормального ответа где оно находится в данный момент.Все сваливают свои обязанности друг на друга.Очень халатное отношение у сотрудников.Я 40 раз пожалела что связалась с ними. Из за них я 2 раза сдала авиа билеты, т.к без этих документов я не могу вылететь.Срочно разышите мое письмо я приеду хотя бы там заберу иначе я подам на вас в суд

С удовольствием присоединился бы к массовым призывам не пользоваться услугами ЕМС "Почта России" - этой дипломированной шарашкиной конторы но, сожалению, деваться некуда. Некоторые МПО могут идти только через гос. структуру. Если глянуть на их сайт с отзывами пользователей- становится не по себе. Скольким людям они испортили и продолжают портить настроение! Сколько посылок утрачено, испорчено, разворовано! Сколько детей остались без новогодних подарков! А Васька слушает да ест. И никто ни за...

12 апреля 2010 года на почтовое отделение 125368 г. Москвы на мое имя поступило заказное письмо CP448799957US. При получении отправления мною были обнарудены следы несанкционированного вскрытия внешнего, а потом и внутреннего конверта-упаковки. В присутствии сотрудников и руководителей отделения связи я вскрыла упаковку и обнаружила, что вместо содержимого отправления (медаль) в упаковку вложены простые гайки-пломбы явно российского производства. Я написала заявление на имя начальника ОПС № 368...

15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...

отвратительная работа ! Груз до вих пор не доставлен. задержка от заявленной (1-2 дня) составляет пять дней. если дозвонишься. вежливо записывают претензии и исчезают... Никогда больше работать не будем и как партнера никому не советуем!

В течении ноября, декабря пользовалась услугами по доставки посылок из г. Москва до г. Новосибирск EMC. Сайт предприятия работает безобразно, информация обновлется крайне нерегулярно: 17.12.10 г. была сдана посылка информация появилась на сайте вреде вовремя, н следующее обновление было только 21.12.10 г. Справочная информационная служба по указанному телефону дает данные, что посылка уже в Новосибирске на сортировке по состоянию на 14-00 21.12.10 г. - а сортировка открещивается, мол нет такой...

отправил срочно посылку 14.12.10 года из почтового отделения 192283 г.Санкт-Петербурга, через ems, меня на почте заверили, что в течении 3-5 дней посылка будет доставлена из Питера в г.Якутск...отслеживая прохождение посылки я был поражён, ещё только 17.12.10 моё отправление было на сортировке в Питере. Сегодня уж 23 декабря, ни привета, ни ответа. До справочной службы вообще сложно дозвониться, да и там один ответ, ну где-то затерялась ваша посылочка! Стыд да и только...

Уважаемая Почта России ! Почему в отделениях связи ПОСТОЯННЫЕ очереди ? Как ни придёшь в почтовое отделение 129329, всегда стоишь в очереди. Вот последний раз : впереди меня были 2 человека, но они растянулись на 1 час 10 мин. Один человек отправлял кипу писем рекламного характера, другой человек отправлял мелкие посылки от Интернет-магазина (около 20 штук). Зачем на Почте коммерческие дела ? Отведите им отдельное окно или отдельное место ! ! ! И зачем Почта России рекламирует по телику оплату коммунальных платежей и др. услуг ???, если на это у Почты НЕТ времени . Решите этот вопрос !

Не первый раз сталкиваюсь с грубым отношением сотрудников почты в Южном Бутово (индекс 117623). Фразы такого содержания: чего сюда приперлись с заказными письмами, идите по месту регистрации фирмы, чего так поздно, мы уже в это время не работаем ( и это в 18ч.00, почта работает до 20ч 00); ну- ка клейте марки сами, раз писем так много; приму у Вас максимум 5 писем за 1 раз, остальные отправите встав в конец очереди; бегите деньги разменивайте, нету сдачи, и т.д и т.п.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я проживаю в поселке Круглое Поле республика Татарстан.Наш поселок находиться в 7 км.от г.Набережные Челны.На почту хожу редко примерно 3 раза в год.Но всю картину которую я наблюдаю, я сейчас опешу.Помещение 4*8 метров, советские дешевые обои на стенах.Прилавок занимает 4/5 всего помещения.За прилавком как на "плохом"рынке, находяться разные вещи от мыла до соли .Постоянная (в восновном из пожилых людей)очередь в тесноте и давке.Один компьютер, который постоянно зависает и еще что...

Может кто сталкивался, из машины спср произошла кража, вытащили несколько мешков-коробок с клиентским грузом, в том числе и наши две посылки от разных отправителей, (они лежали в одном пакете как нам сказали), проблема в том что груз не был застрахован... это конечно мы сами промухали. по договору если груз не застрахован спср не отвечает за его сохранность и компенсирует нам только две стоимости доставки, но есть пункт договора 5.2 отправления, следующие по одной накладной ооо "спср-экспресс"...

12 октября 2010 года, с ОПС г. Приморско - Ахтарск была отправлена посылка №353860(24)007826 на почтамп г.Апрелевка, посылка поступила на отделение почты г. Апрелевка 06 ноября 2010 года, что подтверждает штамп на квитанции. Квитанцию доставили к получателю 11 декабря 2010 года, до этого не однократно приходили лично на почту, спрашивали о посылке, зная то, что ее отправили. 14 декабря 2010 года на почте России было сказано что посылка возвращена отправителю. Прошу разобраться с данным фактом, так как это не единственный случай.Такая же ситуация произошла с другой посылкой № 140801 31 27404 7.

Невозможно отследить, где находится почтовое отправление, после того, как курьер без предупреждения принес отправление в рабочий день в рабочее время (не застал). Дважды перезаказывала доставку (на субботу, 11 дек. и на воскресенье, 12 дек.). Никто ничего не принес. Документ нужен срочно, но невозможно дозвониться, чтобы узнать, где теперь посылка. То ли на пр. Вернадского, то ли еще где-нибудь, то ли у курьера. Никто не берет трубку, операторы слежения недоступны. В колл-центре честно...

Отправление по Москве (EA154299943RU) я жду уже неделю. Каждый день мне говорят завтра, еще говорили о попытке вручения, но я всегда дома. !!! Предложили составить для диспетчера желаемое время и день доставки, но я уже ДАВНО ЖЕЛАЮ ее получить! Говорят, мы ничего не знаем, звоните диспетчеру. А сами дозвониться туда не пробовали? 789-84-91 всегда занято или трубку не берут. Предлагали забрать самой на пр.Вернадского (я из Медведково). Мне т.о. легче было из рук отправителя забрать. Почему никто не может дать внятного ответа о местонахождении посылки. Посылка скоро протухнет!

Видел много жалоб на EMS-Почта России. Конечно, безобразие. Однако считаю, что мы во многом сами виноваты, жалея свои нервы и время и не обращаясь в суд. В случае нарушения сроков доставки, повреждения и пропажи международных отправлений EMS имеет тенденцию утверждать со ссылкой на некую Всемирную почтовую конвенцию, что за любые нарушения несет ответственность отправитель, ему, мол, и предъявляйте претензии. Искусственно создан замкнутый круг и они творят беспредел. Однако помимо Закона о...

19 ноября 2010 года из Саратова в Санкт-Петербург была отправлена посылка. Сегодня 6 декабря. Посылка не пришла. Что с ней - не известно. Сайт почты пишет, что с посылкой происходит "засылка". Что это такое и почему? Операторы на телефоне не могут прояснить ситуацию. Крайняя степень непрофессионализма. Никогда НЕ пользуйтесь услугами этого пережитка советского прошлого! Это обираловка, натуральное воровство!