Почтовые услуги Жалобы

EMS

28.02.2012 Александр
Груз либо потеряли, либо не отдают!

Груз либо потеряли, либо не отдают! Столкнулся с EMS первый и последний раз в жизни! Человеку срочно нужно было лекарство.Отправили 21.02.12 из Ухты в Москву авиапочтой. Cегодня 29.02.12. В Москве лежит где-то на сортировочном узле на ул. Докукина(до которой мне рукой подать), но на Докукина не пускают внутрь, т.к пункта выдачи там нет. Сотрудники EMS и искать не хотят и нам найти не дают, даже мешают... Зла не хватает, прям хочется отомстить... Больше с EMS я, клянусь, не свяжусь!!!

"качество доставки"

'качество доставки' В первый раз воспользовались емс почтой и уж точно последний! Всем своим знакомым всегда буду говорить чтобы обходили эту контору стороной. Пусть лучше ее вообще не будет, чем вот так дурить людей. Во-первых срок доставки из Московской области до Амурской области составил больше месяца!!! Во-вторых, когда после постоянных наездов на них и написаний жалоб, посылка наконец-то дошла до адресата, но! Они потеряли квиток о подтверждении адреса и получателя!!?? В-третьих, пока они делали запрос на...

Сломали содержимое посылки

Сломали содержимое посылки Здравствуйте! Мне сегодня позвонила дама которой я посылала посылку из Пскова в Апатиты Мурманской обл. Отправлена из ПСкова 18 февраля ПЕРВЫМ КЛАССОМ. Пришла 27 февраля в Апатиты. Посылка со сломанной пополам тростью. Вторая погнутая. Посылалось все в узком тряпочном мешке как обычно. По правилам почты. В мешке со швами изнутри. протянутая нитью и с пломбами! Оценочная стоимость была всего 10 рублей в целях экономии. Хотя на самом деле стоимость содержимого в 1000р. Сама трость очень...

Утрата посылки

Утрата посылки 22 ноября 2011 года мне из Москвы во Владивосток была отправлена посылка ems-отправлением. Сегодня 25 февраля и я до сих пор я не получила! Что я только не делала-писала письма, претензии, заявления на розыск - все без толку! ни ответа ни привета! звоню в москву каждую неделю - они ничего не знают. говорят вашу посылку передали перевозчику - и все! больше никакой информации у них нет! и это не единственая потеря посылки! недавно снова потеряли! моему терпению пришел конец! больше никогда не воспользуюсь их услугами.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении 15 февраля 2012 года из города Пятигорска в Московскую область было отправлено письмом EA207978746RU свидетельство о рождении ребенка инвалида (3 месяца)для оформления госпитализации на лечение и реабилитацию. При отправке уверяли, что письмо придет 20 февраля, однако, уже 24.02.2012, а свидетельства нет. Требование доставить письмо 25.02.2012 г. в ОПС с. Красная Пахра, Подольский район, Московская область...

Ужасно

Ужасно Здравствуйте ребята. Я не верил всему этому до сегодняшнего дня это просто отвратительно. Последние 3 года такого не было. Потеряли достоинство уже. 17.02.2012 отправил посылку сказали что 1-2 дня доставят из Санкт-Петербурга в Москву. т.е 20.02.2012 г. Сегодня 23.02.2012. еще не доставили, а когда звоню говорят "Прибыло в место вручения" но на доставку не поставили. Один оператор общалась со мной как будто она меня родила...тв...Я был любезным не грубил короче 23.02.2012 г. с 11-00 до 19-00...

Низкое качество обслуживания в городе реж

Низкое качество обслуживания в городе реж Из-за отсутствия сотрудников в почтовых отделениях по ул.Ленина и ул.Черняховского в г.Реж от алапаевского почтамта работает только по 1 окну. люди в очередях по 2-3 часа выстаивают. Безобразие! Совершенно не могут организовать работу. Пожилые люди на таблетках. Если будут летальные случаи, то на совести руководителя алапаевского почтамта.

Пропала посылка

Пропала посылка Два месяца назад была отправлена посылка из Турции в Россию, последние сведения, что посылка покинула тер-ию Турции 24.12.2011. И больше никакой информации нет. Обращались на почту в месте назначения посылки, ничем помочь не могут, говорят что за инфо должны обращаться на почту в Турции, они в свою очередь говорят что свою работу выполнили и искать нужно в России. Вот такой вот замкнутый круг получается. Что делать не знаю. Помогите!!!

Не могу забрать свою посылку, нет информации

Не могу забрать свою посылку, нет информации Не могу получить свою посылку т.к. нахождение её неизвестно. Два дня назад обнаружила извещение EMS RUSSIAN POST о том что ко мне приезжал курьер ( 12:20 часов) и не застав меня дома оставил извещение о том, что я могу перезвонить по телефону 8 495 772 99 32 и договориться о повторной доставке или забрать самостоятельно посылку из пункта хранения. Дозвониться по данному телефону не смогла.Никто не берет трубку.Позвонила в единую справочную.Там попросила оформит самовывоз на 14.02.2012. Меня...

Уникальная схема обмана потребителей

Уникальная схема обмана потребителей Претензия оператору почтовой связи о ненадлежащем исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Отсутствие мер EMS после получения от Вас денег по отправлению и доставке корреспонденции, полное отсутствие понятия качество обслуживания, игнорирование обращений, бездействие руководителей, ложная информация об оказании услуг. Не стоит считать EMS солидной компанией и пытаться воспользоваться ее услугами с очень сомнительной репутацией по оказанию услуг почтовой связи Судя по...

Почтовый беспредел

Почтовый беспредел Не стоит считать EMS солидной компанией и пытаться воспользоваться ее услугами с очень сомнительной репутацией по оказанию услуг почтовой связи Судя по публичным высказываниям в интернете и из собственного опыта, судя по отсутствию реакции руководства и бездействия сотрудников, не возможно охарактеризовать EMS с положительной стороны. 12.02.2012г. я отправила почтой EMS письмо из Челябинска в Москву. С 13.02.2012 года письмо лежит без движения у перевозчика на сортировке в Челябинске. Сроки...

Хамство и издевательство

Хамство и издевательство На почту в городе солнечногорск ул почтовая приходить крайне неприятно!!! Испытываешь личную неприязнь некоторых сотрудников лишь потому что им не нравится что люди вообще ходят на почту и пользуются услугами почты россии в частности я делаю часто заказ вещей из разных компаний иногда приходиться делать возврат. Так вот слушать недовольные охи, вздохи, закатывание глаз, и такие фразы цитирую "рубля это все не стоит и вообще нечего заказы эти делать", мне кажется это не ихнее дело что и кому...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Отвратительное обслуживание! Из двух окон работает только одно. Второе, если работает, то туда отправляют стажера, который не подготовлен и ничего не знает. Работники хамят, невозможно получить информацию об отправке письма или посылки. Кто принимает этих хамлюг на работу??? В конце дня отстояв километровую очередь в надежде получить свою посылку (заранее проверила на сайте, что она уже доставлена в наше отделение), тебе радостно сообщают, что сегоднешняя корреспонденция ЕЩЕ не разобрана!!!...

Потеря ценной бандероли

Потеря ценной бандероли Почта России (читай - БЫДЛО России) - это архаический элемент советских времен. Бандероль с объявленной ценностью ( ID 61408747063165) так и не была доставлена. Извещения нет, бандероль "сделала ноги и показала всем кукиш". Мистика, да и только...Причем искать ее отказались, ссылаясь на БОЛЬШОЙ ОБЪЕМ РАБОТЫ. Мол, нечего вам тут, тараканам, нас от работы отвлекать)) Сами ищите))) Ну это не в какие ворота не лезет. И главное, жаловаться бесполезно... И стоя в этой непролазной очереди, охватывает тихая ярость и бессильное отчаяние... Страна длов(((

Укрпочта

09.02.2012 Plude
Посылку не дали, накричали, обозвали

Посылку не дали, накричали, обозвали Заказала по интернету книги всего навсего на сумму 40грн. У меня двое маленьких детей, которые заболели как раз в тот период, когда на укрпочту отделение №45 в г. Севастополь (99045) 19 октября 2011 года пришла посылка! Бабушек и дедушек мои дети тоже успели заразить, поэтому возможность оставить с детьми кого-то из них и поехать получить посылку-отпала. Я попросила свою маму получить посылку, которая сама не здорова, с больным горлом и насморком, но не на больничном, т.к.температуры нет, но с...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание ЖАЛОБА 06.02.2012. в очередной раз мне было отказано в отправлении писем от организации в почтовом отделении по адресу МО г.141407 Химки, Юбилейный проспект, д.41а. В причине отказа сослались на то, что работник, исполняющий эти обязанности, заболел. На вопрос когда будут принимать письма, мне ответили - «НЕ ЗНАЮ!!!» Такого рода отказ наша организация получала не однократно: 01.12.2011г. отказали, сославшись на то, что у сотрудников много работы и им некогда отправлять письма от организаций...

Беспредел. . .

Беспредел. . . у нас работники вроде и ничего, но! Регулярно отправляю с пометкой «хрупкое». Однажды коробка пришла в таком состоянии, будто ней в футбол играли, и это не смотря на маркировки и мои дополнительные наклейки «осторожно хрупкое». Плюс я еще и за отправку заплатила, чтоб получатель не заморачивался. Итог - эти идиоты разбили мой груз, а я еще им за это и заплатила. Более того, не просто за доставку, а и страховку выше минимальной. Итог- ни страховки, ни банального возврата денег которые я платила чтоб эти уды разбили груз ни банального «извините».

Недоставка посылки

Недоставка посылки Уважаемые!До Вас я обращался уже во все инстанции и потерял всякую надежду на положительное разрешение проблемы... Речь идет о почтовой службе России EMS.В Москве живет моя бывшая учительница (профессор). К Дню ее рождения отправил ей небольшую посылку через вышеупомянутую службу.Отправил 15 января с.г. Посылку она до сих пор не получила, несмотря на мои и ее обращения в это учреждение.Не хочу занимать время пересказом многочисленных звонков и переговоров.Выйдя и задав в поисковике информацию о...

Укрпошта

08.02.2012 Malec
За 1 день хранения веб - камеры взяли 18 гривен

За 1 день хранения веб - камеры взяли 18 гривен 16 сентября текущего года получил извещение на посылку. 17 утром пошёл за ней в 44-е отделение связи по адресу Семинарская 1/2. Сотрудник почтового отделения сообщила, что я должен заплатить за хранение. Чтобы получить посылку мне пришлось заплатить 18 грн. 60 копеек. Прошу Вас разобраться. Почему хранение "посылки" - компьютерной веб-камеры, весом 50-60 граммов, на протяжение суток стоит так дорого?!

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Сделала покупку на ebay.com. Товар везли из Америки, через 6 дней он был в Москве. Еще через 6 дней без всякого предупреждения курьер приехал, в понедельник в 15-00, конечно же нас не было дома. Если бы этот упырь хотя бы за час позвонил, муж работает недалеко и смог бы подъехать, принять. Звоню во вторник в контору, раза с 15 удалось дозвониться до оператора по отправлениям, милая девушка заверила что на следующий день в среду после 14-00 приедет курьер. По удачному стечению обстоятельств у...