Почта России - Пропала посылка

Два месяца назад была отправлена посылка из Турции в Россию, последние сведения, что посылка покинула тер-ию Турции 24.12.2011. И больше никакой информации нет. Обращались на почту в месте назначения посылки, ничем помочь не могут, говорят что за инфо должны обращаться на почту в Турции, они в свою очередь говорят что свою работу выполнили и искать нужно в России. Вот такой вот замкнутый круг получается. Что делать не знаю. Помогите!!!