Аскона - Неисполнение заказа, отвратительная работа сотрудников [Неподтверждённая]



03.02.2021 Дарья Барцева

14.12.2021 заказала диван в интернет магазине, заказ ИМ2-32085. До сих пор диван даже не начали делать. Сотрудники на горячей линии ничего не знают, обещают перезвонить и не перезванивают. На сайте в разделе "статус заказа" каждый раз разная информация, то в производстве, то в пути и т.д. По факту звоню на горячую линию - всегда ответ - заказ делать не начали, почему не знаем, вам перезвонят. И все... Я хочу получить свой заказ или возврат денег.

Дьяконова, 14

Россия, Нижегородская (Горьковская), Нижний Новгород

Ответ от Askona Представитель компании 03.02.2021

Дарья, здравствуйте! Полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Мы хотим разобраться в ситуации и исправить её как можно скорее. Пожалуйста, дайте нам немного времени, совсем скоро мы вернемся к вам с ответом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Комсомольcкая 116г, стр.25
Ковров
Владимирская обл.
Россия



8 800 200-40-90

www.askona.ru



Мебель / Интерьер