Интернет-портал Жалобы

Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте, я хранил деньги в криптовалюте в течении долгого времени, несколько дней назад они мне понадобились и я решил их вывести на карту каспи голд. После вывода средств мне заблокировали счет со всеми деньгами, сославшись на подозрительную транзакцию, мол я отмываю деньги и вообще мошенник, и оставив меня без средств к существованию. Блокировка произошла тихо без оповещения и в самом приложении никаких намеков не было до момента оплаты в магазине. Сколько я должен ждать свои деньги...

Каспий ПэЙ

Каспий ПэЙ Добрый день, у меня есть ИП (Тулеуова 850206402049) Мой Каспий ПЭЙ заблокировали, ссылаясь на нарушение. Прошу Вашего содействия в разрешении вопроса. Ранее через счет проходили деньги и я оплачивала комиссии банку, то есть доход приносил банку. Каспий Пэй очень удобное приложение прошу восстановить ,так как теряю доход от клиентов, так как Каспий для народа очень удобна.

Kaspi Bank

09.10.2022 SweetH
Получить РОS терминал

Получить РОS терминал У меня ИП - мебельный салон, не могу получить РОS терминал, работаем с мая 2022, так мебель покупают не так часто как продукты, а суммы крупные, поэтому транзакций не много, а условия выдачи терминала - количество транзакций, подключили ТИС , т.к. обороты большие, Халык, Жусан банки работаем по ТИС, Каспий не можем, теряем продажи , помогите 🆘!

Бесконечные звонки

Бесконечные звонки У меня в Kaspi bank кредит, с сентября месяца так получилось что потеряла работу и не смогла выплатить. Ещё в конце августа написала в Kaspi письмо с просьбой о кредитных каникулах. До сих пор тишина. Теперь они названивают моей сестре, по 40 раз на день, даже в выходные, ссылаясь на то что я указала ее в качестве контакта. Русского языка операторы не понимают, звонки бесконечные. Вообще это законно? Можно ли обратиться в какие-нибудь органы, чтобы это прекратилось.

Звонки из досудебного отдела

Звонки из досудебного отдела Добрый день! Мне звонят по поводу кредита моего мужа, который он брал, будучи в другой стране, соответственно моего согласия/разрешения никто не спрашивал. Сейчас мне звонят с досудебного отдела банка в грубой форме - укладываю ребенка спать, говорю, что мне неудобно сейчас говорить, а они отвечают "а я не спрашиваю, удобно Вам или нет". Вчера вообще начали говорить, что в случае развода, я должна погасить половину задолженности мужа, и что я дала согласие на кредит, что я обязана быть в курсе...

Kaspi Bank

07.10.2022 Elena765
Отвратительная работа курьера

Отвратительная работа курьера Здравствуйте. 5 октября мне была доставка двух товаров, один из которых оказался с браком. Курьер спросил, буду ли я возвращать товар. Я ответила, что буду. Он по ошибке ввел код бракованного товара, что он получен, а нормальный товар, что возврат. Бракованный товар теперь у меня дома, вся жидкость течет, а нормальный товар, курьер забрал. Ни денег, ни товара. На звонки курьер не отвечает, гиды каспи вразумительного ответа не дают. Прошу разобраться в моей ситуации. Очень недовольна работой курьера. Пропадает желание пользоваться вашими услугами. Скидываю фото бракованного товара.

Задержка возврата товара

Задержка возврата товара Не советую закупать товар через каспи магазин, прошло более 10 дней как у меня забрали товар на возврат, в данный момент товар по сей день даже не выехал из города 😂, чтобы узнать причины задержки, нужно направить заявку, это заявка рассматривается (согласно какому-то их регламенту 5 дней), ознакомить с регламентом так же не могут, на вопрос почему тогда перед оформлением заявки не ознакомили, молчат 😂 Самое забавное то что кредит я должен оплачивать товар которого фактически у меня на руках...

Kaspi Bank

05.10.2022 Alexandr.Vl
Нацизм сотрудников

Нацизм сотрудников Очень часто начал встречать комментарии сотрудников данного банка, основанные на откровенной русофобии, призывать к геноциду русских, то есть славян по сути. Руководство банка ждёт, когда такие начнут устраивать провокации в отделениях? Скриншоты прилагаю

Доставка

Доставка Отвратительно работает доставка, очень грубые работники. Доставку должны были доставить в определенный день, продавец со мной связался, сообщил, что передал заказ в службу доставки. По итогу доставку, как всегда, задержали. И на просьбу привести на другой адрес, так как в этот день находилась на работе, курьер начал грубо отвечать. По итогу закончилось терпение объяснять что-либо, была вынуждена положить телефон, и прервать разговор. Отвратительная служба доставки, в какой раз уже подводят. Так ещё и курьеры звонят с таким тоном будто это я им заказы не вовремя доставляю

Блокировка счета

Блокировка счета Д. День! 30.09.2022 года была заблокирована моя карта и учётная запись каспи банка со ссылкой на сотрудника сб каспий банка Байзакова Д.​ От указанного сотрудника никаких должных пояснений не получено. Официальных уведомлений о каких либо нарушениях не получено. Объясните, пожалуйста, почему из-за плохой ит безопасности банка должны терпеть неприятности лояльные до сегодняшнего дня клиенты. Все мои средства находятся на счетах вашего банка и из-за блокировки карты я не могу решать элементарные...

Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги При попытке пополнения своего Kaspi Gold, банкомат Kaspi не зачислил их на мой баланс и не выдал их обратно. На экране банкомата висела надпись: позвоните в 9999, но в ночное время до них не дозвониться. Что мне делать, чтобы оперативно вернуть эти средства себе на счёт? P.S. Точную сумму я не знаю, было порядка 300к

Случайный перевод

Случайный перевод Я случайно отправил свой деньги другому человеку на каспий голд. Я этого человека не знаю. Я ошибочно написал цифры карты. Теперь я не знаю как поступить, и как связаться с этим человеком. Как теперь быть и что мне сделать? Жду помощи и советов.

Не зачислил деньги банкомат

Не зачислил деньги банкомат По адресу мкрн. Астана, д. 3/1 положил в банкомат деньги. Однако банкомат не зачислил более 170 тыс. Тенге. Вышло сообщение ваши деньги не приняты обратитесь в 9999. Хотя, деньги нужны срочно. Теперь пишут что только в течение 5 дней ждать и пока пройдет инкассация. И то, пока неизвестно, решится ли проблема

Kaspi Bank

03.10.2022 Bagdat
Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте служба поддержки каспи. Хочу обратиться к вам за помощью. Меня зовут Туймеш Багдат (инн 990204300856) уже 4-ый год как являюсь одним из ваших лояльных клиентов каспи банка. на прошлый недели с kaspi pay мне сообщили, что я накосячил с продажами, а именно, с kaspi gold я делаю мало продаж, и у меня рейтинг упал, сказали временно приостанавливают мою продажу. Я сразу же сказал, что я все это исправлю и сказал, что больше такого не повторится никогда. Они сказали все хорошо. После...

Каспий Пэй

Каспий Пэй Сәлеметсіз бе?! Құрметті @kaspikz 02.10 күнінен бастап менің Каспий пэйдегі счетім уақытша жабылғаны туралы хабарлама келді. Себебін 15 жұмыс күнінде біле аласыз дейді. Оның себебі мен осы уақытқа дейін Каспий QR-мен оплата қабылдамадым, сол деп ойлаймын. Кешірім сұраймын.🙏 Себебі, Каспий QR оплата қабылдау міндетті екенін білмедім. 15 жұмыс күнінен бұрын счетімді ашып берулеріңізді сұраймын. Жұмысыма Каспий Пэй өте қажет Мой ном: 8747 253 1336

Kaspi Bank

01.10.2022 Kozaim
Не могу зайти в личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет Добрый день,10.05.22 года отправили заявку на сотрудничество на kaspi kz. Нам одобрили заявку, далее отправили на почту логин пароль ссылку для входа в личный кабинет. Мы нечайно это письмо удалили и с тех пор не можем зайти в личный кабинет продавца. Повторную заявку подавали, пишет у вас уже зарегистрирован магазин под этим инн

Funpay

01.10.2022 slizwer
Мошенническая контора

Мошенническая контора Продал личный аккаунт со всеми данными на данной торговой площадке, баланс у них выводится через 2 дня, и на втором дне когда деньги должны были вывестись они блокнули аккаунт без разумных на то причин, подобных случаев у них достаточно, писал в тп разумных причин блокировки они не назвали кроме как "вы заблокированы за нарушение правил на твинке". На твинке на который я не заходил больше полугода, и фишка та в том что они блочат деньги именно на выводе, что бы себе карман пополнить, и если я...

Расторгли договор ИП VIKTORY

Расторгли договор ИП VIKTORY Здравствуйте, с июня месяца 2022 по непонятным причинам заблокировали мой аккаунт kaspi pay, сегодня позвонила 2323, автоответчик сказал что расторгаем с вами договор. По какой причине? Кто-нибудь может объяснить что не так я сделала? Разве можно так без объяснения? Я буду оспаривать это решение

Некомпетентный менеджер

Некомпетентный менеджер Добрый день! Ужасное отношения менеджеров. Вышла на просрочку, из-за задержки зарплаты. Объясняю менеджеру ситуацию это было в четверг 28.09.22 всегда на связи, всегда вовремя все платила. Ваш менеджер говорит тогда я буду звонить вашим родственникам! Займите, найдите, зачем брали если не можете оплатить. Они что правил у вас не знают? В каком случае вы звоните, если клиент не выходит с вами на связь! Халык банке в этом плане очень вежливые менеджеры! Хамское поведение!

Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений.

Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений. Заблокировали 4 счета наших ТОО, без объяснений. И деньги также снять невозможно. Якобы проверка от 15 дней до неизвестного какого времени. И никого не интересует что зарплату платить людям надо. Прошло уже почти 3 месяца, внятного ответа нет.