Wildberries - Не возвращают деньги за не оказанную услугу доставки курьером [Неподтверждённая]
0
15.12.2020
Таня к
Заказала сегодня благовония, и случайно оплатила доставку курьером, 290р товар и 200р курьер. Сразу отменила заказ, пришло оповещение, что вернут 290р,а доставку нет возвращают. На обращение не отвечают, горячая линия не рабочая, час продала, так оператор и не ответил. Как вернуть деньги за не оказанную доставку. Обращение13123447
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.12.2020
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 30 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса.С уважением, Wildberries.
