Электроника и техника Жалобы

Здравствуйте. Ни в коем случае не связываться с Vasko.ru / Васко.ру, каким бы заманчивым не было предложение! Ложь!! На сайте и по телефону одно, по факту совсем другое! Обман и дезинформация покупателя, множественные нарушения ЗоЗПП, КоАП, и УК РФ. Обман во всём!!! От... и до...!!! Руки отрубить бы Вам, и языки по отрезать!!! Жалею, что не поискал отзывы о конторе, перед заказом и покупкой товара! Готов предоставить информацию в подтверждение Моих слов.

Заказ 388257 декабрь 2013г. Доставили не тот товар. это выяснилось после того как заказ и доставку уже оплатила-1400р. После этого я оплатила возврат- 184р. Сейчас прошло 6 недель как Sidex получил бандероль, проверила у почты России. За этот период я звонила в 8 раз. Нет ответа

Заказал в розетке клавиатуру с подсветкой Sven! заказ пришел 21 декабря 2013 года! открыл коробку подключил клавиатуру, оказалось что она не рабочая! 22 декабря поехал на точку выдачи товара! оформил обмен товара! в акте указали что внешних повреждений нет! и что товар заменят! Прошел месяц! звоню в сервис центр, сказали поменять не могут так как клавиатура с внешними повреждениями и потертостями! Мол ее отремонтируют и пришлют обратно! В итоге я купил Б.У клавиатуру причем уже после ремонта!...

Сделал заказ в данном интернет магазине с доставкой через Почту России и сразу же оплатил 2013-11-26. Вот уже неделю идут СМС-кии, что заказ обрабатывается и не факт что заказ отправят. Связаться с ними почти не возможно. Так что прежде чем покупать в данном интернет магазине хорошенько подумайте.

20.09.2013 оформил заказ в данном магазине № 308640357. Предупредили сразу, что ждать придется неделю, однако прождал заказ реально дольше. Заказывал комплектующие для компьютера. на второй день эксплуатации начал издавать неприятный писк блок питания. Позвонил в розетку, сказали что поменяют на другую модель если нет следов вскрытия . За отправку взяли 40 грн. и сказали, что перезвонят. Прошло две недели - никто не перезвонил, пришлось набирать самому. Сказали, что деньги не вернут.

Издевательство над клиентами, потеряны деньги, нервы, время! Покупал у них Gigabyte GV-R797TO-3GD серийный номер SN130801072529. Видеокарта проработала 2 месяца и сгорела, в процессе игры загорелся какой-то компонент. Сдал в гарантию, ждал больше месяца... Видеокарту вернули назад, ее вообще не ремонтировали, сказали, что как они выразились они не ремонтируют "ТЕРМИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ". То же самое написано у них в гарантийном талоне - не ремонтируем термические повреждения. Они в школе...

Купили две недели назад в "Розетке" ноутбук. Как водится, курьер доставил до подъезда, заходить отказался. На просьбу включить ноут прямо в машине и проверить работу, ответил "Сами дома включите, что там смотреть - он же на гарантии. Вернете если что..." Придя домой и включив ноутбук - увидели, что через весь экран идет полоса, какие-то проблемы с монитором. Утром уже звонили на "Розетку" с вопросом куда бежать и как поменять товар на новый. По телефону нас попробовали отшить к производителю...

Я расскажу всю историю с начала. Заказал себе на этом сайте Impression Home Server и Жесткий диск на 500 гб. Позвонили в тот же день и сказали, что доставять на 4 день. Ну я ждал. Пришел вечвр этого 7-го дня и мне звонят говорят, что машина сломалась и привезут на 7 день. Настал же этот 7 день, вечер, 8 день, звонят говорять, что доставят на 15 день. Настал 15 день, не звонят. и вот уже 16 день захожу на сайт, что бы узать что происходит, написано, что сервер продан!!! Теперь буду покупать...

Розетка разочаровала!!! 26.01.13 купили телефон HTC Desire SV. Проработал он до 04.02.13 - выключился и не хотел включаться даже после попытки зарядить... 06.02.13 был сдан в сервисный центр(в документе, который нам выдал СЦ, черным по белому написано что ремонт занимает 28 дней), тестили они его долго и нудно, пока мы не позвонили. Нам сказали что уже заказли комплектующие и их теперь ждут...а 04.03.13 позвонили и сказали, что починить его невозможно, дадут новый. И все было б отлично, если б...

Прислали планшет, когда водила по экрану - оставались полосы и разводы и плохо ловил Wi-Fi. позвонила в Розетку, дали адрес сервисного отдела, на который должна была отправить, якобы там посмотрят возвращать мне деньги, либо отремонтируют. отправила планшет, который у меня был меньше 14-ти дней, заплатила за отправку. звонила в сервисный отдел, сказали, что деньги не вернут, т.к. планшет не товарного вида - была вскрыта упаковка зарядного устройства. через две недели получила планшет обратно...

Купили по безналу ноутбук HP. Во-первых привезли через 5 дней после оплаты, хотя обещали на следующий. Во-вторых дата в накладной стояла на 2 дня раньше, чем привезли. Т.к. мой сисадмин был в отпуске, пользоваться ноутбуком начала через неделю. В ходе работы возникли проблемы с печатью и обнаружением Bluetooth. Хотели обменять на другой, т.к. не удавалось устранить неполадки, но в розетке сказали, раз начали пользоваться -везите в сервисный центр. Короче, в сервисном центре он уже неделю и...

29 декабря купил ребёнку в подарок планшет компьютер ROLSEN Fun RTB 7.4 8G. Проработал несколько дней. А так как мы проживаем во Владимирской области, сдать в ремонт смогли только 18 января. Сразу написал заявление на время ремонта, который составляет со слов принимающего 45 дней, предоставить подменный фонд. Сказали подъехать через дня 3-4. Созвонившись, мне сказали, что можно подъехать. Приехав 21 января из Владимирской обл. мне стали приносить по очереди планшеты, но ни один из них не...

Не очень удобно заказывать с доставкой в другой город. Прямых телефонов в те отделения на ихнем сайте нету. Раз заказала машинку швейную, которую я могла забрать только в субботу (так в другие дни я работаю). Перед тем как заказать, раза два уточнила или смогу забрать именно в субботу до обеда, на что мне ответили, что да. В результате у них в этот день оказался выходной. Пришлось отказаться от товара, что бы не платить за неделю хранения.

Продают изначально некачественный товар, с которым потом много гемора.

заказал в магазине внешний жёсткий диск. доставили оперативно.гарантия - 2 года. через месяц работы он умер. сервисный центр - только один на страну. отправка на ремонт - за мой счёт около 5 американских денег. в гарантии и на сайте указано - ремонт до 18 суток. прошло 28 суток и вот итог: ремонту товар не подлежит, на замену такого-же нет, без меня подобрали другую модель по характеристикам и качеству _ намного хуже. в процессе переговоров с персоналом "розетки" я выявил желание поменять на...

Заказал телевизор Панасоник. Мало того, что привезли домой в 12 часов ночи (!). На следующий день пригласил мастера по подключению (из другой компании). И тут-то оказалось, что панель/монитор РАЗБИТ!!! Васко отказались заменить либо хотя бы компенсировать потери!!! Для них главное - получить деньги и усвистеть!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В ВАСКО!!!

Три недели назад мне привезли из магазина "Розетка" пароочиститель Clatronic DR 3280. Немного поработал и у него сломался пластиковый переходник (отломился носик). Написал отзыв на этот товар в магазин, так его даже не опубликовали там. Там только хвалебные и восторженные отклики, типа "куплю еще пять штук, так понравился". Написал письмо в магазин и обозначил проблему. Письмо-ответ пришло на второй день с адресом гарантийной мастерской. Звоню туда, рассказываю, они отвечают что у них ремонт...

Заказала стиральную машинку с доставкой и установкой, машинку привезли распаковали и... и все. Машинку оставили по сути посередине ванной комнаты, а так же отказались проверять работоспособность. На телефонную жалобу отвечают - "помочь ничем не можем, вам ее привезли? установили в ванную комнату? вот и все".

Покупал ноутбук "Samsung R425" в интернет-магазине rozetka.com.ua 2 месяца назад. С моделью определился по категориям сайта, где присутствует очень удобная фильтрация товаров. Данный товар меня устроил по цене и параметрам, по этому я заказал его сразу же после поиска. Забирать товар пришлось самому. Вот тут и возникли проблемы. Во первых долго искал их склад по адресу ул. Бородича 7ж, г. Кривой Рог (оказался на территории складов, гаражей и автомобильной стоянки). Пока туда добрался, был "по...

27 июня в данном магазине мною был оформлен заказ # 957259 на покупку нетбука и телефона. Согласно информации указанной на сайте, заказ доставляется в течение 1-2 дней. Менеджер Розетки в телефонном режиме также уверил меня, что свой заказ я смогу получить 29 июня. В назначенную дату я решила уточнить, когда я могу подъехать за товаром, оказалось, что он еще не был отправлен, и отправка планируется на 03 июля, причину задержки мне не объяснили. 03 июля, в ответ на мой вопрос, когда я могу...