Электроника и техника Жалобы

У нас другая петрушка. Купили телевизор LCD с 22 диагональю, повесили под потолок показалось маловато. позвонили В Vasko попросили обменять на большую диагональ причем с приличной доплатой. Нам отказали, сказали пишите письмо претензию, В течении 10 дней рассмотрят и будут решать. Правда перед этим по телефону выясняли отношения- БЕСПОЛЕЗНО что либо доказывать. Выяснили что фирма продавец(по печати и юр.адресу ( фирма "Мастер продаж")) - это магазин ЭЛЬДОРАДО на Волгоградском проспекте 98...

Я, как и многие-многие (в чем теперь уверен) пострадал от Vasko. Заказал у них по телефону стиральную машину. Все было хорошо, ыстро, привезли в срок. Стал проверять со всех сторон, пытался заглянуть внутрь, но те, что доставляли, стали вопить, что им некогда. они не могут со мной возиться весь день и воообще отвечают мол только за внешнее состояние машины, а двигатель все равно не проверить, не сделав пробную стирку. Согласился, распрощался. Открыл крышку, а на внутренней раме трещина...

B этом интернет-магазине я заказала холодильник WHIRPOOL ARC 6708x. 16.02.08 в субботу мне его привезли. На сайте магазина в описание модели говорилось о наличии системы No Frost и при заказе оператор мне это подтвердил. Но когда привезли холодильник я долго вместе с мальчиками из доставки искала эту систему, но безрезультатно. А когда они уехали уже при более детальном изучении холодильника я обнаружила отсутствие одного держателя для полки. В этой модели предусмотрено 3 полки и должно быть...

Во первых: Магазин VASKO занесен в ЧС магазинов швейцарским производителем BONECO&A. Могут привести не то что Вы заказали на сайте. Или заранее испорченный, не рабочий товар. Поменять, вернуть деньги только через суд.

В первый раз имела дело с этим магазином 2 года назад, когда покупала посудомойку. В принципе пожаловаться было на не что, поэтому вчера снова решила пойти и заказать все там. К моему великому удивлению на e-mail пришло 2 письма, в одном из которых сообщалось, что со мной в самое ближайшее время свяжется персональный (!) менеджер. Также сообщалось его Имя и контактные телефоны. Удивление сменилось недоумением после того, как в "ближайшее время" так никто и не позвонил. На следующее утро...

Подключусь к любому судебному процессу над этой компанией. Призываю приличные интернет-магазины возглавить процесс против этой компании, т.к. считаю, что она дискредитирует идею интернет-магазина и наносит прямой материальный ущерб всем ( я уже больше никогда не буду покупать через интернет-магазин и друзьям посоветую тоже)

Отказались менять неисправный товар: 1. отвратительное отношение к покупателю по телефону (решение проблемы). 2. не желание содействовать по решению проблемы.

Привезли стиральную машину, очень быстро раньше указанного времени (благо выходной), при осмотре все здородо (скотч, упаковка и т.д.). После подписания документов и ухода транспортной службы стали снимать скотч и обнаружили поломку верхней крышки изящно спрятанную под скотч!!! Конечно понимаю что уже ничего не доказать, просто никогда бы не подумал что надо проверять вещи настолько тщательно, тем более что на сайте пишут про строгий контроль перед отправкой.

Здравствуйте! У меня жалоба на интернет-магазин matrix.ua. 17.09.2008 г. купили фотопринтер Sony DPP-FP95, у ТОВ “Матрикс Груп” (http://matrix.ua) продали нам бракованный товар (чёткая царапина на каждой фотографии по центру, скорее всего от роликов, в конструкции не разбирались). Сразу же на след. день мы захотели отдать принтер, и получить замену на рабочий аналогичный, или вернуть свои деньги, но к сожалению они нам отказали, мотивируя это тем, что мы сами его поломали. В течении 12 дней по...

Купил в "Розетке" блок питания Scythe, на сайте продавца срок гарантии означен как 24 месяца, в чём можно убедиться здесь: http://hard.rozetka.com.ua/ru/products/details/37207/index.html Более того, делается акцент на официальной гарантии от производителя, которая действительно действует в течение 24 месяцев. Однако после оплаты, увидел в талоне 12 месяцев! На вопрос продавцу о неточности, услышал однозначный ответ - 12 месяцев!!! Серьёзность данного магазина подкрепляет банальнейшая орфографическая ошибка в гарантийке.

17.05.2010г был заказан модем Greenpacket DV 230 с контрактным подключением. В течении первых суток никто не связался на счет заказа. Перезваниваю сама - никто ничего не знает ни про какой заказ, но по очереди все, на кого переключают, обещают разобраться, при этом не спрашивают никаких данных (ни что было заказано, ни куда, даже контактный телефон не интересовал). На следующий день звонит некий сотрудник, уточняет адрес и обещают доставить в течении дня. К концу разговора он как бы невзначай...

Закал ноут "Ноутбук Dell Studio XPS 16 (210-30545-Black) Black Leather + Подарок!" на розетке - это был мой второй и ПОСЛЕДНИЙ заказ - ноут доставили в ближайший областной центр - ЛУГАНСК, на какую-то Богом забытыю оптовую базу, приехал забирать включаем: посредине экрана белое облако размером 10х5 см :( блин, розетка, ну неужели впадлу проверить товар перед отправкой?! Первый мой заказ - до сих пор забыть не могу, 25 раз звонил - мало того что по 20 минут трубку не берут, так еще и менеджеры...

Не знаю как кто, а я в следующий раз сама буду за техникой ездить. Заказала холодильник в этом магазине. Все честь по чести, оформила. Привезли... У меня 4й этаж, с грузовым лифтом. Не знаю как, но мне его ободрали (!) как будто по шпалам тащили. Все белые красивые бока - в полоску. Я попросила объяснений - мне сказали - у вас подъем неудобный. А нафиг мне драный холодильник за тыщу долларов? Заменить отказались - он работает. И что мне теперь?

Неожиданная получилась история, но, надеюсь она послужит кому-нибудь уроком. Заказывал я стиральную машину. И "прошелся", как я обычно делаю, по всему списку из Яндекса по интересующему меня товару (не путать с Яндекс-Маркетом -- там ВАСКИ нету!!!) Отзвонились пару магазинов с сообщением, что товара нет в наличии. В третьем предложили подобрать альтернативу (её я в итоге и купил). Затем позвонили из ВАСКО, с апломбом сообщая, что машинка на меня уже зарезервирована (хотя это был первый мой...

Заказ - 983295/1 Товар - Ноутбук N61VG Вместе с товаром не прислали товарный чек. В транспортной службе сказали что в понедельник чек должен быть на месте. Позвонил наследующей недели, вновь сказали перезвонить, а на следующий раз уже направили в розетку, мотивируя это тем, что они всего-лишь транспортная служба. Написал в розетку письмо, они ничего не ответили. Потом позвонил, пообещали что менеджер отправит чек и перезвонит. Менеджер ещё так и не перезвонил. Ну и как результат, прошло уже...

Очень не рекомендую связываться с данным интернет-магазином. Да, на маркет-яндекс очень много лестных отзывов. Но все они касаются только доставки и покупки. Мало кто задумывается, что будет потом, когда мы купим что-то у этого магазина.. 27 января 2009 года я приобрел в интернет-магазине "Playback.ru" (129223, г.Москва, Проспект Мира, д.119, стр.17) ноутбук Acer Aspire 8920G-934G64Bn. Спустя 9 месяцев ноутбук сломался. Не ожидая подвоха везу его в гарантийный авторизованный сервисный центр. И...

Решил купить мобильный телефон, обратился в Интернет-Магазин "Rozetka.com.ua". Их сотрудник Димочка просто "лизал во все места" при продаже. Дома обнаружил, что телефон неисправен - через пару часов на него нельзя дозвониться! Позвонил Димочке на следующий день - тот уже немного по-хамски начал объяснять, что я должен обращаться в сервис-центр производителя телефона. Когда я вспомнил о Законе о защите прав потребителей, Димочка не менее по-хамски начал рассказывать, что телефон уже Б/У и...

Нас не устаревает сервис. Два раза покупали товары (Челябинск, Черкасская 15), и попадали на одного и того же кассира (фамилию я не увидела, не было бейджика). Обращаться с клиентами не умеет, хамит. К тому же последний раз были там 30 октября, в выходной день, так на кассе работал 1 человек, в очереди стояли 30 минут.

Купили чайник, вроде все хорошо, но когда закипел, стал издавать писки, отдаленно напоминающие какую-то популярную милодию. Нас такой "сервис" не устроил, решили поменять. В итоге на наше заявление ответили, что якобы, нас при покупке проинструктировали о наличии "музыки" при закипании (этого небыло - моя жена может быть тому свидетелем), плюс "имеются следы эксплуатации в виде капель влаги", в связи с чем чайник обмену и возврату не подлежит. В общем, впечатления от сервиса магазина отвратительные, быть там больше не желаю и никому не советую.

Интернет магазин VASKO – НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ. 16.08.06г. сгорела микроволновая печь, которая прослужила 7 лет., и 17.08.06г. приобрел через интернет магазин VASKO микроволновую печь SAMSUNG 2739NR, в целях экономии времени, т.к. работа не оставляет лишнего времен. Привезли вовремя как договаривались, покупку принимал, к сожалению, не я, а моя супруга - лирическое отступление: очень умная, но не тогда когда надо - печку привезли всю в пыли - ее это устраивало, очень уж нравится за...