Авиакомпания Победа - Грубый персонал

Добрый день! В аэропорту Сочи рейс 10: 55 из Сочи В Москву (Внуково) при проходе на самолёт, остановили с ручной кладью, полностью помещённой в калибратор (даже место осталось) . Есть запись на диктофоне с сотрудником авиакомпании победа Соловьевой Кристиной Сергеевной, которая с использованием нецензурной лексики не пропускала долго на борт, когда ей задевали вопросы почему не пускать если сумки влезли в калибратор и почему к нам если мимо неё прошло много людей с негабаритным багажом, который она не успела проверить, учитывая что мы все согласились оплатить, сотрудник авиакомпании позволила себе грубить, материться и игнорировать вопросы. Могу отправить запись с диктофона. Прошу дать обратную связь о принятии мер наказания для указанной сотрудницы. Это недопустимо. Вы авиакомпания или зоопарк?