Аптека Жалобы

Аптека ул. Татищева 64

Нарушение правил торговли

В аптеке ( я забыла ее название) бесконтрольно продают настойку боярышника в больших флаконах. Напротив сидит пьяная компания человек 10-ть- все молодые. При мне взрослый мужчина непотребного вида купил 5-ть флаконов настойки боярышника. В этой аптеке у меня украли сумку с деньгами, документами, ключами. У них нет даже нет видео. Я в ужасном стрессе.

отказ в продаже препарата якобы по просроченному по рецепту

отказ в продаже препарата якобы по просроченному по рецепту 03.09.16. в данной аптеке молодой человек отказался продавать мне Финлепсин-ретард по рецепту с пометкой "длительно", выписанному 07.09.15. По закону данный рецепт действует год. Но продавец (фармацевтом его не могу назвать, тк он явно не образован) объяснил свой отказ тем, что на рецепте стоит прошлый год. Т.е, по его логике, рецепт, выписанный в конце года вообще не действителен? Я - постоянный клиент данной аптеки с момента ее открытия. Но больше в эту аптеку - ни ногой!

Неверная информация

Неверная информация дравствуйте ! Мной был сделан заказ в интернет магазин. Позвонила девушка , сказала , что одного препарата нет в наличие, не могла внятно сказать ,что есть на замен и какая цена. Сказала,перезвонит. Через 5 минут перезвонила, препарат аналог в наличие го дороже на 50 рублей за единицу. Ну ,ладно, соглашаюсь. Хотя и непредвиденно. Но самое интересное - скидка по карте как оператор мне сказала, накопительная, т.е. скидки не будет,грубо говоря. Хотел узнать по скидке на самовывоз - на сайте...

Продажа бракованного товара

Продажа бракованного товара Заказала косметику Filorga (Филорга), не из дешевых, знаете ли. Предварительно позвонила, уточнила, в наличии есть, хотелось бы на завтра получить самовывозом (дело было в пятницу)? Сказали есть. Тут же сделала заказ. Перезванивают работники аптеки, выясняется - в наличии нет, возможна доставка в понедельник. Ок, пусть будет понедельник. Карты принимаете? Только в Аптеке (единственная аптека находится на Шоссе Энтузиастов), при доставке - только наличные. Как можно решить? Заплатите на...

Высокие цены

Высокие цены Грабят население, а в частности стариков! Потому что молодёжь может сравнить цены в интернете и больше не связываться с этой лавкой! За три препарата с чеком на 1000 р содрали лишних 150 руб! У фруктовой лавки на столько не обвесят! ???????? Препараты у них куда дороже чем в других аптеках. Не соответствует доктрине этой сетевухи! Не икру же берём, а лекарства, а значит никуда не денемся, по их инному мнению!

Плохая организация

Плохая организация Недавно наткнулась на новую аптеку, которой никогда раньше не замечала. Подруга потом рассказала, что сеть «Аптечный склад» у нас только недавно появилась. Об этой аптеке я слышала только то, что там намного дешевле, чем в любых других. Решила туда сходить и посмотреть, что да как. Когда я пришла, то увидела огромную очередь. В аптеке было 16 человек (специально посчитала) и все в одну кассу. Кассирша была очень медленной и видимо, никак не могла найти нужный товар. Были там и другие...

Семей Саулык

16.08.2016 Anastasua
Завышение цен на медикаменты

Завышение цен на медикаменты Добрый день. В аптеке мною был куплен Картижен за 7630 тен. Через некоторое время в другой аптеке я с удивлением обнаружила что цена этого самого же лекарства 2630 тен. Позвонив в аптеку где покупала...продавец, сказала уже другую сумму - 3650. Я приехала в аптеку, чтоб выяснить в чем дело и почему цены у них меняются в неделю по два раза и конечно же вразумительного ответа не получила. Посмотрев цены на сайтах аптек других городов РК, цена на сегодняшний день до 2800 тен. Что мне делать и куда обратиться?!!

Аптека низких цен

15.08.2016 iricha0848
Замена лекарства на более дорогой аналог

Здравствуйте, муж приобрел антибиотик в аптеке низких цен, фармацевт не предупреждая заменил его на более дорогой аналог, не подходящий по возрасту ребенка. При повторном обращении фармацевт нахамил, отказавшись предоставить номер тел заведующего аптекой.

Мошенничество

Мошенничество В субботу 16 июля 2016 года примерно с 11:15 до 11:45 мы пришли в аптеку "ГОРЗДРАВ" по адресу: г. Москва, ул. Донская, дом 31. Еле раскачавшись, будто делая одолжение, к нам вышла (уж не знаю точно должности) "продавец лекарств", в аптеке она была одна из персонала. Мы попросили гель "Троксевазин"-обычный, продавец назвала нам сразу цену 253 руб., и дала нам гель, мы оплатив ждали чек, но пробивать она и не собиралась, тогда мы попросили чек. Чек был пробит в ручную на сумму 233 руб. Выйдя...

Некачественный товар

Некачественный товар Наплевательское отношение к вопросам клиентов и к самим клиентам. На мой вопрос о качестве купленного мной продукта, менеджер посоветовала позвонить импортеру в Новосибирск. Шарашкина контора, которую нужно обходить стороной, ни за что не отвечают.

Разочарована

Разочарована Добрый день! Была в аптеке на волгоградском проспекте,предварительно посмотрела на вашем сайте наличие лекарства (бензилпенициллина натриевая соль), убедившись,что лекарство в наличии,пошла. В аптеке мне было сказано,что данного препарата нет,при этом фармацевт даже не заглянула в базу.Пришлось настоять,чтобы она проверила,сказала нет,нету,а потом,что он есть,но просрочен.Он будет,но заказать его сейчас нельзя! Тоже странно.Жаль потраченного времени,ну что ж.Пришла домой и позвонила в вашу...

Халатность охранника

Халатность охранника Аптеки Самсон а целом неплохие и конкретная аптека. Хотел скорее пожаловаться на случай 10.06.16 в 23-40 плюс минус 5 минут на 2ой Владимирской д. 45 у метро Перово. Не работала автоматическая очередь и была "живая'. Передо мной стоял покупатель параноидального типа поведения. В какой-то момент он меня резко толкнул локтём под предлогом того что я де слишком близко к нему стоял в очереди. Подошёл охранник и стал отчитывать не его, а меня, видимо потому что он был крупнее самого охранника (тем...

Отсутствие забронированного препарата

Отсутствие забронированного препарата Меня зовут Авдеева Татьяна. Забронировала препарат "Гемаза" 2 упаковки под заказом №120605 от 06.06.2016 в аптеке по Ул. Вильнюсская, д.5 с возможностью выкупить заказ до 07.06.2016. до 15:14, смс-уведомление получила, но, приехав 06.06.2016г. в 21:40 в аптеку продавец-консультант Агеева Ирина сказала, что мой заказ выкупили, причём, под моим номером брони, правда, мне об этом никто не сообщил. В какое время был выкуплен заказ Агеева Ирина точно сказать не могла, называя то, 11 утра, то 16:00...

Собирают деньги,а товар не отправляют.

Собирают деньги,а товар не отправляют. Аптека, хуже не бывает. Заказала препарат из их каталога, перед оплатой очень долго сомневалась - надежный сайт или нет. Заказ был добавлен в корзину, и на протяжении 3 дней меня забрасывали письмами, о срочном выкупе товара, яко бы он уже сформирован и они ждут моей оплаты .В письмах утверждали, что жалоб на них не было и они имеют хорошую репутацию. В первый день получала по 10 писем от Юлии Тюриковой, два последних по 10 от Лены Суботиной. На 4 ый день ,я сдалась, оплатила 1900 рублей. После...

Хамство персонала

Хамство персонала Фармацевт Латыпова Раиса 9 мая 2016 года, вместо того, чтобы помогать посетителям и продавать аптечный товар абсолютно нагло сидит в подсобке и распивает чай?! не обращая внимание на то, что вот уже в пятый раз звонит звонок вызова фармацевта и народ вголос просит подойти. После 5 звонка она моет посуду на кухне( дверь при этом открыта и из зала все видно) и только после 6 звонка с утомленным видом( сонная и помятая ) она выходит в зал со словами " Что вам?". Не хочет женщина пенсионного или...

Аптечный стандарт

22.04.2016 Надежда
Хамство

Я часто бываю в этой аптеке, так как она ближайшая к дому, а живу я с бабушкой, и ей часто нужны лекарства. Так случилось, что у нее закончился препарат для сердца, и она попросила меня сбегать в аптеку. Я очень торопилась и забыла свою скидочную карточку. Оказалось, что у меня не хватало буквально пары копеек, и я попросила кассиршу пробить мне скидку. Женщина посмотрела на меня так, будто я попросила что-то неприличное. Она начала злиться и сказала, что просто так скидки не делает. Я сказала...

Работают одни хамки

Работают одни хамки Больше в аптеку даже заходить ни хочется, работают одни хамки, понабрали не русских, Разговаривают безобразно, грубят, хамят, ощущение как будто к ним домой зашли без приглашения, мол что вам надо здесь ни нравится идите в другую аптеку. Прошу руководство провести работу со своими СОТРУДНИКАМИ по поводу Этикета с покупателями!!!

Продажа лекарств в аптеках

Продажа лекарств в аптеках У меня хронический панкреатит,сегодня случился приступ,сильные режущие опоясывающие боли,так как был на работе решил потерпеть боль до вечера и после работы зайти в аптеку и купить обезболивающее,и тут меня ожидал сюрприз,все обезболивающие кроме тех которые стоят более 400 тенге опускаются по рецепту а так как до зарплаты еще далеко мне пришлось идти с этой болью домой.Вопрос к Министру здравоохранения РК;народу что теперь подыхать от боли если у него нет денег на дорогие лекарства из ночных аптек ? ночью как известно рецепт не возьмёшь

Аптека "Спортивная"

18.03.2016 Grrowle
Неуважительное отношение

Мне нужны были кое-какие редкие препараты для восстановления после тяжелых тренировок. Все необходимое я нашел на сайте Спортивной аптеки и решил позвонить им и уточнить наличие препаратов. Дозвониться я не смог, поэтому отправил им сообщение. Меня так же интересовали некоторые другие препараты, о которых я ничего не знал. Вскоре мне пришел ответ, состоящий из одного предложения, что, если мне нужна информация, то лучше мне обратиться к врачу. Меня поразило то, что в нем не было таким...

Аптека №53

08.03.2016 Яна
Непорядочность

Мне срочно нужно было в аптеку. После работы я забежала в аптеку 53 и посмотрела время открытия. На следующий день, я пришла к самому открытию, даже на работе сказала, что немного задержусь. Пришла я минута в минуту, но аптека все еще была закрыта. Минут через 15 появилась неприятного вида дама, которая оказалась продавцом. Я спросила, почему она так опоздала, на что она ответила, что это не мое дело. После этого я попросила ее дать мне определенные лекарства, она просто махнула рукой на полку...