Аптека Жалобы

Семей Саулык

16.08.2016 Anastasua
Завышение цен на медикаменты

Завышение цен на медикаменты Добрый день. В аптеке мною был куплен Картижен за 7630 тен. Через некоторое время в другой аптеке я с удивлением обнаружила что цена этого самого же лекарства 2630 тен. Позвонив в аптеку где покупала...продавец, сказала уже другую сумму - 3650. Я приехала в аптеку, чтоб выяснить в чем дело и почему цены у них меняются в неделю по два раза и конечно же вразумительного ответа не получила. Посмотрев цены на сайтах аптек других городов РК, цена на сегодняшний день до 2800 тен. Что мне делать и куда обратиться?!!

Аптека низких цен

15.08.2016 iricha0848
Замена лекарства на более дорогой аналог

Здравствуйте, муж приобрел антибиотик в аптеке низких цен, фармацевт не предупреждая заменил его на более дорогой аналог, не подходящий по возрасту ребенка. При повторном обращении фармацевт нахамил, отказавшись предоставить номер тел заведующего аптекой.

Мошенничество

Мошенничество В субботу 16 июля 2016 года примерно с 11:15 до 11:45 мы пришли в аптеку "ГОРЗДРАВ" по адресу: г. Москва, ул. Донская, дом 31. Еле раскачавшись, будто делая одолжение, к нам вышла (уж не знаю точно должности) "продавец лекарств", в аптеке она была одна из персонала. Мы попросили гель "Троксевазин"-обычный, продавец назвала нам сразу цену 253 руб., и дала нам гель, мы оплатив ждали чек, но пробивать она и не собиралась, тогда мы попросили чек. Чек был пробит в ручную на сумму 233 руб. Выйдя...

Некачественный товар

Некачественный товар Наплевательское отношение к вопросам клиентов и к самим клиентам. На мой вопрос о качестве купленного мной продукта, менеджер посоветовала позвонить импортеру в Новосибирск. Шарашкина контора, которую нужно обходить стороной, ни за что не отвечают.

Разочарована

Разочарована Добрый день! Была в аптеке на волгоградском проспекте,предварительно посмотрела на вашем сайте наличие лекарства (бензилпенициллина натриевая соль), убедившись,что лекарство в наличии,пошла. В аптеке мне было сказано,что данного препарата нет,при этом фармацевт даже не заглянула в базу.Пришлось настоять,чтобы она проверила,сказала нет,нету,а потом,что он есть,но просрочен.Он будет,но заказать его сейчас нельзя! Тоже странно.Жаль потраченного времени,ну что ж.Пришла домой и позвонила в вашу...

Халатность охранника

Халатность охранника Аптеки Самсон а целом неплохие и конкретная аптека. Хотел скорее пожаловаться на случай 10.06.16 в 23-40 плюс минус 5 минут на 2ой Владимирской д. 45 у метро Перово. Не работала автоматическая очередь и была "живая'. Передо мной стоял покупатель параноидального типа поведения. В какой-то момент он меня резко толкнул локтём под предлогом того что я де слишком близко к нему стоял в очереди. Подошёл охранник и стал отчитывать не его, а меня, видимо потому что он был крупнее самого охранника (тем...

Отсутствие забронированного препарата

Отсутствие забронированного препарата Меня зовут Авдеева Татьяна. Забронировала препарат "Гемаза" 2 упаковки под заказом №120605 от 06.06.2016 в аптеке по Ул. Вильнюсская, д.5 с возможностью выкупить заказ до 07.06.2016. до 15:14, смс-уведомление получила, но, приехав 06.06.2016г. в 21:40 в аптеку продавец-консультант Агеева Ирина сказала, что мой заказ выкупили, причём, под моим номером брони, правда, мне об этом никто не сообщил. В какое время был выкуплен заказ Агеева Ирина точно сказать не могла, называя то, 11 утра, то 16:00...

Собирают деньги,а товар не отправляют.

Собирают деньги,а товар не отправляют. Аптека, хуже не бывает. Заказала препарат из их каталога, перед оплатой очень долго сомневалась - надежный сайт или нет. Заказ был добавлен в корзину, и на протяжении 3 дней меня забрасывали письмами, о срочном выкупе товара, яко бы он уже сформирован и они ждут моей оплаты .В письмах утверждали, что жалоб на них не было и они имеют хорошую репутацию. В первый день получала по 10 писем от Юлии Тюриковой, два последних по 10 от Лены Суботиной. На 4 ый день ,я сдалась, оплатила 1900 рублей. После...

Хамство персонала

Хамство персонала Фармацевт Латыпова Раиса 9 мая 2016 года, вместо того, чтобы помогать посетителям и продавать аптечный товар абсолютно нагло сидит в подсобке и распивает чай?! не обращая внимание на то, что вот уже в пятый раз звонит звонок вызова фармацевта и народ вголос просит подойти. После 5 звонка она моет посуду на кухне( дверь при этом открыта и из зала все видно) и только после 6 звонка с утомленным видом( сонная и помятая ) она выходит в зал со словами " Что вам?". Не хочет женщина пенсионного или...

Аптечный стандарт

22.04.2016 Надежда
Хамство

Я часто бываю в этой аптеке, так как она ближайшая к дому, а живу я с бабушкой, и ей часто нужны лекарства. Так случилось, что у нее закончился препарат для сердца, и она попросила меня сбегать в аптеку. Я очень торопилась и забыла свою скидочную карточку. Оказалось, что у меня не хватало буквально пары копеек, и я попросила кассиршу пробить мне скидку. Женщина посмотрела на меня так, будто я попросила что-то неприличное. Она начала злиться и сказала, что просто так скидки не делает. Я сказала...

Работают одни хамки

Работают одни хамки Больше в аптеку даже заходить ни хочется, работают одни хамки, понабрали не русских, Разговаривают безобразно, грубят, хамят, ощущение как будто к ним домой зашли без приглашения, мол что вам надо здесь ни нравится идите в другую аптеку. Прошу руководство провести работу со своими СОТРУДНИКАМИ по поводу Этикета с покупателями!!!

Продажа лекарств в аптеках

Продажа лекарств в аптеках У меня хронический панкреатит,сегодня случился приступ,сильные режущие опоясывающие боли,так как был на работе решил потерпеть боль до вечера и после работы зайти в аптеку и купить обезболивающее,и тут меня ожидал сюрприз,все обезболивающие кроме тех которые стоят более 400 тенге опускаются по рецепту а так как до зарплаты еще далеко мне пришлось идти с этой болью домой.Вопрос к Министру здравоохранения РК;народу что теперь подыхать от боли если у него нет денег на дорогие лекарства из ночных аптек ? ночью как известно рецепт не возьмёшь

Аптека "Спортивная"

18.03.2016 Grrowle
Неуважительное отношение

Мне нужны были кое-какие редкие препараты для восстановления после тяжелых тренировок. Все необходимое я нашел на сайте Спортивной аптеки и решил позвонить им и уточнить наличие препаратов. Дозвониться я не смог, поэтому отправил им сообщение. Меня так же интересовали некоторые другие препараты, о которых я ничего не знал. Вскоре мне пришел ответ, состоящий из одного предложения, что, если мне нужна информация, то лучше мне обратиться к врачу. Меня поразило то, что в нем не было таким...

Аптека №53

08.03.2016 Яна
Непорядочность

Мне срочно нужно было в аптеку. После работы я забежала в аптеку 53 и посмотрела время открытия. На следующий день, я пришла к самому открытию, даже на работе сказала, что немного задержусь. Пришла я минута в минуту, но аптека все еще была закрыта. Минут через 15 появилась неприятного вида дама, которая оказалась продавцом. Я спросила, почему она так опоздала, на что она ответила, что это не мое дело. После этого я попросила ее дать мне определенные лекарства, она просто махнула рукой на полку...

Не выдали очки, которые заказала!

Не выдали очки, которые заказала! Заказывала очки в Линзмастер. Оплатила чек в размере 18,590 рублей! В течении 2 недель обещали изготовить. После 2-х недель поступил звонок, о том что очки готовы. Пришла в магазин, а мне отвечают, что вы уже забрали очки, показали поддельную подпись, о том что какой то мужчина забрал за вас!! Что за мошенники!

Долгое обслуживание

Долгое обслуживание Советую обеспечить ваших сотрудников абонементами в фитнес зал и бесплатным кофе, может тогда они начнут двигаться быстрее. Одного человека обслуживали 15 минут, хотя список у нее состоял из 3-х наименований. Я вообще не понимаю, зачем закупать и устанавливать столько кассовых аппаратов, если работают 3, денег то своих не жалко?

Мошенники

Мошенники В этой аптеке я заказала лекарство, пришла его забирать, но ушла, ни с чем. Оказалось, что в кассе не было сдачи. На следующий день я вернулась в аптеку, взяла с собой побольше мелочи, чтобы на этот раз все прошло успешно. Мне выдали лекарство и назвали совершенно другую сумму. Я вежливо спросила фармацевта, почему так случилось, что возможно произошла какая-то ошибка. Продавщица лишь пожала плечами и сказала, что ничем помочь не может. Я хотела было что-то возразить, но решила не портить настроение, ни себе, ни ей. Вот так обманывают покупателей в данной аптеке.

Хамство и некомпетентность сотрудников

Хамство и некомпетентность сотрудников Я, к сожалению, столкнулась с удручающим "сервисом" данной компании. Заказ сделала вечером, в комментариях указала "самовывоз". Утром заказ подтвердили. Дважды. С двух разных номеров (не договорились между собой? ). Приказывающим тоном велено было приехать в аптеку за заказом после 13 часов (уже странно - работают они, как уверяют, с 8 часов утра). Но даже приехав к 15 часам заказ я не смогла получить - он просто физически отсутствовал в аптеке. На мой удивлённый вопрос как такое вообще...

Отказ работать по препаратам на заказ

Отказ работать по препаратам на заказ У сети аптек Максавит есть сайт, где есть каталог лекарств в частности редких которые могут привезти на заказ. В Туапсе заведующая аптеки дважды отказывалась принимать рецепт и заказ, объясняя это тем, что у неё нет какой-то специализации по этим рецептам. Что же это за специалист который даже не может прочитать рецепт?

Промпотребсервис

Примите меры пожалуйста!

По адресу ул. Конёнкова 13с 2 в здании магазина находится аптека, в интеренете её название числиться как "промпотребсервис", так вот я спешу сообщить, что в этой аптеке нет кассового аппарата, чек при покупке не выбивается, и самое страшное, что в этой аптеке продают преперат (капли для глаз тропикамид) , которые используются как наркотическое вещество, пузырьки продают без упаковки, упаковку снимает сам продавец под прилавком, цены на то, что покупают эти товарищи (шприцы по 20 - 30р...