Самсон-Фарма - Обман
История такова: 22 ноября 2016 года. Просматриваю через интернет наличие лекарства в аптеках Самсон-Фарма. Вижу что есть оно в аптеке около метро Дубровка. я радостно звоню туда и спрашиваю есть ли оно в наличие? Мне отвечает девушка, что есть, но мы вам его продать не можем. После вопроса -Почему? она отвечает, что оно забронировано со вчерашнего дня и надо позвонить после 15.00 , МОЖЕТ его не купят. Бред какой-то зачем тогда в интернете размещать наличие? Ну ладно это ерунда! Нахожу другую аптеку где лекарство есть в наличии ( Рязанский проспект 53) Звоню туда. Девушка отвечает мне что -Да , есть в наличии! Надо только забронировать. - Хорошо! давайте забронируем. Бронируем! Говорю, что приеду с 13.00 до 16.00. -да, говорит девушка -Ждем!
Убегаю с работы. Мчусь через все пробки на Рязанке к указанному адресу. Приезжаю в аптеку в 14.20. Подхожу к окошку и сообщаю что моя фамилия такая-то и что я приехала за лекарством, которое забронировала по телефону. На меня смотрят очень удивленно и говорят,- Что да, бронь была, но МЫ бронь СНЯЛИ и лекарство уже продали. А больше нет! На мой вопрос -А как же? Девушка ответила- Ищите в других аптеках и предложила мне СЪЕЗДИТЬ с Рязанки, ну к примеру, на Бабушкинскую. там, вроде, должно быть. Я попросила номер телефона горячей линии и фамилию человека который принимал у меня заказ. Вот номер: 8(495)9944491 , а фамилия девушки Ильичева Л.В.(фармацевт). По телефону я дозвонилась только до секретаря, которая сказала что может соединить меня с заведующей аптекой и что это ее сотрудники накосячили и ей разбираться. Но заведующая вышла сама, начала извиняться и стала предлагать мне поехать в другую аптеку. Она сама позвонила На 2 Владимирскую. Договорилась с заведущей аптеки чтобы забронировали препарат. Еще 40 минут я добиралась на 2-ю Владимирскую. (я должна была отвезти этот препарат в стационар именно сегодня и до 16.00. ) Не сложно посчитать сколько времени я потратила на дорогу (стационар на Каширке).
" Спасибо Большое" Самсон-Фарма за предоставленные "сервис и человеческое отношение" ваших сотрудников к покупателям. У меня сложилось впечатление, что этот дорогостоящий препарат нужно продать СРОЧНО! А то вдруг не приедут и не возьмут. В карман не опустится ПРЕМИЯ! Противно!