|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rzd.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
В течение продолжительного времени в связи со строительством моста на станции Солнечная издеваются над людьми, заставляя их утром в час пик бегать между платформами, так как электропоезд на Москву подается с разных платформ. Пассажиров заранее не оповещают, только уже за минуту до прибытия. за такое короткое время нереально преодолеть расстояние между этими платформами. при этом путь от платформы номер 3 до временной деревянной платформы в ужасном травмоопасном состоянии, не предназначенном для...
Купил 1.02.17 абонемент на 20 поездок на РЭКС -Н.Котлы-г.Домодедово
После первой поездки перестал считываться!
Обратился в кассу Н.Котлы где ее купил!
Кассирша ответила - ничем помочь не может!
Дала заявление на возврат денег через месяц! Или нет! Кто-то решит!
А мне на это время повторно покупать абонемент!
Это абсурд! Проблеиы с электроникой ложатся на потребителя!
Это в корне неправильно!
Добрый день!
Хочу пожаловаться.
Ежедневно пользуюсь электричкой (на участке Беговая-Рабочий посёлок) по дороге с работы и на работу.
30.01.2017 в 17,00 был куплен билет в автомате. Билет выдан аппаратом с обрезанным штрих-кодом, на турникете он не читался. Контролёр отправила меня в кассу, где была длиннющая очередь, так как был час-пик. Я попросила пропустить меня, и предъявила билет на оплаченный проезд. Получила отказ в грубой форме и была послана... в кассу.
Если бы я пошла в очередь кассы...
Поезд Брянск-Москва пользуется огромной популярностью. Всего за 4 часа можно с комфортом доехать до столицы. Всегда попадался вагон с комфортными креслами, биотуалетом, кондиционером, возможностью воспользоваться вай фаем, розетками. 29 января 2017года мне пришлось ехать в вагоне, в котором не только розеток и вай фая не было, а дуло из всех щелей, было ужасно холодно и даже сиденья не были оснащены столиками, на которые можно поставить чай, чтобы согреться! Вагона ресторана в этом поезде не...
Мне уже надоело опаздывать на работу и терпеть это безобразие! Начиная с 24 января я ежедневно опаздываю на работу! Дело в том, что в расписании строго прописана электричка в 8-18, на которой я еду на работу, но в реальности её нет! Дай Бог, чтобы в 8-23 пришла!! Народу полно, войти в неё невозможно! А позавчера, 25 числа, три рейса не было вообще, приехала в половину на станцию. Сколько же было желающих уехать! Я естественно туда просто не влезла! Итак, о чем я? Я вообще не понимаю, с какого...
Здравствуйте. У меня не совсем жалоба, а скорее просьба к контролерам в пригородных электричках. Мою племянницу сегодня высадили из последней электрички на Дмитров около 1 часа ночи на платформе Трудовая. Конечно с точки зрения закона она виновата. Ехала без билета. Но обращаю ваше внимание на то , что электричка последняя, платформа Трудовая- это голая платформа в лесу. НЕдалеко дачи, и там проживет довольно много восточных мужчин. Согласитесь, это опасно для молодой девушки и несопоставимо с...
Купила электронный билет москва киевская - солнечная, туда, обратно! В обратном направлении билет не прошел! На вопрос к сотруднику ржд: что делать? Был получен ответ: покупайте новый билет! С какой стати??? Если проезд был оплачен!!! Почему я должна платить за проезд 2 раза???
14 декабря 2016г. на электронном табло и в объявлениях диспетчера заявлено отправление электрички от Мытищ до Софрино на 20 час. 23 мин. со второй платформы. Но за минуту до отправления - электричку подают на первую платформу и объявляют об этом при подходящем к платформе поезде.
Пассажиры по скользким ступенькам бегут на первую платформу и большая их часть не успевают на эту электричку. Просим разобраться и предотвратить возможность возникновения подобных ситуаций. А также хотим отметить, что...
Я проживаю в МО, г. Железнодорожный. Убедительная просьба, разберитесь с нашей проблемой! По расписанию с конечной станции Железнодорожная Пригородная электричка 6517. Курское направление должна уходить в 8.11, подают на платформу примерно в 8.10. Сегодня, 15.12.2016г подали в 8.18. Каждое утро электричку подают почти впритык. Люди мерзнут на морозе. Образовывается жуткая давка, старушки падают, люди проваливаются в щель между платформой и поездом, дерутся. Два вагона плохо отапливаются, не...
Изменилось расписание, так что 7:55 электричку перенесли на 7:41 это неудобно, раньше было лучше и после 9:33 нет больше до 12 электричек с Каширы до Домодедово по Павелецкому направлению, а так же обратно убрали электрики с 13 часов до 4 часов всего 2 электрички , 16:16 больше нет и приходиться ждать очень долго. Прошу Вас верните как было раньше
В воскресенье 11.12 покупала билет на электричку на ст. Очаково до балабаново и обратно. Объяснила кассиру, что обратно поеду во вторник утром, на что кассир мне ответила, что что билет действителен в течение 3 дней. Сегодня, 13 12,. Утром в балабаново села на электричку калуга 1 на 6.51. При проверке билетов я предъявила контролеру свой билет, на что она ответила, что мой билет не действителен, я объяснила ситуацию. Подошла 2 кассир, начали со мной громко спорить вдвоем и заставили заплатить...
В электричках ярославского направления (в частности Сергиев Посад - Москва Ярославская в 8:24) стоит жуткий холод. Вместо обещанного пассажирам отопления по ногам пускают ледяной воздух. За полтора часа езды ноги просто напросто немеют от холода. Жалоба главе РЖД ситуацию исправила буквально на 3-4 недели. У машинистов отсутствует понимание, что в такую погоду отопление нужно включать. А оплата за проезд, тем не менее, растёт с каждым годом.
Почему потребители должны в полном объеме оплачивать некачественные услуги? У РЖД что, нет денег на обслуживание своих поездов?
Надеюсь, руководство или сотрудники, отвечающие за качество предоставляемых услуг, прочитают моё обращение и хотя бы ответят. Я ежедневно добираюсь на работу от Крюково до Москвы на электричке и очень часто в вечернее время электрички задерживаются! Невозможно планировать своё время! сегодняшняя (06.12.16) ситуация: электричка Москва-Клин отправлением в 17:00 более чем на 30 минут задерживается, останавливаясь и пропуская ласточки и сапсаны. Почему ласточка приорететнее? Уважаемые люди, которые...
У нас с мужем получился очень неприятный инцидент. Мы с детьми ехали в крым к родственникам. Сразу объясню, дети маленькие, одному ребенку полтора года, второму пол года, естественно сумки, сами понимаете. Стоим ждем поезд, какой то поезд прибыл, на нем на окнах разные надписи, и ни одной той, что подошла бы к нашим билетам, стоим спокойно ждем, и тут объявляют, что это наш поезд и он уже уходит через минуту. Мы как два идиота хватаем детей, сумки и мчимся к переходу, потом к поезду...
Сдала билет на поезд в октябре этого года, сказали, что денежные средства будут перечислены в течении месяца. Но поступления нет!!! Когда уже будет порядок на РЖД? Как взять оплату, так это мы быстро. Как вернуть, не в полном объеме, так это через месяц!!! Рассчитываете, что человек забудет про деньги? Условий нормальных создать вы не можете, нормальные вагоны пустить вы не можете. Умеете только цены поднимать на проезд и не возвращать деньги!!! А еще пишите , что год пассажира. Не...
С Ленинградского вокзала на область пустили "Ласточки". Мало того, что из-за них отменили некоторые обычные, так они ещё и дольше ходить стали (надо же на более дорогой вариант пересадить).
Но не это главное. Почему в Москве можно купить льготный билет по студенческому билету, а в Солнечногорске нет. Причём на кассе отговариваются тем, что это не Москва. Где логика? Может ещё разный трафик на область и обратно сделать? А если льготы только в Москве, то сделайте нормальное расписание обычных.
Добрый день!
Очень часто задерживаюсь на работе (в г. Москва), сама живу в городе Раменском. Крайний спутник отправляется с ЖД вокзала Казанский в 21.00 (хотя летом он ходил до 23.00) После 21.00 приходится ехать в простой электричке в которой просто страшно находиться, контингент оставляет желать лучшего. С чем связана отмена электричек? И просьба рассмотреть доп. пуска скоростных поездов (спутник) направление Москва (Казанский вокзал - Раменское)
Здравствуйте. Почему каждый день утром на 7.14 с Рахьи до Финлянского вокзала ходят старые электрички без отопления и туалета так же и вечером в 22.45 с Финлянского вокзала до Ладожского озера тоже самое без отопления и туалета. Когда закончится этот бардак. За что мы платим деньги?
Проводник поезда номер 271. Казань - Москва, рейс с 6 на 7 ноября 2016 г.12 вагон, Гаар Анна Михайловна позволяла себе немотивированные придирки к пассажирам, агрессивно-хамский тон, обращения к взрослым совершеннолетним пассажирам на "ты" и неадекватные ситуации узы "ссадить с поезда" пассажирку Абдуллину Е.И., за то, что та "ходила по вагону" и "громко разговаривала" (имярек всего лишь шла из туалета в свое купе, ошиблась дверью, и её из купе окликнули друзья, сообщив об ошибке), и отказалась...
Сегодня при посадке в поезд мы предъявили льготный билет и студенческий. На что услышали: "вы - аферисты! Я ссажу с поезда! Ржд от вас терпит убытки". Нач. Поезда Маметханова Марина Вячеславовна ужая высадкой вынудила нас купить еще один билет на это же место, но за полную стоимость! Т. О. , нашу семью оскорбили, лишили льготы и нагрели на 2561 рубль!
|