|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rzd.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
11.07.16 на станции Новая в кассе N 1 в 19 час. 00 мин.мне (Перлиной Ларине Анатольевне) не продали билет до ст. Сортировочная по карте москвича, якобы карта не читается. Я сказала, что я инвалид и у меня есть справка, что я не отказывалась от услуг РЖД на 2016 г. Кассир сказала, что она не может выдать мне билет по справке, сославшись на компьютер.
Я пошла в Пенсионный фонд и там мне сказали, что все документы на льготный проезд на электричке оформлены правильно. Тогда я поехала в...
В поселке Займище города Казани, чтобы попасть на ЖД платформу нужно пройти через мост, но на мосту отсутствуют пандус для детской коляски. Убедительная просьба, пожалуйста, сделайте либо ступеньки к платформе либо установите пандус для детской коляски. Нести на себе детскую коляску любой женщине через весь мост тяжело. А если рядом идет еще один ребенок лет 4-5, пока мама несет коляску, ребенок остается без присмотра на высоком железнодорожном мосту.
Сколько можно терпеть эту женщину. Уважаемое руководство нельзя таким сотрудникам работать на ответственных участках работы. Представилась Кулинич Лариса отчество не помню. Ехал Новозыбков-Унеча и вёз грибы. Сам лисички собрал и купил билет. Что за требование отсыпать? Это уже не первый раз такого обращения и не только со мной. Я не говорю уже про мат перемат. ПЛОХО
1 июня в 7:40 утра я с ребенком покупала билет на электричку. Ребёнок стоял рядом со мной, но свидетельство о рождении кассир не попросила. А 1 июня для детей России проезд БЕСПЛАТНЫЙ. Надо только предъявить свидетельство о рождении. Конечно, в 7:40 утра я ещё этого не знала. Приехала на дачу, позвонила на линию РЖД, где оставила текст жалобы на автоответчик (РЖД ИМЕННО ТАК ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ). Но, извините, ни одна собака эржедешная мне до настоящего момента не ответила. Позор Вам, РЖД!
Вчера купила билет на Витебском вокзале на электричку, но, из-за срочного звонка, поездка не состоялась. Пошла в кассу с билетом, но принимать билет отказались. Пошла к дежурного по вокзалу. Там меня отправили к старшему кассиру по электричкам. Оказывается, электрички не относятся к Витебскому вокзалу, а существуют сами по себе. А билет не дешевый: 300 р. Книгу жалоб мне не дали, сославшись на то, что устав, в котором говорится о невозврате билетов, подписан самим президентом. Это очень просто настроить аппараты на возврат билетов, просто такие длы необразованные работают только в РЖД.
Здравствуйте! Меня зовут василий. Я инвалид второй группы и инвалид психоневрологический, являюсь инвалидом с детства. У меня жалоба на автоматы выдачи жд билетов на станции львовская. Я пользуюсь социальной картой и 11.06.2016 где-то около часа дня я пытался взять билет в автомате и он глюканул и мало того, что он не выдал мне мой билет, так так он ещё и захватил социальную карту и мне из-за этого пришлось опоздать на электричку, и в тот день пришлось ездить за деньги, почти сто рублей...
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на то, что льготный проезд студентов в пригородных поездах (Москва Рижская-Шаховская) ограничен 15 июня, а я студентка и я учусь ДО КОНЦА ИЮНЯ, почему я должна платить дальше проезд на учебу по полной цене? У многих студентов и практика, и занятия, и экзамены продолжаются! Не нужно снимать льготы на летний период, примите пожалуйста какие-либо меры!
После скандала. Пришёл Александр с 7 вагона. Он повторил повторное. Мы на этом сказали что в курсе всех правил, но после этого наш туалет закрыли на сутки. Вагон номер 16. От 13. 06. 2016
Проводник вагона номер 16 Анапа - Санкт-Петербург. 13. 06. 2016. Пьяный в дрызг. Прошу принять меры. Не открывает дверь на остановках, спит. Говорит что он начальник поезда, но находится в последним вагоне постоянно. С ним вагоновожатая в таком же состоянии. Почему их двое не понятно. Прошу принять меры и устранить их. Господа России.
Отвратительное отношение со стороны кассира, Муравьева Марина Анатольевна,в городе Каменск-Уральск;швыряет билеты,не желание обслуживать, отгоняет от кассы не дав выбрать дату,чтоб купить билет ,общение очень в грубой форме. Это уже не первый раз!
Здравствуйте, я гражданка бывшей Украины, проживаю в Донецкой области. В июле 2014 года за 3 дня до бомбёжки моего города я с детьми выехала в Кемеровскую область. Насобирав денег 20 мая 2016 года я с детьми поехала домой. Билет купила на поезд №5758 Иркутск-Кисловодск. Начальник поезда ЧАМАНОВА ЛЮДМИЛА НИКОЛАЕВНА не пустила, а если быть точным просто выкинула мои вещи с поезда, сказала, что у меня большая сумка. Я сказала, что оплачу багаж, и что это все детские вещи, которые есть у нас и что...
Здравствуйте! Часто езжу с московского вокзала к маме в Вышний Волочек, в последние 2 года, практически одни дорогие Сапсаны. Ходил поезд 807/808Москва-Санкт- Петербург, всех пассажиров устраивал, он не летал ,как Сапсан, но был очень комфортабельным и доступным в ценовой категории, но нет руководство жд его убрало. Они не понимают, что не у всех высокие заработные платы, а цены на Сапсан кусаются. Я уже обращалась к руководству ржд, но мне написали, что есть 'Ласточка' , но этот поезд ходит...
Я финская Ирина Валериевна мой сын моя невестка и 2х месячный внук сели в поезд дальнего следования москва-казанский-сухуми 28 апреля 8 вагон. Так как билеты брали за 30 дней. И была проблема с билетами. Взяли 2 билета в 8 вагон и 2 билета в 9 вагон. По пути следования мы поменялись с пассажирами из 9 вагона и ехали в купе 8 вагона. Это вызвало бурю неудовольствия проводнице 8 вагона Затула Елены Александровны. . Проводник по пути следования оскорблял высказывал свою ненависть . По нашей...
С 28.05.2016г.РЖД вводит новое летнее расписание в итоге с пл. Радуга Казанского направления отменяется ряд электричек. Они точнее идут без остановок проезжая пл.63 км и пл. Радуга. В вечернее время в 17,18,19.00 часов идут всего три электрички на платформе полно народу.В электричке битком все.и это сейчас. А если отменят еще одну это ужас. И нет на это никакой управы.
Моя дочь, Таранова Ю.А., должна была приехать 29.04.2016 из Санкт-Петербурга в Зверево поездом 397А в 02.35. Когда подошел поезд из 7 вагона вышел только мужчина. На вопрос "А где же девушка? У вас должна девушка выходить!" проводник ответила, что у нее в Зверево больше никто не выходит и опустила крышку над ступеньками выхода. Мы ей говорим - проверьте 35 место! А она опять - у меня больше никого здесь нет,- и уходит в вагон. Поезд трогается, набирает скорость, мы в растерянности отходим... и...
Касса на станции рабочий посёлок закрыта( хотя должна работать круглосуточно). Обилечивают в электричке за цену в 3 раза дороже! Ехали с ребёнком 1,5 года, объясняем, что бегать через пути по мостам не особо удобно... Но факт остался фактом! Содрали 120 рублей, за какую- то услугу... А все надеяться пересадить нас на общественный транспорт.где логика?
Здравствуйте! Мои родители сегодня 24.03.2016 года, сели в Туркестане на поезд №377 Алматы-Мангышлак в 17.25 времени Астаны. Им не выдали постельное бельё.Когда они спросили у проводника где постельное бельё? проводник ответил нету! Не объяснив ничего.Мне сказали об этом родители когда я позвонила им. Я позвонила по номеру 8(7172)600135 в Астану. Только после этого мне перезвонили и к родителям пришла начальница поезда и сообщила,что они постельное только в Кызылорде заберут и им раздадут. А...
Сын покупал билет в кассе Казанского вокзала и кассир сказала билетов нет- только бронь, а я через Интернет видела в это время, что есть билеты- только плацкарты-20 билетов было. таким образом проданы билеты дороже чем было возможно.Что это- выбивание из покупателя взятки? Кроме того, даже в небольших магазинах можно оплатить покупку частично наличным и частично безналичным расчетом. Однако в кассах РЖД расчет возможен либо только наличкой, либо только безналом. Что это- лень или амбиции конкретного кассира? как заставить руководителей навести порядок в рядах кассиров? Или рыба гниёт с головы?
На основании какого документа на казанском вокзале выход с перрона пригородных электричек сделали платным пенсионерам, имеющим право на бесплатный проезд ?? 18 марта кассир перронной кассы девяткина валентина викторовна вымогала с меня деньги в размере 232 руб за купон (билет) на право выхода с перрона ?? Разумеется, социальную карту москвича я ей предъявил. Она ссылалась на некое распоряжение начальства, которое было ею предъявлено мне. Однако, в нем не было не было ни слова именно о...
На ж/д ст. Икша Савеловского направления МО не работает канализационный люк для отведения сточных вод, к ж/д кассам нет подхода от общественного транспорта и также нет подъезда на автомобиле. Высота воды 10-15 см. Канализационный люк, возможно, неправильно установлен, потому что данная проблема из года в год возникает при таянии снега или сильных дождях.
|