РУП "Белпочта"

Жалоб: 257
Решенных жалоб: 24
Отвеченых жалоб: 0
9%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
Показать все
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

Сломали замок и порвали посылку

Сломали замок и порвали посылку Пришла посылка из китая. Всесто того, чтобы прислать извещение, как всегда(маленькую посылку получаем не первый раз), ее принесли в почтовый ящик. Так пихали посылку туда, что выломали живьем замок и посылка в трех местах продырявлена. Теперь и замок придеться менять, и заказывать новую посылку

Неприемлемая работа почтового отделения

Неприемлемая работа почтового отделения Хотелось бы обратить ваше внимание на работу почтового отделения по вышеуказанному адресу. Сотрудник почты хамит, режим работы почты не соблюдает, иногда отказывается выполнять свою работу, например обратился по телефону с просьбой переадресовки корреспонденции по причине переезда, в ходе разговора дважды бросила трубку, попросив другого человека передать ей адрес, не соизволила ее принять. Так же часто почтовое отделение закрыто без указания причин, закрывается раньше чем нужно, открывается...

Не приходят извещения

Не приходят извещения Здравствуйте. Мне часто приходят посылки из китая. Регулярно прослеживаю почтовый ящик. Когда приходишь на почту, забирать посылки, простоишь огромную очередь, просишь, что б проверили пришли ли еще какая посылка, говорят ее нет. Приходишь домой в почтовом ящике извещение уже лежит! Они выходит вообще не проверяют. Сегодня позвонили вечером, сказали, что сегодня последний день посылки, почему не забираю? ! Как так то, а, как мне ее забрать если не было никакого извещения ни разу!? Почему на...

Не приходят извещения

Не приходят извещения Часто заказываем товары из Китая. Иногда посылки не отслеживаются, приходится ходить время от времени на почтовое отделение, интересоваться, не пришло ли что. А все потому, что не приходят извещения. Пару раз кинули "для вида" уже "закрытые" извещения. И когда приходишь сам поинтересоваться, не пришла ли посылка, работники отделения порой ведут себя так, словно это вообще не их работа - проверять, пришла ли чья-то посылка. Когда напрямую спрашиваешь: у Вас некому работать? Может нужны...

Не приняли посылку

Не приняли посылку На почтовом отделении 225410 было отказано в принятии посылки в упрощённой упаковке. Очень плотной. Говорят покупайте коробку. А на почте 225417 приняли без проблем и удивились почему было отказано.

Сотрудники не хотят работать

Сотрудники не хотят работать Добрый день, на этой почте не хотят работать, мне приходят посылки на почту только мне извещания не приносят и не звонят а если я позвоню спросить так там ещё и грубят а у меня маленький ребёнок трёхмесячный туда я ездить каждый днь не могу прошу разобраться пускай приносят извещение или звонят взарание спасибо

Посылки

Посылки Берут деньги за хранение посылок которые лежат больше недели... Окно в котором выдают посылки никогда не работает и нужно становиться в общую кассу в которой не менее 15 человек не зависимо от времени суток. Тоесть люди должны стоять в очереди за посылкой забрать которую занимает 2 минуты.

Пропажа посылки

Пропажа посылки Здравствуйте! Необходимо восстановить данные квитанции об отправке посылки! Посылка не пришла в рф, квитанция была у знакомого с которым отправляли и он внезапно умер две недели назад. В компьютере есть все данные и их можно восстановить, известно точное время и почта. Работники отказываются помочь. Не хотелось бы доводить до скандала, ведь все данные реально естт в базе и это нонсенс отказ в помощи и восстановлении

Не могу получить денежный перевод уже неделю.

Не могу получить денежный перевод уже неделю. Недавно в отделении Белпочты по адресу ул. Кальварийская 44 поставили электронную очередь. Раньше люди становились в одну очередь и, когда она подходила, занимали освободившегося оператора. Сейчас, взяв билет, посетитель выбирает нужную операцию. На табло в первую очередь загораются номера тех, кто пришел послать или забрать заказную корреспонденцию и посылки. А это составляет не менее 40 минут. Т. е. я прихожу в отделение, чтобы получить ежемесячные алименты после работы уже 8-й день, выбираю...

Пропадают мелкие посылки из Китая.

Пропадают мелкие посылки из Китая. Тема не нова, пропадают посылки из китая. С недавних пор начали систематически пропадать посылки, треки которых отслеживаются до склада курьерской службы! Это касается мелких пакетов, большие, слава богу, приходили. Ув. Работники почты, склада или еще чего, имейте совесть, 3-я посылка подряд исчезает!

Плохие работники

Плохие работники Который раз приходим на почту, чтобы забрать посылки, все время говорят, что их нет, хотя по треку посылка уже пришла 12.12.2017, а 06.01.2018 ее отправили обратно и при этом никакого извещения нам не приносили! На почте лежит очень много мешков с посылками и когда приходили и спрашивали, нам отвечали, что нет посылок. Работники просто не могут разобрать мешки с посылками уже 2 неделю!

Жалоба на сотрудников

Жалоба на сотрудников Отправила я календарь с фото по почте. Специально взяла конверт а4, чтоб не складывать календарь. При поступлении его сложили пополам и засунули в ящик. ЗАЧЕМ? я просто так взяла конверт а4? лучше бы этот человек пришел сам на почту. Прошу принять меры, к сожалению не сохранился чек( ...

Работа почтальона и сотрудников почты

Работа почтальона и сотрудников почты Посылка поступила на почту, в извещении указанно, что посылку пытались вручить 19.01.2018г... 25.01.2018 мне это извещение приносит какой-то парнишка со словами «нам тут вообще извещение принесли... я вам в почту вброшу»... в извещении адрес верный... как извините почтальон пыталась его вручить? Это уже далеко не первый раз... при этом извещение может нам придти через неделю, а то и через две! А то и вовсе не приходят! И ещё... при всём этом уже в который раз в извещении вместо фамилии пишут...

Нет доставки выписанной корреспонденции

Нет доставки выписанной корреспонденции Выписал газеты на 1-е полугодие 2018 "Твой город" и "Витьбичи", но доставку с наступившего года не производят. Сделал нескольких звонков на почтовое отделение №29 однако одни обещания и спустя некоторое время принесли газету недельной давности. Были заверения что даже почтальон даже приобретет газеты за свой счет и доставит, однако воз и ныне там, ранее нарекания тоже были по доставке: путают номер корпуса дома вместо второго первый или номер квартиры вместо 24 приносят в 34.

Зависание посылок

Зависание посылок Мне была выслана посылка из Китая 17.11.2017 года. 28.11.2017 г. она благополучно вылетела в страну назначения в депеше номер 4740. После чего благополучно сгинула. 50 дней в экспорте. 67 дней в пути! И все бы ничего. Бывает и более долгий экспорт. Но! по статистике сайта http://waitpost.ru значительная часть посылок из этой депеши уже доставлена получателям в середине декабря! Депеша уже в Беларуси и вскрыта, так как она опечатывается и вскрывается уже в стране назначения. Следовательно...

Пропажа посылок из заграницы (Италия)

Пропажа посылок из заграницы (Италия) Центральная почта города Светлогорска по ул. Ленина 34, не отдаёт посылки из Италии двум семьям, дурит всем голову что они не знают ничего хотя известно что посылки шли одним отправителем, маршрут известен Минск, Жлобин и Светлогорск. Другие семьи получили в средине декабря, где остальные? Одна бабушка пришла спросить где внучки посылка её нецензурно обматерили (послали) . Начальница почты на это ответила что она не несёт ответственности за своими подчинёнными. Эта бабушка вышла и плакала...

Халатность работников отделения [Решена]

Халатность работников отделения Добрый день, что происходит в отделении белпочты г. Заславля расположенного по адресу г. Заславль ул. Великая д.28? Почему пенсию отдают третьим лицам прямо в отделении? Бабушка (88 лет) знает число, когда почтальон принесёт пенсию, ждёт, а его всё нет, а потом через несколько дней узнаёт что дочка с внучкой получили её в отделении почты, и это уже не первый раз. Как это понимать? Это всё таки не какая то газета, а деньги. Разве работники почты имеют на это право? Спасибо за внимание, надеюсь это обращение не останется без внимания.

Халатное отношение к своим обязанностям

Халатное отношение к своим обязанностям Хочу выразить свое возмущение к работе почтового отделения номер 1 г Пинска. Посылка пролежала на почте 5 дней, только тогда принесли извещение. Причем 01.12.2017 получала одну посылку и было сказано, что посылок на мое имя больше нет, хотя она лежала там уже 5 день. В понедельник мужу с паспортом и адресом прописки не отдали мою посылку, не помогли аргументы, что я физически не могу явиться на почту сама по причине болезни. В итоге 07.12.2017 я лично смогла прийти на почту, за что с меня звяли...

Мошенничество и махинации [Решена]

Мошенничество и махинации Наглость работников Белпочты переходит уже все границы. Эта, если так выразиться, организация занимается мошенничеством, при этом совершенно безнаказанно. Не секрет, что по закону посылка может храниться в отделении Белпочты до 7 дней, кроме выходных. Если данное количество дней превышено, то взимается плата в соответствии с тарифами. И что сотрудники этой организации придумали, чтобы взимать плату в любом случае? Да просто приносят извещение на 8-ой день. Хитро! Но нагло. Опишу свою...

Хамское отношение заведующей почты 113 отделения г. Минска [Решена]

Хамское отношение заведующей почты 113 отделения г. Минска Недавно я устроилась на новую работу и в мои должностные обязанности входит отправка писем заказ марок и конвертов за безналичный расчет. 28 ноября 2017 г. Я пошла заказывать конверты и марки в 113 отделение г. Минска, заказ у меня принимала заведующая отделения. Заказ я делала первый раз и всех тонкостей программы белпочты я не знала. На мои некоторые взбитые фразы заведующая отделения некомпетентно высказывалась в мой адрес « ни рыба ни мясо»» и все это было на повышенных тонах. Вот такие сотрудники работают в белпочте! Прошу принять меры!