РУП "Белпочта" - Не приходят извещения

Часто заказываем товары из Китая. Иногда посылки не отслеживаются, приходится ходить время от времени на почтовое отделение, интересоваться, не пришло ли что. А все потому, что не приходят извещения. Пару раз кинули "для вида" уже "закрытые" извещения. И когда приходишь сам поинтересоваться, не пришла ли посылка, работники отделения порой ведут себя так, словно это вообще не их работа - проверять, пришла ли чья-то посылка. Когда напрямую спрашиваешь: у Вас некому работать? Может нужны сотрудники? Отнекиваются, утверждая, у них все под контролем. Уважаемые работники БелПочты. Если ничего не изменится, посыпятся реальные жалобы во все вышестоящие инстанции. Начните выполнять свою работу должным образом. P.S. Хочется увидеть ответ также на бумажном носителе в почтовом ящике. Спасибо.