МТС - Плохое обслуживание

Уважаемы сотрудники МТС.
Пишу вам пока что на почту жалобу. Но если завтра мне на тел. не поступит звонок от ваших сотрудников, то я подаю на вас в суд!!!

Несколько недель назад я обратилась к оператору мтс по номеру 0890 с вопросом о помощи и своей проблемой.
Нахожусь я в городе Великие Луки.
Проблема в том что те, кто находятся в городе мтс не могут дозвониться до мегафона в спб. Там родственники и нам постоянно говорят, что такого номера нет..заблокирован..а они нам могут дозвониться.
Я обратилась к сотруднику. Сказали, что через пару дней все будет хорошо. Прошло уже 2 недели почти и они ничего не могут сделать, а все что то обещают и обещают.
Вчера я снова позвонила в мтс по 0890.
Сначала очень долго ждала ответа от оператора. Затем меня соединили, выслушали и сказали ждать минуту другого оператора, который ответит вам. Прошло около 5 мин. Меня соединили и снова сказали, что переключат на другого сотрудника в течение минуты. Я ждала 9 минут!!!это просто ужасно!!!
в итоге меня переключали с оператора на оператора. Никто ничего не сказал и я потратила около часа на все.
Это просто идиотизм какой то. Решение проблемы и ее объяснения мне не поступило.
Я нахожусь в вашей корпорации более 10 лет.
Мой тел. 89113698284

Если в течение завтрашнего утра или дня мне не придет ответ от вас, то я подаю в суд. Это не выносимо находится в состоянии ожидания..