МГТС Москва - Долг за неполученные услуги. [Неподтверждённая]

Здравствуйте!
Моя проблема достаточно запутана. Но, надеюсь, найдется ответственное лицо, которое сможет разобраться.
03.10.2014 г. я перешла с услуг МГТС на Билайн. Несмотря на это , я все равно заплатила за октябрь, хотя TV я уже не пользовалась. В ноябре при звонке оператору я сообщила, что не пользуюсь МГТС и прошу расторгнуть договор. Оператор сообщил, что надо вернуть оборудование. Все вроде логично. Дальше начался аттракцион. При вопросе , о том должна ли я оплачивать услуги до возвращения оборудования или оплаты прекратятся уже в ноябре, был получен ответ, что платить не надо, поскольку договор будет расторгнут. Тем не менее, в декабре снова получаю счет , где надо заплатить за Интернет и TV.
Я посчитала, что неразумно платить за то, чем не пользуюсь. Снова позвонила операторам и опять получила такие же разъяснения, как раньше. Заметьте городской тел я оплачиваю без задержек каждый месяц. Далее идет все по кругу. Счет, звонок( уже в январе)и снова счет. Муж привез оборудование и сдал его 13.02.2015 г. В марте получаю счет с тем же самым. Ни с того , ни с сего отключен городской телефон, хотя оплаты за него идут в полном объеме. При чем здесь тел, когда вменяют долг за интернет и TV. Это что же, если я из одной корзины в магазине , где лежат яблоки , груши и мандарины взяла яблоки, мне нужно платить за остальное? Что за бред?
Мне нужно знать насколько я не права в этой ситуации. Может вина на операторах, дающих некомпетентную информацию? Тогда накажите их рублем.
Ведь по их милости я оказалось должна МГТС , чего раньше себе никогда не позволяла.
Звонить бесполезно.