|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
29.11.2014 перестал работать домашний тел. МГТС. Позвонила на горячую линию, заказала ремонтника на 1.12.2014. В назначенное время никто не пришел. Позвонила в МГТС, мне ответили, что мастер должен придти 2.12.2014.Хорошо, возможно, я ошиблась. Но 2.12.2014 опять никто не пришел. Я опять позвонила на горячую линию. Оказывается, я, якобы, заказала ремонтную бригаду на 5.12.2014. Меня в этот день не будет в Москве. Что делать? Ждите, вам позвонят. Никто не звонит. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Возмущен работой компании МГТС. Лично приезжал 25.11.2014 года в офис компании на Багратиновском проезде. д.18 по оплате образовавшейся задолженности за домашний телефон, для подключения которого весь день 02.12.2014 прождал мастера с 9-00 до 18-00.
На заполненных документах указан ответственный исполнитель - Абрамова Наталия Александровна, которая уверяла, что 02.12. мастер приедет по указанному адресу и подключить домашний телефон.
На следующий день, 03.12.2014, позвонил в офис для...
С 06.11.14 ноября (то сеть почти месяц!!) не работает городской телефон МГТС 495 440 19 83 вместе с проводным Интернетом. Ссылаясь на отсутствие информации, не называют ни причину отключения, ни дату восстановления. Не могут с уверенностью сказать, будет ли телефон работать в принципе или уже нет. Вызов мастера тоже не регистрируют
С 21 октября 2014 года в связи с проведением техработ был отключен телефон,телевидение и интернет.Включение обещали произвести 30 октября. 31 октября была подана заявка №5731196.Два раза в квартире был мастер, оба раза определялось отсутствие кабеля .21 ноября написала претензию в офисе. Но до сих пор нам не предоставлены услуги в полном объеме,разгильдяйство поставило под узу имущественную безопасность,так как система охраны проходит через этот кабель. Требую незамедлительного восстановления услуг и компенсацию материального и морального ущерба. 1 декабря 2014 года Авдеев Сергей Александрович
Ужасные сотрудники! Три раза обращалась с просьбой объяснить и помочь решить проблему с телевидением, но кроме фразы "Отключите из розетки" не услышала. В пятницу меня уверила в том, что в субботу все автоматически заработает.В воскресенье утром оказалось, что все таки опять надо "вынуть из розетки", автоматически не произошло подключение.Товарищи, все выходные насмарку. Я три дня звоню, чтобы мне помогли с решением проблемы, а результата - нуль!!! Пришла к выводу, что операторов надо гнать в...
с июля 2014 года должны были подключить более высокоскоростной интернет по оптоволокну, несколько раз приходили рабочие, но проблему по которой не могут подсоединить более высокоскоростной интернет так и не могли устранить. Когда решат эту проблему никто не знает. Причина по которой не могут подсоединить неизвестна.Если проблему нельзя решить, то будем переходить к другому провайдеру и всем сообщать, что МГТС не в состоянии предоставить качественное обслуживание.
При переключении домашнего городского телефона на оптиковолоконую связь нам была навязана услугу домашний интернет. Причем при установке пакета мы сказали, что интернет нам не нужен у нас есть выделенная линия. Нам выставили счет с учетом этой услуги и так продолжалось ни один месяц. При обращении по телефону оператор объяснила, что услуга будет отключена и сделан перерасчет. По факту у нас сегодня отключили номер за неуплату- счет за интернет за 6 месяцев составил в районе 1800 рублей. Я не...
Ужасный интернет!!! Обещали скорость 50, а в итоге - 5...8. Пару раз звонила, ускорились, ненадолго. МГТС - древний!!!
У нас с 10 по 14 ноября проводился ремонт телефонной линии. 14 -го ноября во всём подъезде нашего дома, во всех квартирах телефон включили, а в нашей нет. Я позвонил в call - центр и сделал заявку № 5896770 на проверку и подключение нашего телефона. Мне назначили выход мастера только на 21 - ое ноября на время с 13 до 15 часов дня и сказали быть дома. Я отложил все свои дела, но мастер так и не пришёл. Мне позвонили и сказали, что по техническим причинам он не придёт и переназначили на 24 -ое...
В отделе, и мастера говорят, что единственный вариант решения проблемы - открытая проводка, которая никак не украшает мою квартиру. Однако и эту проводку не сделают, если я не приеду в офис МГТС и не напишу заявление. Такая система: вместо того, чтобы извиниться и исправить положение, мне создают новые проблемы. Такие же проблемы получили и другие жители района. Об этом узнала от подрядчика МГТС, производящего данные работы. МГТС - компания, продвигающая на рынке жилья высокоскоростные технологии, в течение месяца не может исправить свои ляпы в работе! Доколе?!
В счете на дом.телефон есть сумма за звонок на мобильный телефон. Сумма мизерная 1р 58 к, Но такой звонок с моего тел.аппарата никто не мог совершить. Я не звонила по этому номеру, посторонних людей в моей квартире на тот период не было. На обращение в абонентскую службу МГТС мне ответили, что никаких сбоев связи не было, звонок зафиксирован проверочной аппаратурой. Более того, телефонный мастер приходил, проверил, установил, что посторонних подключений не было, распределительную коробку якобы...
Скорость интернета не отвечает заявленной в договоре на предоставление услуги. Происходит грубое нарушение прав потребителя.
21.11.2014г. без предупреждения произошло отключение телефонной связи. Оператор МГТС (Артем) объяснил отключение тем, что проводятся работы по установке тонковолокнистого оборудования до 30.11.2014г.
Все это время телефон работать не будет. На каком основании, в одностороннем порядке, отключают телефон подвергая узе здоровье и жизнь пожилых людей оставляя их без связи?
Когда Правительство г. Москвы обратит внимание и примет меры по отношению к руководству МГТС. Творится беззаконие, нарушаются...
Больше месяца не работает телефон мастер не приходит и закрывает заявки цитирую Уважаемый клиент! По Вашему обращению 5757899 назначено проведение работ 21.11 с 15:00 по 17:00. С уважением, МГТС. 8 (495) 636 0636.11:00 мастера не было отзванивал ся но не приходил . Мастер в течении месяца подключал тел по адресу багрицкого д6 к 2 кВ 44 потом отключил Вчера отзванился задал вопрос у вас спаренный номер У нас 50 лет не спаренный номер Мастера нет И это не первая жалоба На попечении два...
Два месяца назад поставили оптоволокно обманным путем- сказали, что будут всем устанавливать. После этого телефон совсем не работает- при разговоре слышно эхо, абонент не слышит совсем- пропадает звук. Неоднократно звонила в службу МГТС - приходили два раза- сказали, что сделали некачественно и мы должны письменно отказаться от этой услуги. Где написать заявление и кому- не сказали. Я официально заявляю. что оплачивать такую связь не буду и прошу прислать мне ваше решение по этому вопросу. Безобразная связь и отношение к клиенту!!!
Я дала заявку на установление интернета и телефона 5 ноября-до сих пор ничего не сделано и сегодня мне тоже сказали, что я должна ещё чего-то ждать?причём неизвестно сколько.
Повторно я перезванивала 13 ноября, сначала мне ответили, что моей заявки не было вообще(мне приснилось это, наверное)потом всё-таки нашли и принесли извинения(они мне очень нужны) и заверили, что со мной свяжутся в течение 2х дней рабочих, т.е.17ноября.
Сег.19 -никто со мной не связался, оператор ничего конкретного...
18.10.14 написала заявление на подключение автоматического определителя номера . Услугу не подключили, а в квитанцию за эту услугу включили счет. Н а 19.11.14 определитель не работает! Каждый месяц с этой компанией разборки по неправильному счету. сколько можно?
Здравствуйте! Мое имя Трушкин Борис, гор. номер 4956196306. Хочу обратиться к Вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.В первой половине августа я позвонил в службу МГТС по номеру 6360636 с просьбой заблокировать мне домашний интернет, так как, временно не буду находиться по месту жительства. Разговор происходил с сотрудником Фролов Андрей Владимирович! Я просил блокировать интернет на неопределённое время, подключение по моей просьбе, т, е, по звонку в службу МГТС. Мою просьбу...
Не работает телефон с 21 сентября 8 4954402262 постоянно кормят завтраками мастер не выполняет заявок у на адрес ул Багрицкого д.6 к.2 кВ 40 а на на сутки подключили к 44 квартире после очередной заявки тел отключи от это того номера но наш не подключают цитирую: Уважаемый клиент! По Вашему обращению 5757899 назначено проведение работ 10.11 с 11:00 по 13:00. С уважением, МГТС. 8 (495) 636 0636.далее . Уважаемый клиент, информируем Вас, что при проверке линии монтер не смог попасть в техническое...
«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) приступила к программе замены медных абонентских линий под технологию ADSL на оптоволоконные по технологии GPON. !!!Отвратительная работа организации по замене медных абонентских линий под технологию ADSL на оптоволоконные. 04.11.14. Позвонила девушка Ольга проинформировала о программе по замене медных абонентских линий на оптоволокно предложенное число 05.11.14. не подходило, диспетчер перезвонила и сказала, что на 06.11.14. с 10-00 до 12-00...
|