МГТС Москва - Подключение интернета

16 марта 2015 оставила заявку на подключение интернета. Договорились о встрече, но при этом время конкретного приезда оговорить не возможно..до 17-00. Т.е. пришлось отпроситься с работы.. Специалист приехал установил оборудование, не проверив его и обещал перезвонить т.к. модем настроят удаленно и он уточнит все ли у нас хорошо работает. Не заработало... Нужно приехать еще раз чтобы проверить модем... еще 3 дня ждем..и опять отпрашиваюсь с работы... Приехав вторично, специалист выяснил, что модем сломан..Но и это еще не самое страшное... у компании есть особая фишка! Теперь внимание...НАМ нужно взять этот МОДЕМ НУЖНО И ОТВЕЗТИ В ОФИС МГТС..адрес он любезно готов был сообщить..И ЗАМЕНИТЬ ЕГО ... Интернет до сих пор не подключен и колл-центр сообщает что если мы хотим отказаться от услуги нам все равно нужно сдать оборудование в офис МГТС Я честно говоря затрудняюсь найти достойное название данной УСЛУГЕ! Это особый способ издевательства?!