М-Видео - Продают контрафактные телефоны и не желает производят их обмен на нормальные

Это не просто брак, а чистой воды контрафакт!
Купил телефон Samsung Galaxy S5, забрал без проверки (слова на выдаче : проверите дома в течении 14 дней). Проверил только на следующий день, не понравился звук, пошел менять. Меня мурыжили больше часа, сначала дали на замену телефон с витрины, затем забрали, долго фотографировали и подвели к тому, что это я сам заменил телефон на непонятно что, поскольку номер IMEA на коробке не совпадает с номером на телефоне. Наконец приняли заявление об обмене и отправили восвояси несолоно хлебавши. Придя домой я очухался от этой катавасии и начал разбираться с телефоном. Результаты следущие:
1. IMEA которое выводит сам телефон по команде *#06# не совпадает с номерами ни на телефоне, ни на коробке. При попытке проверить его во всяких базах выдает его принадлежность к телефону S2
2. Серийный номер, выводимый в настройках о телефоне, представляет удивительную последовательность цифр и букв
0123456789ABCDEF! Во какая фантазия!
3. При проверке бенчмарком, тот не вывел ничего хорошего ни по одному параметру, а о процессоре вообще заплакал "POOR"
4. Еще в магазине выяснилось, что у телефона с витрины есть резиновая прокладка на крышке аккумулятора, а у моего экземпляра она отсутствует.
Вывод М-Видео продает контрафактные телефоны и не желает производить их обмен на нормальные. Что делать? Видимо буду писать заявления во все органы от ОЗПП до прокуратуры. Жду результатов рассмотрения моего заявления.