М. Видео - Техника

Неделю назад приобрела в М.видео миксер и форму для выпекания. Товар был куплен на бонусные рубли. При первом же включении появился дым, потом он сгорел. Отнесла обратно в магазин на возврат, прошла на сервисную зону, и мне сказали, что они освободятся только через 20 минут, только я не пойму одного, почему я должна терять свое время просто так, когда у меня товар бракованный, то что он не успевает, это не мои проблемы, почему директор не следит за своими сотрудниками, я крайне не довольная пошла в зал убивать время, хотя я очень спешила. Потом я вернулась к ним обратно, и наконец они меня приняли. Я хотела вернуть с миксером и форму для выпекания, т.к. он не понадобился, оба товара были куплены в один чек. Но однако, они заставили написать мне два заявления на возврат, хотя я в курсе, что можно было обойтись одним заявлением!!! Отправилась на кассу, девушка была удивлена из-за того, что было два заявления, она встала, прошла к сотрудником сервисной зоны, вернулась с ухмылкой на лице и приступила к работе. Пока она вводила мои данные, я отшла на две секунды, вернулась а тут стоит другой кассир с моим чеком в руке, и нагло смеется то ли надо мной, то ли над моим чеком!!! Я очень не довольно обслуживанием сотрудников сервисной зоны, и кассы! Я частый клиент в этом магазине, всю нашу технике в доме мы покупали только там, и в этот я пришла в магазин, а не домой к вашим сотрудникам! Приошу принять меры!!!