|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Отвратительный сервис! В июне 2017 года заказала замену счетчика, мастер приехал, поменял, снял показания со старого счетчика, которые, впоследствии были введены оператором неверно, - на 600 кв больше! На руках акт о вводе в эксплуатацию нового прибора учета электроэнергии! На заявления с приложенной копией этого акта, с верными данными (их отправлено уже 5 за всё лето и пол осени!) не реагируют!
Достают звонками, письмами о задолженности, к образованию которой я не имею никакого отношения!
Звонил в мосэнергосбыт по вопросу поверки электросчетчика, в связи с окончанием проверочного периода л. С 3000045835. Также хотел узнать как сейчас оплатить. Но не мог дозвонится 23.10, а сегодня 24.10 только через секретаря попал в этот отдел, где мне сообщили, что мой счетчик они будут менять и мне надлежит оплатить за эту услугу 2500 рублей. На мой ответ - что это слишком дорого и данную услугу выполнят электрики жэка, на противоположной стороне бросили трубку. Я даже не успел спросить о...
ТРЕТЬЕ ОБРАЩЕНИЕ.
ЛИЧНО !
Генеральному Директору ПАО Мосэнергосбыт
Ковалёву Андрею Викторовичу
от Захарова Александра Анатольевича
Московская область Орехово-Зуевский район
с/п Давыдовское 2-ой мкрн д10А кв 111
тел 8 916 788 21 49
Уважаемый Андрей Викторович.
Сегодня 20.10.2017 года мне на мой телефон поступило СМС сообщение о том что мы продолжаем числится в базе данных Мосэнергосбыт в должниках что не соответствует действительности ,учитывая ранее представленные Дакументы. (см ниже...
Л/сч 28041 037 25.В последнее время с частой регулярностью стали приходить на телефон оповещения о погашении задолженности за электроэнергию в размере 4000 руб. за комнату по адресу : г.Красноармейск, ул Лермонтова,7-40, в которой никто не проживает 1,5 года! (на тот момент,когда в ней проживали переплата по платежам была 1000 р.) Дозвониться до сотрудников мосэнергосбыта не предоставляется возможным! Прошу разобраться в данной ситуации и дать письменный ответ на сложившуюся ситуацию.
Добрый день. Лиц. Счет № 04 19 80 62 08 была заявка от 28.09.17 на замену счетчика. Моя заявка не выполняется, а только игнорируется телефонными операторами мосэнергосбыта. Прошу как можно быстрее разобраться в данной ситуации.
ПАО «Мосэнергосбыт» по Московской области.
Уважаемое руководство компании!
Я являюсь Вашим клиентом и уже почти 30 лет оплачиваю Ваши услуги по электроснабжению строений по адресу: Коломенский район, с. Никульское, ул. Центральная, дома N 95, 97. Средняя сумма моих ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ платежей составляет в настоящее время от 10 до 17 тыс.₽, что значительно превосходит средний платеж в жилом секторе. За прошедшие годы в наших взаимоотношениях никаких проблем, взаимных претензий и разногласий не...
15.10.2017 оставила заявку на замену алюминиевых проводов от вводного автомата к счётчику в квартиру. Пообещали перезвонить завтра, и так каждый день. Оставила уже три жалобы и реакции ноль! Видимо привыкли к такой безответственности. Сегодня никто не перезвонил, через операторов потрачено только на звонки в эту контору порядка 800 рублей (контора ещё так зарабатывает на клиентах, заставляя их ждать часами! Ответа очередного попугая на другом конце трубки) , при этом надо слушать рекламу...
1 августа 2017 установили счетчик электроэнергии, 20 августа опломбировали. Лицевой счет 8021303410. Вот уже 16.10 2017 а в личном кабинете счетчика нет и я не могу подавать сведения. Продолжают драть по их среднепонятным тарифам. Все обращения на Утреннюю 8а стр 1 и на Вавилова дали 0 эффект. Вес инет пестрит о художествах мосэнерго. Начинаю подготавливать жалобу, для начала в прокуратуру.
30.12.2016 г. я получила квартиру по договору социального найма, как инвалид использующий кресло-коляску, расположенную по адресу: Москва, пр-т Защитников Москвы, д. 1, кв. 194
В момент заселения при обследовании квартиры, сотрудниками управляющей компании "Жилцентр" было произведено снятие начальных показаний с приборов учета и составлен Акт. До моего вселения в вышеуказанную квартиру был расход и по воде и по электроэнергии счетчик № 10758601.
Акт от управляющей компании с данными счетчиков...
Л/С 75422 024 82. Живем в коммунальной квартире. Моя семья состоит из 3 человек. В соседской комнате состоит из 2 человек. В данное время я пенсионер и прописана дочь инвалид детства ( есть льготы и субсидия). Постоянно приписывает некий долг, сумма которого от месяца к месяцу варьируется и не смотря на льготы оплачивается в полном размере.Представитель «Мосэнергосбыта» не сумел или не захотел отвечать на мои вопросы. Главный вопрос: почему с 01.01.2016 года организация не признаёт свою ошибку...
Произвел оплату по замене электросчетчика 15.09.2017 ЛС № 23737-015-79 (номер заявки 289-17090324-2-16, номер квитанции 289-17090325-2-15). 19.09.2017 г. деньги поступили на счет в ПАО "Мосэнергосбыт" и наступила тишина... При обращении в контактный центр 02.10.2017 ПАО "Мосэнергосбыт" составила жалобу. А 10.10.2017 сообщили, что жалоба будет рассмотрена в течении 30 календарных дней. Т.е. выполнить работы в течении 10 рабочих дней не сумели, так теперь еще 30 дней жди, что бы ответили: Извините... Может ПАО "Мосэнергосбыт" решит проблему?
30 августа 2017 года была оплачена установка новых счетчиков по лицевым счетам 01874 082 28 и 01874 049 23 в Дмитровском районе Московской области. Все сроки проведения работ нарушены.При обращении в контактный центр слышу только обещания, что мастер перезвонит. Организация не выполняет свои обязательства по коммерческим работам, придется отправлять жалобы в Министерство энергетики и Роспотребнадзор.
Компания направила на снятие показаний счётчика неадекватного и агрессивного сотрудника. Проверяющий показания счётчика Фадина Галина Ивановна снимая показания счётчика в квартире сломала крышку от счётчика ... нахамила.. обозвав меня нахалкой .за то ,что я пустила её в квартиру чтобы она точно сняла все показания ... и после того как она сняла крышку со счётчика попросила крышку вернуть на место, т.к. я не знаю как правильно ставить эту крышку и вообще с электричеством боюсь общаться...
Лицевой счёт № 14243-103-33: заказала и оплатила замену электросчётчика 11.09.2017 г. 4400 руб. Приобрела только проблему, потому что моя заявка не выполняется, а только игнорируется телефонными операторами Мосэнергосбыта. Третью неделю обещают, что электрик созвонится для уточнения времени! Когда установят Счетчик через год, через два или деньги канули в неизвестность.
Услуга по монтажу контура заземления оплачена, а качественный монтаж так и не произведен, замеры не выполнены, две недели обиваем пороги и телефоны Мосэнергосбыта. Кому не жаль своих нервов и денег обращайтесь в компанию Мосэнергосбыт, к вам придет подрядчик от этой компании, установленные материалы будут в лучшем случае с местного рынка, безо всяких сертификатов,(хотя изначально вы думаете что их предоставляет Мосэнергосбыт и на них есть гарантия), качество работ будет желать лучшего, в случае...
Номер лицевого счета : 3880102431.После неоднократного обращения в Мосэнергосбыт о некачественно оказанной услуге, никакие меры к исправлению ситуации приняты не были, никто не разбирается и переделывать не приходит, сотрудники Мосэнергосбыт все претензии записывают, принимают, направляют, а воз и ныне там, результата нет, а немалые деньги уплачены. Текст предыдущего неоднократного обращения в Мосэнергосбыт на которое так никто и не реагирует:
Номер лицевого счета : 3880102431 .Заказывали...
Номер лицевого счета : 3880102431 .Заказывали услугу: монтаж контура заземления частного дома. Мастер приехал, без замеров вбил 4 штыря по 1,5 метра, пластину с болтом вывел к фундаменту дома ниже уровня земли, потом при подписании договора и акта обнаружилось, что материалы предоставленные нам исполнителем типа мы купили сами, получается что гарантия на них не распространяется, потребовал оплату по факту, при оплате по факту кассовый чек нам выдан не был, мастер сказал что у него нет кассового...
Здравствуйте! В текущую неделю нам поменяли электро-щитики и установили максимальное количество киловатт на дом (5000 киловатт), мы живём в частном секторе у муниципальном доме. У нас нет отопления и горячей воды и газа приходиться пользоваться обогревателями и нагревательными приборами. В связи с этим надо потреблять большее количество киловатт. В доме живет три семьи. В МОСЭНЕГРГО нам отказались увеличить потребляемое количество энергии. Просьба принять меры!
Добрый день! Обращение от абонента мосэнергосбыт 07448-058-55, адрес дер.Сидориха, уч.59, кв.0. 4 сентября оператором по телефону нам было сообщено о задолженности, об отключении электричества за неуплату нам не говорили. 7 сентября в личном кабинете был сделан перерасчет по показаниям счетчика и 8 сентября нами была полностью погашена задолженность. Но приехав 9 сентября на участок, мы обнаружили, что электричество отключено. Судя по бумажке-заданию, которую мы нашли в щитке, нас отключили 6...
Добрый день. Мой лицевой счет 16800-031-50
21.07.2017 мною была создана заявка и оплачена на замену счетчиков в связи с окончания срока годности. 24.07.2017 деньги поступили к вам на счет (2450 руб).
На сегодняшний день 19.09.2017 услуга не была оказана, со мной никто не связывался, работы никакие не выполнялись. По телефоны было составлено несколько жалоб, в том числе и на руководителя. Но они остались без ответа.
Что мне делать, если вы не выполняете свою работу? Все мыслимые сроки уже прошли.
|