Мосэнергосбыт - Не произведена замена электросчетчика



10.10.2017 kisyay

Произвел оплату по замене электросчетчика 15.09.2017 ЛС № 23737-015-79 (номер заявки 289-17090324-2-16, номер квитанции 289-17090325-2-15). 19.09.2017 г. деньги поступили на счет в ПАО "Мосэнергосбыт" и наступила тишина... При обращении в контактный центр 02.10.2017 ПАО "Мосэнергосбыт" составила жалобу. А 10.10.2017 сообщили, что жалоба будет рассмотрена в течении 30 календарных дней. Т.е. выполнить работы в течении 10 рабочих дней не сумели, так теперь еще 30 дней жди, что бы ответили: Извините... Может ПАО "Мосэнергосбыт" решит проблему?

ул. Спортивная, д.11, кв.15

Россия, г. Москва, г.Щербинка

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.10.2017

Добрый день! Направили информацию по вашей заявке коллегам. Будем разбираться.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 11.10.2017

Коллеги сообщили, что выполнение работ было согласовано с вами на завтра.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Так и есть! 12.10.2017 г. придет электрик и поменяет счетчик. Огромное Вам спасибо! Жалобу (от 02.10.2017 г.), по возможности, снимите, что бы Ваши сотрудники не занимались отпиской по решенной проблеме. А направили свои усилия на решение других проблем! Еще раз СПАСИБО!

Мосэнергосбыт - Не произведена замена электросчетчика

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.10.2017

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 11.10.2017

Комментарии