Мосэнергосбыт - Задолженность по лицевому счету



11.10.2017 VFV

Л/С 75422 024 82. Живем в коммунальной квартире. Моя семья состоит из 3 человек. В соседской комнате состоит из 2 человек. В данное время я пенсионер и прописана дочь инвалид детства ( есть льготы и субсидия). Постоянно приписывает некий долг, сумма которого от месяца к месяцу варьируется и не смотря на льготы оплачивается в полном размере.Представитель «Мосэнергосбыта» не сумел или не захотел отвечать на мои вопросы. Главный вопрос: почему с 01.01.2016 года организация не признаёт свою ошибку в выставлении задолженности, до 30.09.17 ссылаясь на АИИСКУЭ, настаивает на справедливости данных о «задолженности» указанных в платежке Исходя из логики «ответов» получается, что «Мосэнергосбыт» корректирующие счета может выставлять, хотя всё оплачивается ежемесячно в ЕПД (надеюсь на основе АИИСКУЭ), а клиенты обязаны на участке получать в руки распечатку за прошлые месяцы.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 11.10.2017

Добрый вечер. Направили ваше обращение коллегам.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Добрый день! В соответствии с Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» оплату за потреблённую электроэнергию необходимо производить в полном объёме, а полагающая компенсация перечисляется на банковский счёт или вклад до востребования.
За более подробной информации по вопросу начисления субсидий вам необходимо обратиться в отдел жилищных субсидий вашего муниципального района (вероятнее всего, также консультацию по данному вопросу вы сможете уточнить в МФЦ).
По вопросу льготы сообщаем, что по вашему адресу расчёты производятся с учётом льготы открытые на одного из граждан, проживающих по данному адресу.
В случае, если у вас также имеется льгота, то для возможности учёта данной льготы в расчётах, просим вас предоставить следующие документы:
- паспорт гражданина–льготника;
- пенсионное удостоверение (для отдельных категорий граждан);
- документ, предусматривающий право пользования льготой по оплате за электроэнергию (справку ВТЭК, удостоверение «Ветеран труда», удостоверение многодетной матери, справку, выдаваемую органами опеки и попечительства или руководителем воспитательного учреждения и т.д.);
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- копию финансово-лицевого счёта (для льготников, пользующихся нормативной или долевой льготой);
- Единый Жилищный Документ;
- текущие показания счётчика.
Оформить льготу вы можете в «Личном кабинете» или обратившись в обслуживающее отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

20.10.2017 VFV

У меня есть в наличие справка как ,инвалид- детства и в наличие субсидий.Сумма которого от месяца к месяцу оплачиваю 100 процентов и не смотря на льготы оплачивается в полном размере без льгот.Но ваши сотрудники нижелают меня слышать.Хамство и ложь со стороны сотрудников конторы.Чувствую себя потерпевшим, то писать заявление нужно надзорной организации, и обратится в суд.

Мосэнергосбыт - Задолженность по лицевому счету

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 11.10.2017

Комментарии