Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Снятие средств без моего ведома [Неподтверждённая]

Снятие средств без моего ведома Я, Бем Виктория Владимировна, обращаюсь к Вам, так как с моего личного счета были сняты денежные средства, в рублях, без моего ведома. С карты Kaspi Gold номер 516949...1463 Средства были сняты 16 августа в 11:12. Сначало покупка в количестве 55руб, затем уже 291,89р., 498.94р.989.80р. 87783091083 Бем Виктория Владимировна

Не могут решить системный вопрос. [Неподтверждённая]

Не могут решить системный вопрос. Оформила каспи ред на сумму 100.000 тенге. На данный момент доступная сумма 70.000, а задолженность 29.600! 4 дня подряд звоню операторам, то только обещают решить, то вообще бросают трубку, а крайний так вообще пообещал, что наберёт начальство, что он передал, но так никто и не звонит, а проблема не решилась. Обман чистой воды и нет управы ( ( (

Kaspi Bank

14.08.2020 poetessa
Звонок оператора [Неподтверждённая]

Звонок оператора Добрый день! У меня притензия к операторам банка. Мой ежемесячный платеж 27 -го числа. Они мне не звонили. Звонили мужу 27го. Мы развелись пол года назадю. Зачем звонят ему? Ведь я изменила в феврале анкетные данные и попросила менеджера удалить его номер. Убедительная просьба звонить только задолжнику банка и по номерам который он давал при оформлении кредита!

Арест не снимают [Неподтверждённая]

Арест не снимают Я Думан Булбул Талгаткызы! Был наложен арест 2014 г. Принесли постановление о снятие ареста 01.07.2020 г. На постановление сотрудники которые на ресепшене не поставили печать! (Просто тупо забрали оригинал документа) Сказали что дело будет рассматривать в течении 3-х дней. Таки не дождавшись от них обратной связи. По моим многократным звонкам ели от них добилась ответа что мне отказано о снятие ареста. 14.08.2020 обратно приехала в головной офис, так как наш юрист хотел переговорить с юристом...

Kaspi Bank

13.08.2020 Nadirochka
Закрытие счета [Неподтверждённая]

Закрытие счета По договору банк должен закрыть счет после 45 дней! А я уже как 90 дней прошло не могу закрыть счет! Че за фигня! Я написала заявление 3 месяца назад, до сих пор не могут решить проблему! Незаконно удерживают мои деньги, я не могу снять деньги, а они очень нужны в тяжелое время! Я разочарована этим банком! До этого считала самым лучшим, но жаль оказался самым худшим!

Кредит [Неподтверждённая]

Кредит Здравствуйте! В 2017 году брала кредит, в 2018 погасила досрочно через терминал чеки и фото все имееться, я переплатила пошла в банк и на кассе мне выдали мой остаток, потом я взяла кредит в другом банке и так же погасила его досрочно, в 2019 году звонят мне и говорят что у вас задолжность по кредиту( 1023 тг) в каспи банке и мы ваш долг передали коллекторам, до этого не 1 звонка мне не поступала о задолжности, теперь мне не дают кредиты и испортили мою кредитную историю!

Кредит

Кредит Я, Ажгужинова Сания, пенсионерка инвалид 3 группы. В 2018 году брала кредит 1 500 000 в каспии банке. Платила по 83 000 тн просрочила 1 месяц они сделали мне 6 мес по 25 000 тн, а потом 51 000 тн но уже прошло 2 года сумма долга составляет. 1 200 000. Очень огромные проценты. Я пошла в банк узнала мне ответили что 35 000 уходит на проценты, а 15 000 на погошение основного долга. И что получается я до конца жизни им буду платить если только 15 тыс закрывается с кредита. Что делать куда обратиться.

Кредит [Неподтверждённая]

Кредит Я уже 2 года плачу кредит, и у меня сумма не снижается, месяц проходит и опять та же сумма оплачивать, что нужно сделать, это беспередел, почему сумма не уменьшается? Сколько мне так ещё платить, это я так могу всю жизнь его платить, помогите мне

Часто звонят, хотя до погашения кредита есть время [Неподтверждённая]

Часто звонят, хотя до погашения кредита есть время Сотрудники за этот день звонили 4 раза, на вопрос «зачем вы звоните, если я должен завтра оплачивать» отвечают, что это «предупреждение». Думаю это не нормально! Я знаю что у меня кредит, но зачем меня об этом предупреждать ?! Больше никогда не буду сотрудничать с вами, скатились совсем.

Бесконечные звонки каждые 3 минуты [Неподтверждённая]

Бесконечные звонки каждые 3 минуты У меня всего лишь просрочка на каспий ред. Эти бесконечные звонки надоели, каждые 3 минуты, будто мой номер принадлежит каспий банку. Начисляйте пенью и все. Зачем долбить каждые 3 минуты. Да я уже морально не могу уже видержить эти бесконечные звонки. Почему другой банк не звонят так? Потому что, они знают, чем больше надоедать, тем меньше становится клиентов. Как я избавилась от долга каспий банка, никогда не буду клиентом каспий и родственникам тоже этого по советую. Самый надоедливый и ужасными процентами банк каспий.

Бесконечные звонки, и даже родственникам [Неподтверждённая]

Бесконечные звонки, и даже родственникам Здравствуйте, я в данный момент без работы, не могу найти работу. Сейчас думаю многие без работы из за чп. И естественно без денег. Не могу оплатить кредит. С каспий банка звонят в день 49 раз не меньше. Я уже сколько им говорила бесполезно. В последние дни уже перестала отвечать. Хотя может это по-моему резюме звонят не знаю. Но зачем этот каспий звонят моим родственникам которые живут в другом городе и в селе, да еще и бывшему мужу? У меня в другом банке тоже кредит есть, но они один раз позвонили и все. А каспий надоел со своими звонками. Каждую 5 минут надоели.

Прошу отсрочку по кредиту. [Неподтверждённая]

Прошу отсрочку по кредиту. Я многодетная мать имею 6 детей прошу отсрочку по кредиту. В данный период не имею дохода и прошу отсрочить мне платеж на 1-2месяца. Тем более что никогда не было у меня просрочек. Мне ваш банк очень нравится что он близок к народу. Прошу вас положительно мне решить мой вопрос.

Безответственность, безграмотность, безалаберность к своей работе [Неподтверждённая]

Безответственность, безграмотность, безалаберность к своей работе Прошу разобраться. Я уже и ходила и звонила. Никто из ваших сотрудников не может ничего нормально ответить. Ходила в банк г. Сатпаев ничего не знают ходила в жезказган они тоже толком ничего не могли сказать. Показали как отпр смс в алмату оттуда смс пришло жди отв в течение 24 ч но увы 3 дня ждала в итоге сама позвонила они мне тоже толком ничего

Нарушение договора [Неподтверждённая]

Нарушение договора Здраствуйте, я Красилов Алексей Николаевич являюсь клиентом вашего банка на протяжении многих лет, были хорошие моменты и не очень, но тут вы перехрюодите все границы 22 июня я оплатил кредит 55000подумав что отсрочка уже закончилась, оказалось что отсрочка у меня действует до июля месяца, ваш банк списал карточный кредит не законно в июне месяце остальную сумму оставили на счету, я позванил менеджеру он проинформировал что кредит автоматически перекроется в день окончания отсрочки, но к...

Kaspi Bank

01.08.2020 Улжан
Отказ кредита [Неподтверждённая]

Отказ кредита Здравствуйте! Я с вами работаю уже 9 лет. У меня кредитные истории очень хорошое, я в этом 9 лете хорошо! Без проблем! Оплачивала всю кредиту. Мне сегодня отказали онлайн кредит? Сумма 40 000 тг всего! Причина отказа не поняла? Можете объяснить?

Курьерская служба [Неподтверждённая]

Курьерская служба Ждала свой заказ 29 так как был умеет выходной, но доставку поменяли на 30 число, меня срочно вызвали на работу, позвонила в магазин 1kz, мне сказали что курьерская служба позвонит перед приездом и я могу сообщить ему адрес, курьер мне звонит и ставит перед фактом что он приехал, и он ничем не обязан звонить или предупреждать, а если у меня что-то случилось и уехала, я что должна сидеть и ждать курьера? Уже после того как я начала ругаться они дали номер Каспий магазина , Каспий магазин уже 2...

Kaspi Bank

30.07.2020 Hasan_hasan
Фото регистрация приложения в телефоне [Неподтверждённая]

Фото регистрация приложения в телефоне Уберите эту ерунду с фотографией при регистрации приложения, что это такой улыбнитесь, моргните, повернитесь! Прям детский сад какой то, куда ещё написать что бы убрали эту не нужную для меня лично функцию? Вы прежде чем что то новое вводить с людьми посоветуйтесь, проведите опрос населения, у меня нету передней камеры например, как мне сейчас фоткатся?

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена Уважаемый каспи банк! У вас есть адекватные сотрудники? Все говорят разные информаций, с 25.07.20 числа не могу добиться перерасчёта. У меня два кредита ежемесячно оплачиваю общий 37754 тг. 22 .07.20 оплатила ежемесячную сумму кредита. 24.07.20 досрочно погасила один из кредитов через приложение каспи кз. 25 числа мне выставили сумму якобы я не оплатила один кредит 5959 тг. Позвонила 9999 операторы подтвердили что есть оплата, и обещали отправить обращение, 28.07.20 числа отправили сообщение...

Звонки [Неподтверждённая]

Звонки Здравствуйте, меня зовут Киселева Кристина Игоревна, 04.01.1994 года рождения, иин 940104400959. В прошлом году 2019 взяла кредит на покупку лекарств, очень срочно и много нужно было лично мне. Плюс продукты и расходы на дорогу. Выплачивала исправно до февраля этого года 2020, лишилась работы, теперь нет возможности его выплачивать каспи банку. Звонки сутками не прекращаются. В выходные звонят, мне, мужу, друзьям, требуют с них выплаты, с какой радости!? ! Именно мне идут прямые узы, маты...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Здравствуйте я кулбаева салтанат нешеновна написала заявление 23.05.2020 о возрате денег. Чисто случайно неправильно написала иин и отправила чужому человека. Я сразу написала заявление менеджеру заявление. О возрасте денег но они мне сказали 15 рабочих дней. Но однако уже два месяца прошло и без движения. Званю банк говорят на рассмотрение сколько можно это рассмотреть.