|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.bashtel.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Живем в д. Базилевка уже 6 лет и периодически подаем заявку на подключение интернета и телевидения в компанию Башинформсвязь и на протяжении 6 лет отписываются, что нет технической возможности для подключения. Сколько еще нужно лет ждать? При этом у всех соседей есть интернет от их же провайдера. Предпоследняя заявка была в начале сентября 2018г. Заявку приняли, что нет технической возможности речи не было. Было сказано нет в наличии оборудования и нужно подождать две недели. Я согласился...
Хотела подключить интернет, у всех соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. 2 года назад обращалась, сказали нету столба, сейчас же нет возможности. Находите причину всего лишь! Решайте этот вопрос, либо будем вынуждены обратиться дальше. И да кто при деньгах, тех и обслуживаете без проблем.
Каждый месяц оплачиваю услуги телевидения и интернета как юридическое лицо, всегда на рабочих местах несколько сотрудников, но при этом работает на платежах только одно окно! К кому не подойдёшь-говорят я занята! Безобразие! Неужели нет решения данной проблемы? При этом я прихожу всегда в разное время: утром, днём, вечером. Даже на возмущения плательщиков нет реакции сотрудников! Закрою договора и уйду в более удобную и вежливую организацию!
Хотел подключить айпи телевидение и интернет, сам нахожусь в Белебеевском районе с. ЦУП. ИМ. М. Горького, у всех соседей существует данный выход с этого провайдера в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, последний раз звонил хотел уточнить по поводу подключения, стали сбрасывать звонки
Четвёртый день нет интернета, вчера звонила в тех поддержку в 17:30, мне сказали ждать мастера с 19:00 до 20:00. Время девятый час, звонит мастер и говорит, что он сейчас "в другом конце города, и неудобно ехать к нам". Вызвала на сегодня с 10 до 12 утра. Снова не приехал. В тех поддержке сказали ждать дома весь выходной день и скорее всего мастер приедет. Сталкиваюсь с таким отношением впервые, тотальный пофигизм на твоих клиентов вызывает шок. Никому не советую башинформ/ростелеком
Я в мае написала заявление на подключения интернета. Вот уже прошло четыры месяца, а интернета досих пор нет. Я уже устала вам звонить, вам бестолку звонить, у вас всегда один ответ-по техническим причинам не можем провести. Видите ли у них столбов нету. Вы что за четыре месяца не можете один столб найти и поставить? У вас сейчас столбов нету, зимой не будет и на следующий год тоже столбов не будет. Так когда мне интернет проведут?
Добрый день! Хочу рассказать про компанию Баштел, которая предоставляет услуги интернет в с.Карагуш, ну и в Стерлибашевском районе. Баштел наглая компания и предоставляет мизерную скорость за большую стоимость! При этом не соблюдает договор, где указано, что должен предоставить качественный интернет. Интернет ужасен! Какая речь о качественном интернете, если они предоставляют мизерную скорость, а стоимость в 10 раз завышена! Я обращалась много раз в компанию, еле добилась более выгодной...
Оставляю заявки на подключение интернета уже 4 года подряд. Ответ у них один - нет технической возможности. У моих соседей интернет есть, по нашей улице у троих. А остальным уже 4 года не могут найти техническую возможность. Неужели ,,Баштел,, не заинтересовано в новых клиентах?
Здравствуйте. Вот только сегодня узнала что мой тариф подорожал с мая месяца на 90руб. Стал 680. Башинформсвязь даже не оповестил ни кого кроме как на сайте. Да кто туда к впм на сайт заходит? Давно бы отключила как только узнала. Квитанции ни какие не приносят уже давно. Очень сильно возмущена. И к тому же чтоб отключить и вернуть оборудовпние надо ехать мне с черниковки на ул. Ленина в другой конец города. Так что не рекомендую подключаться к ним. Есть намного дешевле. Ужасно.
Добрый день! Позвонили мне в июле 2018 и навязали именно навязали сменить тариф на игровой, мол: " попробуйте не пожалеете", я уточняла насчет того , что делать если не понравится , но они уверяли что достаточно лишь позвонить по номеру 83472222900 и они вернут старый тариф без проблем! В итоге обманули, нужно идти и писать заявление! А я живу в селе и ещё в положении , очень трудно передвигаться даже по дому! Как быть? Почему такой обман?
Пользуюсь ADSL. Начали приходить счета на заметно большие суммы. Полез на сайт посмотреть тарифы, вижу что моя скорость должна стОить на 60 рублей меньше, чем выставляют мне.
Позвонил, после долгих разбирательств мне объясняют, что у меня архивный тариф, поэтому если я хочу платить меньше, то мне нужно переключиться на новый (с той же скоростью!).
Т.е. они ввели новый тариф со стоимостью как у старого, а цену старого тарифа повысили. И ещё уверяли меня, что у них всё прозрачно...
У нас пропал интернет. Подала заявку на вызов мастера на дом, это было 4.07. Оператор сказал, что мастер приедет 5.07 с 09.00 до 13.00 чч. Но в назначенное время мастер так и не приехал. Что за отношение такое к работе?
Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил 18.05 но в итоге ничего у нас снова пропал интернет и появилось кабельное телевидение...
Добрый денъ. С 16.05.2018 около 21: 00 прервана связь с интернет. После звонка оператору выяснилось, что в системе наблюдается общая проблема и это всё передано техническим специалистам. И как уверяли - в ближайшее время сервис будет восстановлен. Но... Увы и ах... Сегодня уже 17.05.2018 идёт вторая половина дня, а интернет подключения как не было так и нет. После повторного звонка в контактный центр выяснилось, что проблема оказывается сохраняется. Просто у специалистов нет доступа к...
Второй раз за неделю пропадает интернет. Местные (347 68 3 00 00 и 347 68 3 00 01) трубку никогда не берут. Оформили заявку только на следующий день. То, что я сутки буду без интернета их не волнует. Деньги просят регулярно. Цену за тариф повышают без согласования. 6 мегабит за 600 рублей - у них там рожи не треснули? Просил отключить телефон, так как он мне не нужен - говорят нельзя, интернет предоставляется по телефонному кабелю. Предоставьте мне его по линии АДСЛ или оптоволокну. Уберите плату за телефон.
Здравствуйте. У нас в с. Учалы по ул.8 марта,23 очень плохой интернет, скорость низкая, качество айпи тв плохое! На улице дождь или ветер отключается интернет и не показывает тв, постоянно приходится звонить на горячую линию! И что самое интересное невозможно сделать перерасчет так как не прошли сутки? ! Но вы же видите что у нас отключено все!
Здравствуйте! Так получилось, что в нашей деревне провели интернет, что очень хорошо, для многих жителей. Только вот провайдер предоставили один и цены завышены в 10раз! Все бы ничего, с интернетом вечно беда, каждый день звоню по горячей линии и ругаюсь за нестабильную связь. Оставила жалобу, сказали, что жалобу рассмотрят примерно через месяц или 2! Так как Баштел - это Башинформсвязь и от Ростелекома. Пока до Москвы дойдет, то и ответ долгий! У них не просто интернет низкий, но и ответы на...
Два месяца подали заявку на вай фай интернет, а нам до сих пор не проводят. Кабель провели, а интернет не подключили, постоянно завтраками кормят. Сделайте что нибудь. Так же ходили туда, где заявку отправила, она говорит ждите, а когда? Их установщик, Расим, вообще каждый день придумывает разные история, чтоб главное к нам не прийти. Надеюсь что вы что то решите.
Мне отказали в проведении телефонной линии из за отсутствия технической возможности, соседу тоже, хотя у всех других соседей телефонная линия есть, интернет тоже, повторю у всех. Нам не понятно по какому признаку идёт дискриминация, говорят надо дать взятку, но это уже слишком.
Подал заявку на подключение интернета и IP-телевидения по адресу: Туймазинский р-он, село Нижнетроицкий, дом 11, квартира 3. Через пару дней позвонили и заявили мол нет технической возможности (хотя многие из нашего подъезда подключены к интернету), через недельку снова звонят и говорят что по моему адресу появилась техническая возможность и мы договорились о дате, когда придет мастер. Завтра должен придти мастер, а сегодня мне звонят и снова заявляют что нет технической возможности по моему адресу. Вот такие дела. 21й век, а живем будто в пещере, ни интернета, ни телевидения.
|