Башинформсвязь - Интернета нет - деньги берут



16.05.2018 nmr281176

Второй раз за неделю пропадает интернет. Местные (347 68 3 00 00 и 347 68 3 00 01) трубку никогда не берут. Оформили заявку только на следующий день. То, что я сутки буду без интернета их не волнует. Деньги просят регулярно. Цену за тариф повышают без согласования. 6 мегабит за 600 рублей - у них там рожи не треснули? Просил отключить телефон, так как он мне не нужен - говорят нельзя, интернет предоставляется по телефонному кабелю. Предоставьте мне его по линии АДСЛ или оптоволокну. Уберите плату за телефон.

Россия, Башкортостан(Башкирия), Давлеканово

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 23.05.2018

Добрый день! Обратная связь по существу обращения Вам была предоставлена 21.05.2018г. Благодарим Вас за сотрудничество!

Доп. информация от nmr281176 23.05.2018

Не было никакого сотрудничества. Сутки сидел без интернета. Потом сделали, интернет все равно тянет. Пинг большой. Говорят, что так и должно быть - смешно. Перерасчёт платы делать не будут ( двое суток в месяце не было интернета) - говорят, что у них так не принято. Позвонили с поддержки, сказали возьмите ещё и ip телевидение - за телефон не будете платить. Короче, вместо одной навязывают другую услугу. Ворье и мошенники. Это моё мнение.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Ленина, 30
Уфа
Башкортостан(Башкирия)
Россия - 450000



8 800 1000-800
(347) 250-04-02
(347) 250-73-01 (факс)

www.bashtel.ru



Телекоммуникации