|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.bashtel.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Здравствуйте! В мае 2018 года мы заключили договор № 302015127245 (по акции) на подключение пакет услуг "Коттедж 2 в 1" 650 рублей/месяц. При установке (подключении) у монтера не было TV -приставки (Башинформсвязь) для ТВ, поэтому предложил установить TV -приставку Ростелекома, также с подачи монтера поменяли тарифный план на "Стартовый" - телеведение и интернет Стартовый до 70 мбит/сек. Несмотря на неоднократные обращения (претензии) письменно и по телефону (не менее 20 раз) по ежемесячно...
Мне, Рыжковой О. Л. Пришло исковое письмо на сумму 1656₽83коп по лс 302015401436 якобы за неуплату! На самом деле договор был составлен 23.07.19г, по телефонному звонку был расторгнут 24.07.19г. За оборудованием никто не пришел, мне прямым текстом было сказано, чтобы я сама все им вернула, я так и сделала. Акт о приемке оборудования был составлен 06.08.19г! А как выяснилось позже по их документам акт о приемке оборудования был составлен в ноябре! И так со всеми документами. Я теперь составляю письмо встречное и за моральный ущерб. Вообще обнаглели!
С декабря 2017 не проживаю по адресу по которому было подключено кабельное тв, продали квартиру, другие люди жили в квартире. Лично сама проживала по ул. Сергея вострецова в своей квартире, узнала о долге спустя 1.5 года обратившись лично в компанию. Не согласна с долгом и намерена судиться. Узнала что компания 3 месяца еще начисляла хотя никто не платил. Прошу пересмотреть задолженность.
После одностороннего расторжения договора №302015145366 от 23.08.2017 по письменному заявлению и уведомлению, которые приняты службой техподдержки Bashtel за №№ SD 12246427 oт 10.03.19 и SD 12247481 oт 11.03.19 c просьбой расторгнуть договор, выставить счет за предоставленные услуги связи, демонтировать и забрать оборудование, предоставленное во временное пользование, 13 марта 2019 г. был отключен пакет услуг связи "Коттедж2в1" с отключением личного кабинета. Самостоятельно снять оптический...
Получили «платежку» за ноябрь и обнаружили там задолженность в размере 1262р. Прочитав ее увидели, что кроме абонентской платы за тв+интернет, имеется плата за пользование видео/контентом по запросу в размере 648р. Сразу же позвонили на «горячую линию». Там нам объяснили, что типа мы купили 2фильма. Мы не нечего не покупали. Мне приходили смс о доступных фильмах что я могу их подключить, но ничего не подключали мы. В ответ оператор сказала позвонить после 15дек, что мы и сделали (16.12.2019) ...
Добрый день. 16.12.2019 пришло смс уведомление о задолженности от Bashtel на сумму 1482 р. При этом в личном кабинете задолженностьсоставляет 707 р. Звоню по горячей линии (Марина), уточняю о задолженности она подтверждает задолженность в сумме 707,00 руб., а смс сообщение говорят не отправляли. 17.12.19 получаю офицальное письмо-претензию на сумму 1482 рублей, опять по горячей линии выхожу, специалист Башинформсвязь Кильдияров Вадим по существу вопроса ничего не может сказать, не решает...
Добрый день. Не могу дозвониться до операторов по телефону, решила написать. В счете за октябрь месяц 2019 года мне выставили счет антивирус. Кто его заказывал и почему я должна оплачивать прихоти Башинформсвязь? Куча претензий, еще и лишнее начали насчитывать. Разберитесь, пожалуйста, сил больше нет разбираться с этой компанией. Лицевой счет 302015105707
05.06.2019 я приехала в офис по адресу кирова 105, расторгла договор, сдала все оборудование,. А именно вай фай роутер и две приставки к телевизору. Сейчас мне приходят смс о задолженности. И сумма кстати растет. Я дозвонилась ели-ели на какую то горячую линию, где мне сообщили что договор не расторгнут, на мое возмущение, оператор тут же увидела, что оказывается расторгнут, но начисляется за аренду приставки которую мы вообще то сдали. Вы что издеваетесь? Обманывали с самого начала о стоимости...
Прошло 2 недели с тех пор, как я пытаюсь добиться от Башинформсвязи каких-либо обоснованных действий с их стороны , ответов нет. Ни ответов на мои многочисленные претензии, ни вообще каких -либо попыток связаться, объясниться, зато требования свои мошеннические мне выставляют! Граждане, будьте разумнее, обходите эту контору стороной, берегите свое время! Хуже их развода и придумать нельзя!
13августа 2019г расторг договор об оказании услуг, сдал оборудование получил акт об этом. В сентябре пришел счёт за аренду оборудования. Пошел в офис г кумертау где сказали звонить в колл-центр баштела, они не знают ничего. На звонок в колл-центр ответили что они не видят акта о сдаче и послали в офис кумертау. Пришел опять, сняли с моей копии копию сказали решим вопрос, позвоним. Наступил октябрь пришел новый счёт где опять указана сумма за аренду оборудования. Звонок в колл-центр и опять они...
Это уже не влазит ни в какие рамки! Приехали "инженеры" компании. Констатировали сбой в системе указав что проблема не только у вас, сегодня 23.10.19. и перенесли на повторный выезд 01.11.19. прислав СМС. Услуги данной компании считаю ненадлежащеми, подаю заявление в ближайшее время на разложение договора. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании так как есть более надёжные поставщики данных услуг.
К выше сказанному хочу добавить, сегодня прождал мастера, с 13:00 по 17:00 он должен был прибыть. В итоге никого не дождался. Пришло СМС ждите 23.10.19. с 9:00 до 17:00. Жду двое суток, предлагают ждать третьи. Задолженности нет, данное отношение к клиентам считаю неприемлемым в ближайшее время как смогу, расторгну договор. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной компании так как это уже не в первый раз.
Вторые сутки жду инженера по настройке пришли СМС с 13 до 15 часов прибудет прождал до 16 часов начал звонить футболят меня на другого оператора дозваниваюсь в этот раз в течение 30 минут ни каких изменений и извинений сервис ни какой деньги уплачены и ладно не рекомендую пользоваться услугами данной компании
Некомпетентные сотрудники,40 минут ждал соединения с оператором сегодня 21.10.2019 приезд мастера назначили на 30.10.2019 долга нет, что за скотское отношение не понимаю склоняюсь к тому. Расторжении договора потому как не первый раз, не советовал бы пользоваться услугами данной компании
Сегодня получил копию искового заявления о взыскании задолженности по договору № 302015037706. Пытался дозвониться по номеру горячей линии, указанному на сайте www.bashtel.ru. Это в тоже время номер "Ростелекома", и их особо не волнует, что "Башинформсвязь" их дочка.
Заявление на расторжение договора было принято еще в июле, но оператор бездействовал. Об этом я писал тут www.huzhe.net/bashinformsvjaz/bashinformsvjaz-rastorzhenie-dogovora-c930581.
После претензии мне сделали перерасчет и...
По факту обнаружения мошеннических действий со стороны bashtel, (башинформсвязь) , низкого качества предоставляемых услуг связи интернета и телевидения, мною было принято решение о расторжении договора на предоставление услуг связи 302015250433 от 30.09.2018 г. (подключение на условиях промо акции на два бесплатных месяца) . Заявление о расторжении договора об оказании услуг принято сотрудником цпо 16 Байдавлетовой У. Х. 17 ноября 2018 г. Ранее, 7 ноября, после смс сообщения о задолженности на...
Хочу оставить отзыв или жалобу думайте как хотите. Неделю назад у нас оборвало провод интернета и телефона. Многократные походы в местное отделение башинформсвязь не дают результатов. Отговариваются тем что все заняты, а когда я в очередной раз пришел узнать все мастера просто сидели в курилке. Меня это разозлило конечно, я их спросил когда они мне устранят проблему? На что они ответили что когда они захотят тогда и восстановят. Это кошмар какой-то, мало того что скорость выше 400 кб не бывает...
Добрый день. 15.10.2019 пришло смс уведомление от службы судебных приставов о блокировке карты в связи с задолженностью от Башинформсвязь на сумму 1529р.+ Исполнительный сбор 1000р. по судебному решению от 18.06.2018г. При этом в личном кабинете аванс 124р. Никаких уведомлений о задолженности, о претензии, о подаче иска, о заседании и решении суда, а также от ФССП не было. Долг считаю необоснованным, подскажите как быть.
Скоро уже год как мы пытаемся подключить телефон и интернет, каждый раз нам отказывают по причине технической невозможности, нет портов. Неужели нет никакого финансирования? ! Или деньги уходят в карманы начальства, век компьютерных технологий, а интернет только у соседей. Возможно что в нашем селе есть дома с отключенным телефоном просто занимающие порт
Уехал из города, пытался расторгнуть договор. Личным визитом в «Башинформсвязь» не представлялось возможным. Супруге в офисе компании сказали, что это дочка «Ростелекома», поэтому можно расторгнуть договор в любом филиале.
23 июля 2019 года обратился в офис компании ПАО «Ростелеком» с заявлением о расторжении договора об указании услуг связи договора № 302015037706, получил корешок, что заявление принято. Сотрудник филиала не смогла назвать мне сумму задолженности, уточнив, что в заявлении есть...
|