Башинформсвязь - Не выполняют свою работу [Неподтверждённая]

0

Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил 18.05 но в итоге ничего у нас снова пропал интернет и появилось кабельное телевидение. Этот молодой человек сказал что оформит заявку на выезд на 21.05. Я попросила сделать это пораньше, на что он ответил отказом. 21.05 в течении дня никто не приехал и вечером часов в 8 я позвонила оператору, он мне сказал что до меня якобы не дозвонились, я начала отрицать говорить что весь день была на связи, после чего он мне признался что заявку даже не оформили! Я конечно поругалась с ним, он сказал что ближайший выезд может оформить только на 23.05 я конечно согласилась потому что деваться некуда, и вот сегодня 23.05 мне звонит этот самый сервисник который должен был приехать и говорит что сегодня они уже не успевают и смогут только 25 числа! Это просто какой то беспредел, за что мы платим деньги если уже неделю сидим без интернета!

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 23.05.2018

Добрый день, Рената! Мы сожалеем о возникшей ситуации, по каждому факту будет проведена служебная проверка и приняты меры. Вопрос восстановления сервиса находится под контролем. За период бездействия услуги будут выполнены необходимые корректировки начислений. Благодарим Вас за проявленное терпение.

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.06.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !