Башинформсвязь - Интернет [Неподтверждённая]

0

Добрый денъ. С 16.05.2018 около 21: 00 прервана связь с интернет. После звонка оператору выяснилось, что в системе наблюдается общая проблема и это всё передано техническим специалистам. И как уверяли - в ближайшее время сервис будет восстановлен. Но... Увы и ах... Сегодня уже 17.05.2018 идёт вторая половина дня, а интернет подключения как не было так и нет. После повторного звонка в контактный центр выяснилось, что проблема оказывается сохраняется. Просто у специалистов нет доступа к коммутатору и благодаря этому весь дом, а это 21 абонент остался без связи. Хотелось бы узнать, когда у вас будет доступ? И за что я плачу? Очень надеюсь на перерасчет в квитанции за предоставленные неудобства. За ранее спасибо.

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 24.08.2018

Добрый день, Эльвира. Сервис восстановлен 17.05.18 в 16:48:14. В начислениях за услуги связи в мае 2018г. был учтен период прерывания сервиса. Обратная связь на Ваш контактный телефон была предоставлена 24.05.2018г. Благодарим за сотрудничество!

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 24.08.2018

Добрый день, Эльвира. Сервис восстановлен 17.05.18 в 16:48:14. В начислениях за услуги связи в мае 2018г. был учтен период прерывания сервиса. Обратная связь на Ваш контактный телефон была предоставлена 24.05.2018г. Благодарим за сотрудничество!

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.09.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !