Авиакомпания Победа

Группа «Аэрофлот»

Жалоб: 219
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1 (юр.адрес)
Московский
Московская обл.
Россия - 108811
+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300
Показать все
www.pobeda.aero
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Победа — авиакомпания, предоставляющая услуги авиаперевозок по российским и международным направлениям. 1 декабря 2014 года лоукостер осуществляет перелеты по самым выгодным ценам. Современные комфортабельные Boeing737-800 за 2019 год перевезли более 5 миллионов пассажиров.


Сколько багажа можно пронести на борт?


В стоимость перелета не входит провоз ручной клади и багажа. В салон самолета пронести можно только дамскую сумку или портфель размером 36x30x27 сантиметров, также вы можете взять без дополнительной платы: ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера; зонт-трость (но не пляжный зонт!) . Все остальное идет за доплату. Если оплачивать на сайте, выходит дешевле, чем при регистрации в аэропорту. Еще невыгодней будет оплата на выходе на посадку.


Где купить билеты?


На официальном сайте компании www.pobeda.aero можно выгодно купить билеты, оплатить багаж и зарегистрироваться на рейс. За выбор места берется дополнительная плата.


Как связаться с представительством авиакомпании "Победа"?


Телефон колл-центра 8-809-505-4777 (платный) Для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (платный) Отправить обращение можно на адрес: [email protected] Вопросы по возвратам принимают на адрес: [email protected]


Рассчитывайте свое время, в случае опоздания, даже на одну минуту, сотрудники авиакомпании аннулируют ваш билет, придетеся покупать новый. Также аннулируется обратный билет автоматически.


 

Жалобы и отзывы о Авиакомпания Победа

Возврат

Возврат Вылет задержали более чем на 4 часа. Задержали посадку на борт. Продержали больше часа в самолёте из которого можно было наблюдать сначала погрузку багажа, а затем попытку техника что-то починить. Достоверной информации никто не давал. Представитель компании в офисе сообщил что рейс отменён по техническим причинам - только возврат. Как выяснилось - самолёт все же улетел через 40 минут после того как я уехал домой. Письма на почтовый адрес игнорятся. Это была моя вторая и последняя попытка слетать этой компанией.

Это не победа а фиаско

Это не победа а фиаско Дырявая компания с дырявыми работниками. Сегодня 27.08.19 вылет в 10.40 геленджик-мск-спб. Регистрация заканчивается за 50 мин до вылета, регистрация на самолет которого нет... , на регистрации специально тянут резину хамят, что-бы как можно больше пассажиров не успели на регистрацию самолета которого нет. Билеты невозвратные, продается билетов больше чем вмещает самолет далее смотри выше. Должны были вылететь с коллегой вместе, одновременно даем два паспорта на регистрации самолета которого...

Изменение места

Изменение места Летела 27.08.2019 рейс др 420 новосибирск-москва. Выбор места и регистрация не были доступны онлайн. Посадили на 28е. Рядом сидел мужчина, который занял 1,5 места, храпел, плевался и были судороги в руках, ударил несколько раз по носу. Попросила пересадить, отказали. Я предложила доплату, отказали. Сказали напишут заявление и вызовут полицию за пересадку места. Пришлось 4 часа мучатся.

Жалоба

Жалоба Летели с Ростова на Дону в Москву, номер рейса DP106, 23 августа 2019г, на борту было очень душно, авиакомпания ужасная, воду не предлагают, пледы, не кормят, летел от безысходности так как не было возможности полететь в другое время. Никому не посоветую. Платишь деньги даже этого не стоит. Никакого СЕРВИСА. Жадная авиакомпания

Качество обслуживания

Качество обслуживания Просто отвратительное качество обслуживания и отношение к клиентам. Позиционируют себя как лоукостер, хотя билеты по стоимости не отличаются от других компаний. При регистрации мне объявили, что в паспортных данных допущена ошибка, но самое главное - это лично мои проблемы. Билет мы вам дадим, а на самолёт не пустим, платите 500 за исправление.

Аннулирование билетов

Аннулирование билетов Рейс Казань - Санкт-Петербург и Санкт-Петербург - Казань. Не успели зарегистрироваться из-за пожарной тревоги. Нас не допустили к посадке. На стойке регистрации девушка подсказала позвонить по номеру, указанному в контактах их компании. Номер оказался платным. Звонили 2 раза-не брали трубку, сказали, что перезвонят. Утром следующего дня позвонила девушка, представляющая компанию и начала расспрашивать о проблеме. В итоге выяснилось, что для сохранения обратного билета необходимо было отменить...

Просто грабёж

Просто грабёж Не допустили до регистрации и не улетели. Сказали что обязательно нужно было купить билет обратно, чего не указано на сайте! Попыталась купить билет в обратную сторону, но тщетно, пыталась дозвониться в авиакомпанию - сервис временно недоступен (удивительно) , пыталась отложить полёт - увы, все способы связаться с ними были странным образом недоступны.

Обман с билетами

Обман с билетами Запланировали с девушкой совместный отдых в Санкт-Петербурге, купил ей билеты за 2 недели до вылета (купил туда и обратно билеты 25 июля 2019 г., вылет 7 августа 2019 г.) Естественно на эту дату забронировал и оплатил гостиницу. В назначенный день приехал в Санкт-Петербург. В день вылета девушка приехала в аэропорт г. Ростова-на-Дону и каково было удивление, когда на стойке регистрации ей сообщили, что мест нет и предложили полететь в другой день, представитель авиакомпании в аэропорту сказал...

Горячая линия

Горячая линия Авиакомпания победа уже не знает как бы ещё оттолкнуть от себя клиентов! У меня возник вопрос, ответ на который в интернете и на из сайте я найти не смогла, нашла номер горячей линии на секундочку, платной! Звонок стоит 66,7 р, как обычно все операторы оказались заняты, но сказали что если в течении 2 мин мне не ответят, то они перезвонят сами. В итоге мой звонок был тут же сброшен! Никто не перезвонил. Конечно 66,7р это не много! Но с каждого так сними! Самая днищенская авиакомпания.

Онлайн-регистрация, обслуживание

Онлайн-регистрация, обслуживание Вылет из Стамбула 18 июля. Куплены заранее через форму на сайте багаж и МЕСТА, онлайн-регистрация меньше, чем за сутки на сайте не была открыта (в аэропорту люди говорили, что она открылась только за 4 часа до вылета). В итоге в порту берут деньги за регистрацию. Считаю, что либо с сайтом у компании проблема, и тогда не я должна платить, а компания сайт поправить, либо это делается намеренно, так как информации о том, что регистрация будет открыта за 4 часа до вылета на сайте не...

Покупка билетов, представители компании в Чебоксарах

Покупка билетов, представители компании в Чебоксарах В аэропорту г. Чебоксары работают самые грубые сотрудники Победы. Я не в восторге от этой авиакомпании, но сотрудники в Чебоксарах самые некомпетентные и грубые. При регистрации якобы в билетах не указан номер паспорта. Показываю билет с приложения, там все нормально. За дополнительную плату предложили внести исправления в билет. Сотрудники отказались представляется и спрятали бейджики. При просьбе предоставить книгу жалоб и предложений вызвали полицию, полиция не вмешивалась и сообщил, что с...

Не пропустили на паспортном контроле

Не пропустили на паспортном контроле При пройденной регистрации не пропустили на паспортном контроле. Была с маленьким ребенком. Вылет по расписанию должен был быть в 10:40. Подошли на контроль максимум в 10:28. Не пропустили, сказали, что уже задерживали самолет два раза, и что самолет уже взлетел. Сам ни на какие вопросы не отвечал. Деньги не возвращают, билет не поменяли. Никто ничего делать не хочет. Отвратительная компания. Рейс Санкт-Петербург - Чебоксары / 20.06.19 / 10:40

На паспортном контроле задержали на рейс

На паспортном контроле задержали на рейс Я купила билеты на меня и детей. В итоге на паспортном контроле задержали на 50 мин и мы опоздали на рейс. Теперь никто не хочет нам ответить на вопросы, типа безвозвратные билеты. И по вине некомпетентных сотрудников, я должна потерять 50 тыс руб? Которые должны были сообщать экипажу, чтобы они задержались, чего они не сделали. И до вылета ещё оставалось 20 мин, нас не впустили в самолёт.

Грубый персонал

Грубый персонал Девушка на регистрации позволила себе повысить тон, когда я просила ее успокоиться, она продолжила ещё громче, перейдя на "ты". Все при представителе компании. Спасибо за дамскую сумочку, которая ушла в багаж рейс Казань-Санкт-Петербург 16.07.19, в 20.55

Отвратительное отношение

Отвратительное отношение Испортили настроение под конец отпуска! В целом единственной жалобой изначально были не удобные кресла самолета, в которых не реально расслабиться. Но да ладно с этим, можно и потерпеть. Но вот когда по прилету не прилетел мой багаж - уже стадо обидно. И опять же - вроде не компания виновата - а скорее всего сотрудник аэропорта, который скорее всего прикрепил не ту бирку. Но ситуация складывалась таким образом: прилетели в Новосибирск (13.07 ночью) с дочерью после отпуска из Сочи - дочь...

Качество, не соответствует цене.

Качество, не соответствует цене. Одна из самых плохих компаний в России. Нам обещали, что они будут самыми экономными в стране перевозчиками. По факту те же деньги, что и у всех остальных. Им даже позвонить по любому вопросу можно только за деньги! 60 рублей! Внимание.. Минута! Хавайте граждане.

Поведение сотрудника, противоречащее требованиям фап

Поведение сотрудника, противоречащее требованиям фап Представитель вашей компании Варварданян М, нарушив, в нашем случае, правила фап о перевозке ручной клади, заставил нас сдать ее в багаж! При этом в самолёт были допущены люди с объёмным багажом (о чем имеется документальное подтверждение) , а также ужал снять нас с рейса. Просим вас принять меры к данному сотруднику и пресечь ситуацию.

Посадили на другой рейс

Посадили на другой рейс 02.07.2019 у меня был вылет в 8: 40, авиакомпанией Ютейр, Анапа-Ухта (пересадка в Москве, Внуково) . Самостоятельный перелет я совершала в первый раз! Увидев на экране монитора рейс Анапа-Внуково, подошла к стойке регистрации для получения билета на посадку, подала паспорт для получения билета на посадку, оказался перевес, попросили доплатить 500 рулей, выписали квитанцию на оплату. После оплаты перевеса багажа, я вновь подошла к стойке регистрации, где мне выдали билет и посадочный талон...

Не пустили на рейс, задержка на 2 минуты (при пройденной регистрации)

Не пустили на рейс, задержка на 2 минуты (при пройденной регистрации) 11 июня 2019 года у нас с сыном (Ткачук Кристина Сергеевна и Ткачук Максим Андреевич) был транзитный рейс Геленджик-Москва-Пермь. Из геленджика в москву мы долетели благополучно, ожидание в москве составляло три с половиной часа мы с ребёнком 4 лет провели всё время почти у выхода на посадку, но в какой-то момент за минут 20 у ребенка заболел живот, он попросился в туалет и мы с ним отлучились, видимо болел живот настолько сильно, от съеденной еды в аэропорту, что он загибался и сильно плакал...

Возврат денег

Возврат денег Приобрёл билеты в Грузию, теперь желаю вернуть деньги в связи с обстоятельствами в Грузии, на горячей линии отказывают в возврате, что делать? Лететь теперь не желаю, так как там накалена обстановка до узы жизни. Ведь если такие узы, что нельзя вернуть деньги?