Авиакомпания Победа - Аннулирование билетов

Рейс Казань - Санкт-Петербург и Санкт-Петербург - Казань. Не успели зарегистрироваться из-за пожарной тревоги. Нас не допустили к посадке. На стойке регистрации девушка подсказала позвонить по номеру, указанному в контактах их компании. Номер оказался платным. Звонили 2 раза-не брали трубку, сказали, что перезвонят. Утром следующего дня позвонила девушка, представляющая компанию и начала расспрашивать о проблеме. В итоге выяснилось, что для сохранения обратного билета необходимо было отменить бронь на вылет, который мы пропустили, но сделать это в сложившейся ситуации мы никак не могли. Нам сказали, что перезвонят после выяснения нюансов, касающихся данной проблемы. Звонка не произошло. Через пару часов просто аннулировали бронь. Крайне недовольны данной авиакампанией, полное отсутствие понимания и уважения к своим клиентам.