Авиакомпания Победа - Аннулировали билеты туда и обратно за опоздание на посадку на 1 мин



27.07.2018 Verunyabelka

Купили билеты в сочи на самолёт компании победа. Опоздали на посадку (будучи зарегистрированными уже) на 1 мин, нас на посадке грубо развернули, поставили штамп что мы опоздали и отправили покупать новые билеты. Мы ходили в представительство победы в аэропорту, там тоже без объяснений нас отправили покупать новые билеты. В итоге ничего не сказав нам - при регистрации на рейс из сочи обратно - нам говорят - ваши билеты аннулированы, потому что вы туда не летели, мы ваши билеты аннулировали и снова их продали (повторно) . Почему не была выполнена услуга, за которую мы заплатили? ! На каком основании без предупреждения были аннулированы билеты обратно? ! Почему когда авиакомпания задерживает вылет - это все нормально и терпите людишки, нам на вас плевать - а мы опоздав на 1 мин! Вынуждены были покупать новые билеты дважды за бешеные деньги (что осталось на день вылета) и оплачивать дополнительно день в гостинице? !

Россия, Московская обл., Москва

Доп. информация от Verunyabelka 27.07.2018

Грубый и бездушный персонал , говорят заученными фразами , ухмыляются в лицо. Самые отвратителтный впечатления о компании ! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и требовать компенсацию за вновь купленные билеты и оплату гостиницы . И да - никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании Победа и всем буду рассказывать об их отношении к людям.

Ответить на жалобу



Адрес
Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1 (юр.адрес)
Московский
Московская обл.
Россия - 108811



+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300

www.pobeda.aero



Общественный транспорт •
Авиакомпания / Аэропорт

Сортировать Дата

Поддерживаю все предыдущие нелицеприятные высказывания в адрес авиакомпании победа! Аналогично прочувствовали на себе грабеж средь бела дня и хамское отношение сотрудников. Находясь перед стойкой вылета, ребенок захотел в туалет. Любой адекватный родитель поведет ребенка в туалет, что мы и сделали, галлопом сбегали с чадом по нужде. Вернувшись к стойке вылета, нам сообщили, что мы опоздали на 2 минуты времени, указанного в талоне (до вылета оставалось ещё 30 минут!). И дальше откровенный бред про то, что двери самолёта уже задраены, автобусы уехали, хотя подведен трап к самолету из зоны вылета... Короче "план" выполняют по обдиранию граждан возле самолета. Мы сначала стояли, как огретые пыльным мешком, и просто не верили в этот бред, думали, что "тетя шутит". Но нет, дальше в грубой форме нам пояснили, чтобы мы убирались к "едреней фене" и забрали свои чемоданы в комнате невостребованных вещей, повернулись к нам своими пятыми точками и в приподнятом настроении от "награбленного" ушли в свой "бандитский притон". Общение с представителями авиакомпании тоже успехом не увенчалась, сотрудники прикрываются заученными фразами " системой" и "сегментами". В итоге на нас нормально " "наварились" ограбили маленького ребенка и неработающего пенсионера + " "бонус"аннулирование билетов в обратную сторону за ещё не совершенный полёт... Это вообще предел всех мечтаний... Я работаю одна, на эти билеты год копили, чтобы в втроем поехать на недельку отдохнуть.

2 Ответить

27.05.2021 Нина Бабенко

Опоздала на 1 минуту в Санкт-Петербурге (летела в Астрахань) онлайн регистрацию уже проходила. Не пустили. Покупала заново билеты с пересадкой через Москву и провела сутки в аэропортах. За бешеные деньги. Аннулировали полёт обратно из Астрахани в Питер. Почему? Опять покупать билет . Честно. Слов нет. Я потратила на билеты столько денег будто на море слетала

02.12.2021 infonpbfx.com

Беспредела нет границ! Дочь взяла билеты туда обратно, никуда не опаздывала, вылет 2 раза откладывали из за погодных условий, потом все таки вылетели, но в пункт назначения не прибыли из за той же погоды, совершили посадку в соседний город! На вопрос будет ли вылет в нужный город или нет ничего конкретного не говорили, сказали что только через несколько часов будет известно. Дочь ждать столько не могла, добиралась своим ходом, потратив лишние деньги, но на этом неприятности не закончились , на следующий день выяснилось что обратный билет аннулировали, т. к. она якобы опоздала на рейс! Но она вылетела! О каком опоздании идёт речь. На письменные обращения не отвечают, дозвонится невозможно.

1 Ответить

25.01.2023 Veronika Skatova

Та же история как и у автора. Кто то с этим смог что то сделать?

-1 Ответить

26.01.2023 авиаработник

Ржунимагу просто.
Тебя, "директора" 60-летнего, эти как ты выразился молокососы будут в случае чего на своем горбу вытаскивать, посему на борту выполняй требования экипажа и не вякай. До седых мудей дожил, а ума на копейку. Правильно тебе второй перелет аннулировали, читай пункт 239 ФАП 82.
Как и эти защитники неявщиков выше. Вы простой самолёта в аэропорту ради ваших ленивых жп из своего кармана будете оплачивать? А сбитое расписание у других АК тоже?

22.02.2023 ruseal88

Полностью согласен с прочитанным выше комментариями это не авиакомпания а позорище в области транспортных перевозок! Сколько бед от существования этой быдлокомпании на рынке многие даже не задумывались, включая тех людей, что пострадали от их деятельности!

19.11.2023 Анна Петровна Ульяновская

Та же ситуация! Два часа ждала посадку после регистрации, её просто не объявили. Потом пока нашла где идёт посадка, опоздала на 2 минуты! 50 лет всё таки, быстро не побежишь! Довели до истерики, но в автобус не посадили! Деньги за билет нн вернули!

Авиакомпания Победа - Аннулировали билеты туда и обратно за опоздание на посадку на 1 мин

Доп. информация от Verunyabelka 27.07.2018

Комментарии