Авиакомпания Победа

Группа «Аэрофлот»

Жалоб: 219
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1 (юр.адрес)
Московский
Московская обл.
Россия - 108811
+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300
Показать все
www.pobeda.aero
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Победа — авиакомпания, предоставляющая услуги авиаперевозок по российским и международным направлениям. 1 декабря 2014 года лоукостер осуществляет перелеты по самым выгодным ценам. Современные комфортабельные Boeing737-800 за 2019 год перевезли более 5 миллионов пассажиров.


Сколько багажа можно пронести на борт?


В стоимость перелета не входит провоз ручной клади и багажа. В салон самолета пронести можно только дамскую сумку или портфель размером 36x30x27 сантиметров, также вы можете взять без дополнительной платы: ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера; зонт-трость (но не пляжный зонт!) . Все остальное идет за доплату. Если оплачивать на сайте, выходит дешевле, чем при регистрации в аэропорту. Еще невыгодней будет оплата на выходе на посадку.


Где купить билеты?


На официальном сайте компании www.pobeda.aero можно выгодно купить билеты, оплатить багаж и зарегистрироваться на рейс. За выбор места берется дополнительная плата.


Как связаться с представительством авиакомпании "Победа"?


Телефон колл-центра 8-809-505-4777 (платный) Для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (платный) Отправить обращение можно на адрес: [email protected] Вопросы по возвратам принимают на адрес: [email protected]


Рассчитывайте свое время, в случае опоздания, даже на одну минуту, сотрудники авиакомпании аннулируют ваш билет, придетеся покупать новый. Также аннулируется обратный билет автоматически.


 

Жалобы и отзывы о Авиакомпания Победа

Провоз багажа

Провоз багажа При перелет 20.10.2018 прошла везде все досмотры и регистрацию. Размеры соответствовали указанным правилам. На самолёт не пускали, требовали заплатить 3 тыс рубли за то, что в руках была детская игрушка, при чем только часть, которая не помешалась по высоте, шириной 5 см. Такого беспредела я ещё не видела, летаю практически каждые 2 месяца. До отправления оставалась 1 минута, из-за игрушки не пускали на борт, при чем везде все прошла и везде пропустили. Сказали пока не заплатите 3 тыс к вылету...

Домашние животное

Домашние животное Купил билеты на рейс Екатеринбург-Новосибирск на 3 человек семьи и собаку. У этой компании слишком суровые условия только в салоне и в клетке все не больше 8 кг. В багажном отсеке перевоза нет. Только деньги потеряете, развод! Платная линия телефона! Как сказана скупой платят дважды.

Зарабатывают деньги на всём.

Зарабатывают деньги на всём. Приобрёл билет на 26.10.2018 рейс Санкт-Петербург ▶️москва и в момент покупки облигаций иглист с временем вылетом. Для того чтоб изменить время вылета нужно заплатить штраф 5000+ стоимость билета 1999. На все их линии звонил и не кто трубку не поднимает, а московский номер занят постоянно. Прошу со мной связаться 89588586967

Порча багажа

Порча багажа 13.10.18 прилетела рейсом dp522 Ростов-На-Дону - Санкт-Петербург, при получении багажа обнаружила, что один из чемоданов залит маслом. Обратилась к сотрудникам аэропорта, они составили акт о порче багажа. Ущерб оценили в 5000, прошу в срочном порядке решить ситуацию. Я кому можно обратиться с претензией по решению данного вопроса? Вещи испорчены, что считаю не допустимым. Так же помимо меня ещё два пассажира обратились с жалобой о порче багажа. Прошу взять ситуацию под контроль и возместить ущерб.

Безосновательное аннулирование обратного билета

Безосновательное аннулирование обратного билета Авиакомпания Победа прислала письмо с аннулированием обратного билета в связи с неявкой пассажира на сегмент перевозки. Но! Мы с ребёнком летели этим рейсом, о чем есть подтверждение пассажирской квитанции с отметкой сотрудника авиакомпании при посадке на рейс и штампа паспортного контроля в паспорте. Как возможна такая безалаберная работа сотрудников, которые не проверив тщательно информацию отменяют ваши оплаченные билеты. Причём доказывать ваше присутствие и ошибку их сотрудников вам надо за...

Обманули с приобретением билетов.

Обманули с приобретением билетов. Выбрали билеты на сайте, пересмотрели дату и время, так как не первый раз берем авиабилеты и по итогу нам отправили на почту авиабилеты только на след.месяц. То есть приобретали на сентябрь, а билеты пришли на октябрь. Пытались выяснить причину по телефону и в офисе, бесполезно! Сказано было: ничем помочь не можем, покупайте новые билеты. С таким же случаем подходили 2 человека. В общем скупой платит дважды. Первый раз хотелось полететь этой компанией, не смотря на негативные отзывы, в итоге очень сожалею, что связалась с ними.

Аннулировали билет обратно

Аннулировали билет обратно Купила билеты в авиакомпании "Победа" в Иркутск и обратно, на самолет опоздали, ок, ладно наша вина без претензий, но возмущает тот момент что на стойке регистрации не предупредили что обратный билет тоже аннулируется могли хотя бы сообщение на почту прислать об этом, хоть как то предупредить!Нам пришлось покупать билеты в 2раза дороже, очень остались недовольны этой авиакомпанией

Обмен авиабилета

Обмен авиабилета 8 сентября 2018 года мною было куплено 2 обратных билета из санкт-петербурга в москву. Была мною допущена ошибка при оформлении билета: указана дата прилета в санкт-петербург, а не возвращения. После покупки прошло 4 часа и при обнаружении мною допущенной ошибки, я позвонила в компанию (звонок из москвы в москву стоит 66 руб. За минуту!) . Мне было сказано, что для того, чтобы изменить дату вылета необходимо заплатить 5 (!) тысяч рублей за каждый билет. Я купила 2 билета за такую же сумму...

Недопуск к вылету

Недопуск к вылету Большие Беды от Победы. Здравствуйте,! У меня точно такая же история. Билеты мне брала дочка. Я как чувствовала, не хотела лететь с компанией Победа. Но дочь меня уговорила. Я просила дочку взять мне билеты раздельно, не одной бронью. Но и тут она поступила по-своему. Думала, что так будет лучше для меня. А зря. Пропали оба билета. Я никогда не опаздывала. В первый раз опоздала на регистрацию на 1 мин. Попросила в представительстве компании Победа мне помочь. Предложили полететь без вещей...

Нет ремней безопасности для ребенка

Нет ремней безопасности для ребенка Данная авиакомпания не предоставляет ремень безопасности для маленького ребенка. Меня попросили пристегнуться и просто держать 7 месячного ребенка на руках! Это противозаконно и абсолютно не безопасно! Буду обращаться в вышестоящие инстанции. Эту авиакомпанию пора закрыть! Очень много противозаконных действий !

Аннулировали билеты туда и обратно за опоздание на посадку на 1 мин

Аннулировали билеты туда и обратно за опоздание на посадку на 1 мин Купили билеты в сочи на самолёт компании победа. Опоздали на посадку (будучи зарегистрированными уже) на 1 мин, нас на посадке грубо развернули, поставили штамп что мы опоздали и отправили покупать новые билеты. Мы ходили в представительство победы в аэропорту, там тоже без объяснений нас отправили покупать новые билеты. В итоге ничего не сказав нам - при регистрации на рейс из сочи обратно - нам говорят - ваши билеты аннулированы, потому что вы туда не летели, мы ваши билеты аннулировали и...

Содрали деньги за ручную кладь

Содрали деньги за ручную кладь Вчера летела из Стамбула в Москву. Предварительно оплатила багаж в размере 20кг. Билет стоил 6600. В сравнении у других лрукостеров до 6000. На посадке в их колибратор не уместился мой чемодан, да и все пакеты и вещи они заставили положить в этот маленький ящичек (да, господа, это не рамка, а маленькая коробочка с крышечкой) . Итогом собрали с меня 15€ хотели ещё 45€, но я психанула и выбросила часть вещей в мусорник. Мои нервы вымотаны, я по глупости полетела этими авиалиниями, итогом заплатив...

Задержа рейса

Задержа рейса Задерживают рейс. Сначала задержали рейс на час, потом на 30 минут, потом ещё на 30 минут, я очень зол на них, не советую эту авиакомпанию. Ещё и звонки на их линию платные, аж от 60 руб за минуту (очень много) . Не советую.

Нелогичность политики

Нелогичность политики Летела с Махачкалы в Москву, рейсом dp188, заплатила за место в повышенным комфортом отдельно. Стюардесса пересадила меня на другое место так, как добавочный ремень безопасности к этому месту не предназначено. Где логика? Добавочный ремень, это переносной элемент который можно добавить к стандартному ремню безопасности. Значит если пассажиры по обоюдному согласию хотят сменить свое посадочное место это запрещено компанией, а стюарды могут пересаживать как хотят? Тогда почему на кассе я заплатила еще 1500 рублей за комфорт? И кто мне их вернет?

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Вылет в 21.00, окончание посадки в 20.35. О начале посадки и ласт колл никто не объявляет. Как итог пришел на посадку по ИХ! Времени в 20.37 и в посадке было отказано. 2 минуты опоздания, это при том что внизу еще стояли люди в очереди На автобус. На любые просьбы и уговоры - политика компании..отношение к своим клиентам ужасное..с таким подхожом скоро от такой компании ничего не останется кроме ее политики.. я больше сюда ни ногой и никому не советую..есть куча другим компаний в России с очень похожими ценами! При прочих равных всем советую идти к конкурентам!

Не вернули деньги за отмененный полет

Не вернули деньги за отмененный полет Компания не вернула деньги за отмененные рейсы свыше 15000 руб, плюс не знаю по чьей вине, но вскрыт багаж, исчезла дорогостоящая вещь 9500, короче обдираловка а не авиакомпания, обычно не пишу отзывы если что-то не нравится, но тут возмущению нет предела

Отвратительное отношение работников компании к клиентам

Отвратительное отношение работников компании к клиентам Возмутительное отношение работника авиакомпании победа летели семьёй в калининград, из аэропорта внуково город москва (08.05.2018) рейс dp261 в 18: 50. Мы специально приобрели для поездки маленький чемоданьчик, обычно во всех авиакомпаниях нас с ним без проблем пропускаю в ручную кладь. При проверке посадочных талонов, нам сообщили, что бы мы оплатили, этот чемодан и отправили его грузом. На вопрос почему, сотрудница внятно ничего не объяснила начала повышать голос и сказала, что ее ничего не...

Ужас, а не компания... Позор...

Ужас, а не компания... Позор... При частых полетах, впервые решила воспользоваться авиакомпанией "победа". Товарищи никогда, никогда не пользуйтесь услугами данного авиаперевозчика. Мало того что при оплате онлайн багажа нельзя воспользоваться услугами и оплатить заранее 1500 за перевоз багажа 20кг. Так еще и ручная кладь не соответствует стандартным габаритам (как у всех нормальных лоукостеров) . Слов нет... Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. А компании " аэрофлот" задумайтесь стоит ли иметь дочернию...

Нарушение законов авиации

Нарушение законов авиации Компания нарушает законы авиации поедъявляя необоснованные требования к размеру ручной клади И намеренно вводит клиентов в заблуждение, навязывая услуги по покупке права перевоза. Во-первых в калибраторы не сможет уместиться данный объем,так как калибратор должен быть больше по размеру на несколько мм, чтобы мог войти багаж. Во-вторых такие вещи как зонт, куртка почему-то тоже должны уместиться в этот калибратор . Поведение всех сотрудников данной компании отвратительное- хамят и не готовы сотрудничать с клиентами за деньги которых вообще существуют в этом бизнесе

Невыполнение принятых на себя обязательств

Невыполнение принятых на себя обязательств 2 апреля купила билеты Мос-Нальчик-Мос. 7 апреля на эл.почту пришло извещение об отмене полётов в Нальчик и переоформлении моих билетов до/из Мин.вод. Ни денежной компенсации (уменьшенное расстояние), ни доставки от Мин.вод до Нальчика (и обратно!) не предоставили!